"Niet gevonden" in de Academie op je telefoon

Een traject, stap, checklist of artikel dat er wel is maar niet opengaat, de lege schermen die geen fout zijn, en wat de melding "Er ging iets fout" betekent.

Wanneer gebruik je dit

Je opent in het portaal iets in de Academie — via een link, een bladwijzer of een gedeeld adres — en er verschijnt een kale pagina met Niet gevonden, Checklist niet gevonden of Er ging iets fout. Dit artikel vertelt wat er achter zit.

De vier redenen achter "Niet gevonden"

• Het bestaat niet (meer). Een traject, stap of artikel dat verwijderd is, of een adres met een typefout.
• Het hoort bij een andere vestiging. Je ziet in het portaal alleen de trajecten, stappen, checklists en artikelen van je eigen vestiging, plus alles wat voor alle vestigingen geldt. Iets van een ander filiaal antwoordt met "Niet gevonden", ook al bestaat het echt — sinds 28 augustus 2026 geldt dat ook voor een traject of een losse stap, zelfs met een bewaarde link.
• De checklist staat op inactief. Een lijst die op inactief is gezet verdwijnt uit je overzicht en is ook niet meer rechtstreeks te openen — dat geldt zowel voor de lijst zelf als voor het opmerkingveld eronder.
• Het artikel is nog een concept. Een artikel waarvan het publiceren uitstaat, bestaat voor het portaal niet: niet in de lijst, niet in het zoeken, en rechtstreeks openen geeft "Niet gevonden".

Kom je er niet uit, vraag je leidinggevende dan of het item bij jouw vestiging hoort en of het gepubliceerd en actief staat.

Je belandt terug op de checklists

Open je een adres onder /mijn/academie dat de Academie niet kent, dan word je zonder melding teruggestuurd naar het beginpunt: de checklists. Ook /mijn/academie zelf brengt je daar altijd naartoe — de Academie begint bij je lijsten, niet bij je trajecten.

"Er ging iets fout: …"

Het vangnet om alle Academie-pagina's in het portaal. Er ging iets mis dat de pagina niet zelf kon opvangen; achter de dubbele punt staat de technische melding. Herlaad de pagina; blijft het, geef dan de tekst achter de dubbele punt door aan je leidinggevende.

Lege schermen zijn geen fout

Deze meldingen betekenen alleen dat er (voor jou) nog niets is:

• Nog geen trajecten toegewezen — er is nog geen inwerkprogramma aan je functie gekoppeld.
• Geen checklists beschikbaar — er staat vandaag niets voor jouw afdeling, positie of vestiging klaar.
• Geen controlepunten in deze checklist — de lijst bestaat, maar er zijn nog geen punten aan toegevoegd.
• Geen stappen in dit traject — hetzelfde, voor een traject.
• Geen artikelen gevonden — je zoekopdracht leverde niets op.
• Nog geen historie voor jou op deze checklist — de historie toont alleen jouw eigen laatste tien uitvoeringen, niet die van collega's.

Let op

• Zonder geldige sessie ga je naar het inlogscherm. Elke Academie-pagina in het portaal vereist dat je ingelogd bent; is je sessie verlopen, dan sta je opeens weer op Inloggen.
• Een leeg zoekresultaat kan ook aan de zoekterm liggen. Struikelt het zoeken over een leesteken, dan is het antwoord in het portaal een lege lijst — zonder melding dat er iets misging. Probeer het dan met alleen letters en cijfers.

Bijgewerkt op 28 augustus 2026