Een dienst ruilen met een collega

Een ruilverzoek versturen vanaf je eigen dienst, kiezen tussen één collega of een hele groep, en het verzoek van een ander accepteren.

Wanneer gebruik je dit

Je staat ingeroosterd op een moment dat je niet kunt, en je wilt een collega vragen de dienst over te nemen. Dat begint altijd bij de dienst zelf, in je eigen weekrooster.

Een ruilverzoek versturen

1. Open Rooster in het menu, zodat je je eigen week ziet.
2. Blader zo nodig met ←, Nu en → naar de goede week.
3. Klik bij de dienst rechts op de knop Ruilen.
4. Het venster Ruilverzoek opent, met de datum en de tijden erin ter controle.
5. Kies bij Aanvragen bij wie het verzoek moet krijgen (zie hieronder).
6. Schrijf bij Bericht waarom je wilt ruilen. Je collega leest dit bij het verzoek, dus een regel helpt.
7. Klik op Ruilverzoek sturen.

De pagina laadt opnieuw. Op Ruilverzoeken staat je verzoek nu onder Mijn aanvragen, met het label Wacht op collega.

Eén collega of een hele groep

Bij Aanvragen bij heb je twee mogelijkheden:

• Specifieke medewerker — er verschijnt een lijst met namen. Kies er één. Alleen die persoon ziet het verzoek. Kies je niemand, dan komt de melding "Kies een medewerker".
• Groep medewerkers — er verschijnt een lijst met twee keuzes: Bediening of Keuken. Iedereen met die functie ziet het verzoek en de eerste die reageert, neemt hem over.

Een groepsverzoek is sneller; een verzoek aan één persoon is persoonlijker. Je kunt niet met jezelf ruilen — dat wordt geweigerd.

Een verzoek van een collega accepteren

1. Open Ruilverzoeken in het menu.
2. Kijk in het blok Binnengekomen ruilverzoeken. Daar staan de verzoeken die aan jou persoonlijk of aan jouw groep gericht zijn.
3. Klik op Accepteren.
4. Morris vraagt "Ruilverzoek accepteren en naar managergoedkeuring sturen?". Klik op OK.

Het verzoek schuift daarna naar het blok Wacht op manager. De collega die het verzoek stuurde, krijgt meteen bericht dat jij hem hebt geaccepteerd.

Wat er daarna gebeurt

Je bent er met accepteren nog niet: er moet nog een manager naar kijken.

• Keurt de manager het goed, dan gaat de dienst op jouw naam over. Jullie krijgen allebei bericht; het verzoek staat daarna onder Afgerond met het label Goedgekeurd.
• Wijst de manager het af, dan blijft de dienst staan bij de collega die hem had. Alleen de aanvrager krijgt daar bericht over.

Let op

• Zolang het label Wacht op collega is, heeft nog niemand gereageerd en is er voor de manager niets te doen. Zo'n verzoek staat niet op zijn scherm.
• Bij een groepsverzoek bepaalt je functie of je het verzoek ziet. Staat er in je functie niet het woord "bediening" of "keuken", dan komt een groepsverzoek voor die groep niet bij je binnen.
• Je kunt een eigen ruilverzoek niet zelf intrekken vanuit het portaal. Kom je erop terug, zeg het dan tegen je leidinggevende.
• Zolang de manager niet heeft goedgekeurd, sta jíj nog steeds ingeroosterd. Ga er niet van uit dat het rond is omdat een collega ja heeft gezegd.
• De knop Ruilen staat bij de diensten in je weekoverzicht, niet op het startscherm.

Bijgewerkt op 26 augustus 2026