Een melding of bericht mist in de lijst

Waar je kijkt als een melding niet in de lijst staat (een andere tab, Afgehandeld, het filiaal), waarom de lijst soms leeg lijkt zonder foutmelding, waarom een herhaalde gebeurtenis maar één keer verschijnt, wat "Alles afhandelen" meeneemt terwijl je zoekt, de grens van 150 meldingen per tab en 100 inboxberichten, en waarom een inboxbericht na een tik naar onderen zakt.

Wanneer gebruik je dit

Je verwacht een melding te zien op de pagina Meldingen, of een bericht in je Inbox, en hij staat er niet. Of Alles afhandelen deed net iets anders dan je bedoelde.

Kijk eerst op de andere tabs

De pagina Meldingen heeft vier tabs en je komt binnen op Admin. Een melding staat op de tab van zijn categorie:

• een melding over een reservering staat op Reserveringen;
• een melding uit de mailbox staat op Mail;
• al het andere staat op Admin: rooster, telefonie, personeel, kassa, academie en systeem.

Is de melding urgent, dan staat hij ook op de tab Urgent. Achter de naam van een tab staat hoeveel er open staat; zo zie je waar iets wacht.

Staat hij op geen van de tabs, loop dan dit na:

• Afgehandeld. Kies in de keuzelijst naast het zoekveld Afgehandeld. De feed is gedeeld: handelt een collega een melding af, dan is hij voor iedereen weg uit Open. Onder een afgehandelde melding staat door wie en wanneer. Veel meldingen handelt Morris zelf af zodra opgelost is wat ze melden. Een afgehandelde melding verwijdert Morris 30 dagen na het afhandelen; wat eerder is afgehandeld, vind je niet meer terug. Zie Hoe een melding in de feed ontstaat.
• De categorie. Staat er op Admin een categorie gekozen in de tweede keuzelijst, kies dan Alle categorieën.
• Het filiaal. De pagina volgt de filiaalkiezer bovenin. Je ziet de meldingen van het gekozen filiaal en de meldingen zonder filiaal.
• Je werkplek in het portaal. Kijk je in het portaal (/mijn/meldingen) en werk je op meer filialen, dan zie je sinds 13 oktober 2026 één filiaal: de werkplek die bovenaan Profiel gekozen staat. Wissel daar van filiaal.

De lijst is leeg zonder foutmelding

Lukt het ophalen van de meldingen niet, bijvoorbeeld omdat de database even niet antwoordt, dan geeft Meldingen geen foutmelding. Je ziet Geen open meldingen. en op de tabs staat geen getal, alsof er niets open staat. Ververs de pagina; is de storing voorbij, dan staan je meldingen er weer. Alleen als Morris de pagina helemaal niet kan opbouwen, staat er wel een melding: Meldingen zijn tijdelijk niet beschikbaar.

Een herhaalde gebeurtenis komt maar één keer binnen

Meldt Morris hetzelfde probleem twee keer, met dezelfde titel en voor hetzelfde filiaal, dan komt er geen tweede regel bij zolang de eerste nog open staat. Pas nadat je de eerste hebt afgehandeld, kan hetzelfde onderwerp opnieuw in de feed verschijnen. Zie je maar één melding terwijl je weet dat iets vaker is gebeurd, kijk dan of de eerdere nog open staat.

Bij een aantal storingen telt Morris mee: achter de tekst staat dan bijvoorbeeld (3× voorgekomen). Zie Hoe een melding in de feed ontstaat.

"Alles afhandelen" en de zoekbalk

Het zoekveld filtert alleen wat er op je scherm staat. Het verbergt rijen in je browser; aan de lijst zelf verandert niets. Klik je tijdens het zoeken op Alles afhandelen, dan handelt Morris alle meldingen af die op de tab open staan, ook de rijen die je zoekterm had verborgen, ook de meldingen die buiten de 150 van de lijst vallen, en ook de urgente. Heb je op Admin een categorie gekozen, dan gaat het alleen om die categorie.

De bevestigingsvraag noemt je zoekterm niet. Er staat Alle meldingen in deze selectie afhandelen?, met Ook urgente meldingen worden afgehandeld. erachter als er urgente tussen staan. Wil je maar een paar meldingen weg hebben, klik dan per rij op Afhandelen.

De grens van 150 en 100

Een tab toont hoogstens 150 meldingen. Bij Open staan de urgente bovenaan, storingen eerst, en daarna de nieuwste. Het getal op de tab telt wel alles. Staat er op Reserveringen 403 en zie je er 150, dan wachten er nog 253 buiten beeld. Op de pagina staat er geen regel bij dat de lijst is afgekapt.

Wat buiten beeld valt, wordt zichtbaar zodra je meldingen uit de lijst afhandelt. Op Admin kun je ook een categorie kiezen: de grens van 150 geldt dan voor die categorie alleen.

Bij Afgehandeld geldt dezelfde grens. Je ziet de 150 meldingen die het laatst zijn binnengekomen; wat ouder is, toont de pagina niet.

Je persoonlijke Inbox in het portaal toont hoogstens 100 berichten: eerst de ongelezen, daarna de nieuwste. Een ouder bericht dat je al gelezen hebt, verdwijnt uit beeld zodra er nieuwe bijkomen. De teller X ongelezen telt wel alles, ook wat buiten die honderd valt.

Een inboxbericht van een ander filiaal

Je Inbox, de bel en de ongelezen-teller volgen sinds 13 oktober 2026 je filiaal: het filiaal uit je dossier, of — werk je op meer filialen — de werkplek die bovenaan Profiel gekozen staat. Persoonlijke berichten zonder filiaal, zoals een rooster, een ruilverzoek of verlof, staan er altijd. Een dagrapport van een ander filiaal staat er niet, en een bericht van kantoor hangt aan het filiaal dat de beheerder bovenin gekozen had toen hij het verstuurde: stond dat op een ander filiaal, dan zie je het pas als je die werkplek kiest. De mail en de melding op je telefoon kreeg je wel. Mis je een bericht van kantoor dat collega's wel zien, wissel dan van werkplek of vraag de afzender vanaf welk filiaal hij het stuurde.

Een inboxbericht zakt weg na een tik

Tik je in je Inbox of onder de bel op een bericht, dan opent Morris de pagina waar het over gaat, bijvoorbeeld Ruilverzoeken of je rooster. Het bericht telt vanaf dat moment als gelezen. Het blijft in je Inbox staan, maar zakt onder de ongelezen berichten en vervaagt iets. Zoek je het terug, kijk dan onder de berichten met de badge nieuw.

Hoort er geen pagina van het portaal bij een bericht, zoals bij een bericht van kantoor, dan blijf je in je Inbox. Ook dan telt het bericht als gelezen.

Onder de bel staan je laatste honderd berichten van dat filiaal, gelezen en ongelezen door elkaar en de nieuwste bovenaan. De teller op de bel telt alle ongelezen berichten, ook wat ouder is. Via Alles bekijken kom je in je Inbox, met de ongelezen berichten bovenaan.

Zoeken zonder treffers

Typ je een zoekterm waar niets bij past, dan blijft de ruimte onder de zoekbalk leeg. Er komt geen tekst als "niets gevonden". Wis het zoekveld om de lijst terug te zien.

Let op

• De grens van 150 geldt per tab en per keuze: Open en Afgehandeld tellen op elke tab apart tot 150. De Inbox heeft geen tabs; daar geldt de grens van 100 voor de hele lijst.
• In het portaal (/mijn/meldingen) geldt dezelfde grens van 150 per tab. Daar staat er wel een regel onder de lijst als er meer open staan, bijvoorbeeld Dit zijn de 150 nieuwste van 403 open meldingen.
• Het zoekveld zoekt alleen in wat er op het scherm staat. Een melding die buiten de 150 valt, vind je er niet mee.
• De keuzelijst naast het zoekveld heeft ook Open terugbelacties. Die hoort bij een proef die standaard uit staat; met de proef uit toont die keuze gewoon de open meldingen.

Bijgewerkt op 17 oktober 2026