De meldingenpagina lezen

Wat er op /meldingen staat — de vier tabs met hun tellingen, de zoekbalk, het blok Urgent, een meldingsrij van links naar rechts met de actieknoppen, en wat er verandert zodra iets is afgehandeld.

Wanneer gebruik je dit

Alles wat Morris een beheerder wil laten weten — een mogelijke no-show, een nieuwe online boeking, een contract dat afloopt, een mail die te lang wacht, een storing — komt samen op één pagina: Meldingen.

De pagina openen

1. Klik in het hoofdmenu op Meldingen. Past de knop niet in de balk, dan staat hij onder Meer. Op een telefoon, of als er naast Meer geen enkele knop meer past, zit het hele menu achter één knop, waarop de naam staat van de pagina waar je bent. Je komt op /meldingen uit.
2. Bovenaan staat de paginakop Meldingen. Rechts daarvan staat soms de oranje knop Alles afhandelen: alleen als je naar de open meldingen kijkt en er op de tab meer dan één melding staat, ook op de tab Urgent. Zie Een melding afhandelen.
3. Daaronder staat de balk met vier tabs. Je komt binnen op Admin.

De vier tabs

• Admin: rooster, telefonie, personeel, kassa, academie en systeem, en alles wat niet onder een van de andere tabs valt. Een terugbelverzoek van de telefoon staat hier, en omdat het urgent is ook op Urgent.
• Reserveringen: de meldingen over reserveringen. Daar komen er veruit de meeste binnen.
• Mail: de meldingen uit de mailbox, zoals een mail die te lang wacht, een lage review die per mail binnenkomt of een mailbox die niet opgehaald kan worden.
• Urgent: alles wat urgent is bij elkaar, uit de drie andere tabs. Urgent is een storing (er is iets stuk) of iets waar vandaag iemand iets mee moet, zoals een mogelijke no-show.

Achter de naam van een tab staat hoeveel meldingen er open staan. Is daarvan iets urgent, dan staat dat er gekleurd achter, bijvoorbeeld 2 urgent: rood als er een storing bij zit, anders amber. Zo zie je op Admin ook dat er bij Reserveringen iets wacht. Op de tab Urgent staat alleen het gekleurde aantal. Staat er niets open, dan staat er geen getal.

De tellingen gaan altijd over open meldingen, ook als je naar de afgehandelde kijkt. Een urgente melding staat op twee plekken: op de tab Urgent en bovenaan op zijn eigen tab.

De zoekbalk

Direct boven de lijst staat de zoekbalk. Links het zoekveld Zoek in meldingen…, rechts ernaast:

• de keuzelijst Open, Afgehandeld en Open terugbelacties, op elke tab. De derde hoort bij een proef die standaard uit staat (zie onder); staat de proef uit, dan toont die keuze gewoon de open meldingen;
• alleen op de tab Admin: een keuzelijst met Alle categorieën, Rooster, Telefonie, Personeel, POS, Academie en Systeem.

Zoeken gebeurt terwijl je typt, in de titel, de tekst, het filiaal en de categorie van elke rij tegelijk, zonder dat de pagina opnieuw laadt. Zie Meldingen zoeken en filteren op categorie.

Urgent bovenaan

Staat er op de tab iets urgent, dan is de lijst in tweeën gedeeld:

• bovenaan de kaart Urgent, met een waarschuwingsteken en het aantal erachter. De rand is rood als er een storing in staat, anders amber. Storingen staan er bovenaan;
• daaronder de kaart Overig met de rest, ook met het aantal erachter.

Is er niets urgent, dan zie je één lijst zonder kopje. Op de tab Urgent is de kaart Urgent de hele lijst.

Een tab toont hoogstens 150 meldingen: eerst de urgente, daarna de nieuwste bovenaan. Het getal op de tab telt wel alles mee.

Staat er op een tab niets open, dan staat er Geen open meldingen. Op de tab Urgent staat dan Geen urgente meldingen. Kijk je naar de afgehandelde meldingen en is er nog niets, dan staat er Nog niets afgehandeld.

Een meldingsrij lezen

Elke melding staat op één rij. Links lees je:

• bij een urgente melding een gekleurd label: rood Storing, of amber Urgent als iemand er vandaag iets mee moet. In de kaart Urgent staat alleen Storing; dat de rest urgent is, zegt het kopje al;
• de titel, vet;
• een grijs label met de categorie: Rooster, Reserveringen, Mail, Telefonie, Personeel, POS, Academie of Systeem;
• een grijs label met het filiaal, maar alleen als de melding aan één filiaal hangt. Een melding zonder filiaal (vaak Systeem) mist dit label;
• de meldingtekst eronder. Hoort de melding bij een personeelsdossier, dan staat daar nog een regel Betreft: <naam> onder.

Rechts staan het tijdstip en de knoppen:

• Bekijken, als de melding een link heeft. Die brengt je naar de plek waar je het oplost, bijvoorbeeld de reservering, het dossier of de ketencontrole van de kassa.
• Actieknoppen, als de melding die meekreeg. Een mogelijke no-show heeft bijvoorbeeld Bellen (als er een telefoonnummer is) en Markeer als no-show. Zie hieronder.
• Afhandelen, zolang de melding open staat.

Op een smal scherm schuiven tijdstip en knoppen onder de tekst.

Staat in een meldingtekst de standaardzin "Er is ook een mail …", dan laat Morris die zin in de lijst weg.

Actieknoppen

Bellen opent je telefoon met het nummer van de gast en doet verder niets in Morris.

Een knop die iets in Morris wijzigt, zoals Markeer als no-show, voert de actie meteen uit, zonder bevestigingsvraag. Lukt het, dan verandert de tekst van de knop in Gedaan en laadt de pagina opnieuw. Is daarmee opgelost wat de melding meldde, dan staat hij er niet meer: na Markeer als no-show handelt Morris de no-show-melding zelf af. Lukt het niet, dan komt er (mislukt) achter de knoptekst en kun je het opnieuw proberen. Staat er (geen recht), dan mag je login dit niet of ben je intussen uitgelogd; de melding blijft dan open. Zie Meldingen die vanzelf verdwijnen.

De proef met terugbelopvolging

Sinds 13 oktober 2026 kan Morris voor één zaak en één filiaal een proef aanzetten waarin een terugbelverzoek van de telefoon als taak gevolgd wordt. De proef staat standaard uit; dan merk je er alleen de keuze Open terugbelacties in de keuzelijst van. Staat hij aan, dan staat onder zo'n melding de knop Opnemen als taak. Daarna verschijnt onder de melding een blok Terugbelopvolging met de stand en, afhankelijk van die stand, de knoppen Claimen, Wachten (met een reden en eventueel een deadline), Overdragen en Afronden. De keuze Open terugbelacties toont dan alleen de meldingen met zo'n taak.

De proef belt niemand en handelt de melding niet af: dat blijft Afhandelen. Kan Morris de taken even niet lezen, dan opent de pagina niet en staat er Terugbelopvolging is tijdelijk niet beschikbaar.; kan de lijst zelf niet worden opgebouwd, dan staat er Meldingen zijn tijdelijk niet beschikbaar. Ververs de pagina later.

Een afgehandelde melding

Kies je in de keuzelijst Afgehandeld, dan zie je wat er op deze tab al is afgehandeld. De rijen staan vervaagd en de knop Afhandelen is weg. Onder de tekst staat een extra regel: Afgehandeld door <naam> · <tijdstip>.

De kaarten Urgent en Overig zijn er dan niet. Een melding die urgent was, houdt wel zijn label Storing of Urgent. De volgorde volgt het moment waarop de melding binnenkwam, niet het moment van afhandelen: de nieuwste melding staat bovenaan.

Let op

• De pagina volgt de filiaalkiezer bovenin, met je eigen filialen als grens: je ziet de meldingen van het gekozen filiaal. Een melding zonder filiaal zie je altijd, ongeacht welk filiaal gekozen staat. De tellingen op de tabs volgen dezelfde regel.
• Meldingen over reserveringen zie je ook op de reserveringenpagina zelf, achter de kaart Meldingen. Zie Meldingen over reserveringen op de reserveringenpagina.
• Er staan hier geen tabs om een bericht aan je team te sturen. Dat scherm staat op de pagina Personeel, zie Een bericht opstellen en versturen naar medewerkers.

Bijgewerkt op 19 oktober 2026