Meldingen over reserveringen op de reserveringenpagina

De kaart Meldingen op de reserveringenpagina opent een paneel met de open meldingen over reserveringen. Wat het getal op de kaart zegt, wat er in het paneel staat, hoe vaak het ververst en wat je er direct mee kunt doen.

Wanneer gebruik je dit

Je staat op de reserveringenpagina en wilt zien wat er rond de reserveringen speelt — een nieuwe online boeking, een annulering, een gast die nog niet binnen is — zonder naar de pagina Meldingen te gaan.

Er is geen belletje in de bovenbalk. Meldingen over reserveringen hangen aan de kaart Meldingen op de reserveringenpagina.

Waar het staat

1. Klik in het hoofdmenu op Reserveringen.
2. Bovenaan staan vijf kaarten met kerncijfers. De vierde heet Meldingen.
3. Klik op de kaart. Eronder opent het paneel Meldingen reserveringen. Zolang het paneel open is, heeft de kaart een amber rand.

Wat de kaart zegt

• Het grote getal is het aantal open meldingen over reserveringen.
• Het getal is amber als er een urgente melding bij is, en rood als er een storing tussen zit. Is er niets urgent, dan heeft het de gewone kleur.
• De regel eronder zegt hoeveel er urgent is, bijvoorbeeld 2 urgent. Is er wel iets open maar niets urgent, dan staat er Niets urgent. Is er niets open, dan staat er Geen open meldingen.

Urgent is een melding waar vandaag iemand iets mee moet, zoals een mogelijke no-show of een aanbetaling die je nog moet regelen, en een storing. Zie De meldingenpagina lezen.

Wat er in het paneel staat

Onder de kop Meldingen reserveringen staat hoeveel meldingen er open zijn en hoeveel daarvan urgent, bijvoorbeeld 12 open meldingen, waarvan 2 urgent.

Het paneel toont hoogstens vijftien open meldingen uit de categorie Reserveringen. De urgente staan bovenaan, onder het kopje Urgent, met de storingen eerst. De rest staat onder Overig, de nieuwste bovenaan. Achter elk kopje staat het aantal; dat telt alle open meldingen, ook die buiten de vijftien vallen. Is er niets urgent, dan is het één lijst zonder kopjes.

Per melding zie je:

• in kleine hoofdletters wat voor melding het is, bijvoorbeeld Online boeking, Wachtlijst of Aanbetaling regelen, met het filiaal en rechts het tijdstip waarop hij binnenkwam. Bij een storing staat er een rood label Storing bij;
• de naam van de gast, met de datum, de tijd en het aantal personen van de reservering. Een melding die anders is opgebouwd toont zijn hele titel, bijvoorbeeld Mogelijke no-show — J. de Vries, 19:30 (4p);
• de tekst. Bij een online boeking is dat alleen de opmerking van de gast, als hij er een schreef;
• de knoppen: Bekijken, eventuele actieknoppen zoals Bellen en Markeer als no-show, en rechts Afhandelen.

Onderaan het paneel staat Alle meldingen bekijken. Die brengt je naar de pagina Meldingen, op de tab Reserveringen. Ben je als medewerker ingelogd, dan kom je uit bij dezelfde meldingen in het portaal.

Wat je ermee doet

• Bekijken opent de dag van de reservering en klapt het detailpaneel van die reservering open. Bij Gast heeft geannuleerd gaat het paneel ook open, al staat de geannuleerde reservering niet op de dag; zo kun je haar terugzetten of een vooruitbetaling terugstorten. Bij Boeking niet ingedeeld opent alleen de dag: die boeking is nooit een reservering geworden. Een melding zonder link heeft deze knop niet.
• Bij een melding over de wachtlijst heet die knop Wachtlijst en opent hij de wachtlijst van die dag. Bij Guestplan bijgewerkt heet hij Koppeling en opent hij Instellingen › Reserveringen.
• Afhandelen handelt de melding direct af, zonder bevestiging. Het paneel ververst zich en het getal op de kaart zakt. Lukt het niet, dan blijft de melding staan met eronder Afhandelen lukte niet. Probeer het opnieuw. of, als je het recht mist, Afhandelen lukte niet: je hebt hier geen recht voor.
• Markeer als no-show zet de reservering meteen op no-show. De melding verdwijnt dan uit het paneel, het getal op de kaart zakt en de dag op de pagina laadt opnieuw; afhandelen hoeft niet meer. Lukt het niet, dan staat er (mislukt) achter de knoptekst.
• Bellen opent de bel-app van je toestel met het nummer van de gast. De knop staat er alleen als het nummer bekend is.

Het paneel sluit met het kruisje rechtsboven, als je ernaast klikt of op Esc drukt.

Verversen

Morris haalt de meldingen elke dertig seconden opnieuw op, ook als het paneel dicht is. Komt er een melding bij, dan springt het getal op de kaart even op. Er klinkt geen geluid en je krijgt geen melding van de browser.

Komt er een nieuwe melding over reserveringen binnen, dan laadt de reserveringenpagina ook de dag opnieuw, zodat bijvoorbeeld een nieuwe online boeking meteen in je overzicht staat.

Een melding die is opgelost, verdwijnt vanzelf. Zet je een gast op Binnen of Aan tafel, dan is zijn Mogelijke no-show weg bij het volgende verversen; een melding ter info, zoals Nieuwe online boeking, gaat na een dag weg. Welke meldingen wanneer verdwijnen, staat in Een melding afhandelen.

Let op

• Het paneel volgt de filiaalkiezer bovenin, net als de pagina Meldingen. Meldingen zonder filiaal zie je altijd.
• Een medewerker met het recht Reserveringen heeft hetzelfde paneel, met de meldingen van zijn eigen filiaal. Het recht Meldingen heeft hij daarvoor niet nodig. De link Alle meldingen bekijken brengt hem naar zijn meldingen in het portaal, de pagina achter de tegel Admin-meldingen. Daar staan dezelfde meldingen over reserveringen, ook die buiten de vijftien van het paneel vallen.
• Andere categorieën (Rooster, Mail, Telefonie, Personeel, POS, Academie, Systeem) staan hier niet. Die zie je alleen op de pagina Meldingen.
• Op het vergrendelde receptiescherm staan de vijf kaarten er niet, en dus ook dit paneel niet. Ontgrendel het scherm om de meldingen te zien.
• Is er niets open, dan staat er in het paneel Je bent bij. Geen open meldingen.
• Kan Morris de meldingen niet ophalen, bijvoorbeeld omdat je sessie is verlopen, dan verandert het getal op de kaart niet meer. Had het paneel nog niets geladen, dan staat er Even geen verbinding. Log dan opnieuw in.
• Tot 7 oktober 2026 heette deze kaart Aanvragen, met een losse teller ernaast. Het aantal aanvragen staat er niet meer op: een boeking wordt meteen bevestigd of geweigerd. Zie Waarom er geen aanvragen meer binnenkomen.

Bijgewerkt op 16 oktober 2026