Een melding afhandelen

Een melding wegwerken uit de feed, alleen of in één keer allemaal, en wat er daarna nog van terug te vinden is.

Wanneer gebruik je dit

Je hebt een melding uit de feed opgelost — een storing verholpen, een gemiste reservering nagebeld, een klacht beantwoord — en wilt hem van de lijst met openstaande meldingen af hebben. Dat kan per melding, of in één keer voor alles wat er nu open staat.

Naar de meldingenfeed

1. Klik in het hoofdmenu op Meldingen. Je komt op /meldingen uit, met het tabblad Open al actief.
2. Ben je gekoppeld admin, of heeft je login het module-recht Meldingen, dan vind je dezelfde feed ook in het portaal: via de tegel Admin-meldingen op je startscherm, of rechtstreeks op /mijn/meldingen. Daar staat erboven Voor beheerders.

Eén melding afhandelen

1. Zoek de melding op in de lijst.
2. Klik rechts op de rij op Afhandelen.
3. De melding verdwijnt van het tabblad Open. Ga naar Afgehandeld en je ziet hem terug, op halve dekking, met eronder Afgehandeld door <jouw naam> · <tijdstip>.

Heeft een melding een link — bijvoorbeeld naar een personeelsdossier of de kassa-controle — dan staat ernaast ook Bekijken. Die knop brengt je naar de plek waar je het probleem daadwerkelijk oplost; Afhandelen zelf doet dat niet, het is alleen je bevestiging dat het klaar is.

Alles in één keer afhandelen

Staan er meer dan één open melding, dan verschijnt de knop Alles afhandelen:

• Op de admin-site oranje, rechtsboven naast de paginakop.
• Op het portaal onderaan de lijst, als tweede knop.

1. Klik op Alles afhandelen.
2. Bevestig de vraag "Alle zichtbare meldingen afhandelen?".
3. Alles wat op dat moment op het tabblad Open staat, wordt afgehandeld. Sta je op een categoriefilter, dan geldt dat alleen voor die categorie — de rest blijft gewoon open.

Wisselen en teruglezen

Boven de lijst wissel je met Open en Afgehandeld tussen wat nog moet gebeuren en wat al klaar is. Een afgehandelde melding kun je niet heropenen — daar bestaat geen knop en geen route voor. Komt dezelfde gebeurtenis zich opnieuw voor (bijvoorbeeld een nieuwe no-show op dezelfde reservering), dan verschijnt die als een nieuwe, eigen melding.

Let op

• Na Afhandelen of Alles afhandelen kom je altijd terug op het tabblad Open, zonder categoriefilter — ook als je met een filter aan het werk was.
• Afhandelen werkt alleen voor meldingen van je eigen filiaal (of filiaalloze systeemmeldingen); dat wordt ook aan de serverkant afgedwongen, dus ook met een handmatig verstuurd formulier kun je geen melding van een andere vestiging wegklikken.
• Heb je de pagina langer dan een uur open laten staan voordat je op Afhandelen klikt, dan is het beveiligingstoken verlopen. Op de admin-site zie je dan de melding "De pagina was verlopen. Probeer het opnieuw." — de melding zelf blijft gewoon open; ververs de pagina en probeer het opnieuw. Op het portaal blijft de melding om dezelfde reden ook staan, alleen krijg je daar (nog) geen verklarende tekst te zien.
• Bericht sturen en Verstuurd staan niet (meer) bij Meldingen: dat opstelscherm vind je op de pagina Personeel, zie Een bericht opstellen en versturen naar medewerkers.

Bijgewerkt op 28 augustus 2026