Wie een bericht aan medewerkers niet (helemaal) bereikt

Wat het rode cijfer "Bereik je niet" precies telt, hoe de teller "Per e-mail" rekening houdt met een bericht van kantoor dat altijd per mail gaat, dat een mislukte bezorging bij één ontvanger het versturen niet stopt, en waarom de ontvangerslijst van een verstuurd bericht soms niet laadt.

Wanneer gebruik je dit

Je hebt een bericht opgesteld of verstuurd en wilt weten wie het wel en wie het niet krijgt — en waarom de cijfers boven de verstuurknop soms optimistischer of pessimistischer zijn dan wat er werkelijk gebeurt.

Het rode cijfer "Bereik je niet"

Terwijl je de doelgroep samenstelt, telt Morris live wie er buiten de boot valt. Zodra dat cijfer groter dan nul is, staat het rood onder Bereik je niet. Dat cijfer is de enige waarschuwing die je vooraf krijgt: iemand zonder eigen login in het portaal ziet het bericht namelijk nergens anders dan in een mail — en zonder Ook per e-mail sturen aangevinkt gaat er voor die persoon dus helemaal niets uit.

De teller "Per e-mail" volgt de "altijd aan"-uitzondering

Met Ook per e-mail sturen aan toont Morris ook een cijfer Per e-mail. Een bericht van kantoor staat in de berichtcatalogus als "Altijd aan" — het gaat hoe dan ook per mail, ook naar wie zijn persoonlijke mailvoorkeur op Uit heeft staan (zie Berichttypen aan- of uitzetten). De teller Per e-mail rekent daarom voor dit berichttype iedereen met een e-mailadres mee, ongeacht de eigen mailvoorkeur — dezelfde uitzondering die de mailwachtrij ook aanhoudt zodra het bericht daar echt in terechtkomt. Het rode cijfer Bereik je niet volgt dezelfde regel: iemand zonder login telt daar alleen bij op als hij geen e-mailadres heeft, of als Ook per e-mail sturen uitstaat — zijn persoonlijke mailvoorkeur maakt voor dit berichttype geen verschil.

Mislukt de bezorging bij één ontvanger

Bij het versturen zet Morris voor elke ontvanger een eigen regel klaar. Lukt dat voor iemand niet, dan gaat het versturen voor de rest gewoon door — er verschijnt alleen een technische regel in het serverlog, de afzender merkt er in het scherm niets van en krijgt geen aparte melding over die ene mislukte ontvanger.

De ontvangers konden niet geladen worden

Klik je bij een verstuurd bericht op het tabblad Verstuurd op Bekijken, dan laadt Morris de ontvangerslijst met de leesstatus apart na. Lukt dat niet, dan staat er in plaats van de lijst "De ontvangers konden niet geladen worden." Het bericht zelf en de eerder getoonde cijfers (ontvangers, gelezen, gemaild) blijven gewoon staan; alleen de uitgeklapte naamlijst faalt.

Let op

• Er bestaat geen overzicht van wíé precies onbereikbaar was ná het versturen — de rode teller zie je alleen live, tijdens het samenstellen.

Bijgewerkt op 28 augustus 2026