Een bericht aan medewerkers versturen lukt niet

Waarom de verstuurknop uitgeschakeld blijft, welke meldingen je tegenkomt vóór en tijdens het versturen, en wat er gebeurt als je sessie verloopt terwijl Morris op de achtergrond het bereik berekent.

Wanneer gebruik je dit

Je staat op het tabblad Bericht sturen en de knop Versturen doet niets, blijft grijs, of je krijgt een melding die je niet meteen begrijpt.

De verstuurknop blijft uitgeschakeld

Versturen wordt pas klikbaar zodra er minstens één ontvanger geselecteerd is. Zolang je nog geen filiaal of functie hebt aangevinkt — of je selectie door filters op niemand uitkomt — blijft de knop uit.

Voordat Morris iets verstuurt

Klik je toch op Versturen zonder onderwerp of tekst, dan komt Morris niet verder dan het formulier zelf:

• "Geef het bericht eerst een onderwerp." — de cursor springt naar het onderwerpveld.
• "Het bericht is nog leeg." — de cursor springt naar het tekstvak.

Een link in de tekst

Voeg je via Link in de opmaakwerkbalk een adres toe dat niet met https://, mailto: of / begint, dan verschijnt de melding "Gebruik een adres dat begint met https:// of mailto:" en wordt er niets ingevoegd.

Het bereik wordt niet ververst

Terwijl je filialen, functies of een roosterperiode aanvinkt, berekent Morris op de achtergrond wie het bericht krijgt. Lukt die berekening niet door een verbindingsprobleem, dan verschijnt onder de knop "Het bereik kon niet berekend worden."

Is in plaats daarvan je sessie verlopen — de pagina staat al een tijd open — dan verschijnt dezelfde melding als bij het versturen zelf: "Sessie verlopen — ververs de pagina." De laatst berekende cijfers blijven gewoon staan zoals ze waren, ook al staan je vinkjes intussen anders; ze springen niet terug naar nul. Ververs de pagina; je selectie moet je dan opnieuw maken.

Weigeringen bij het versturen zelf

Ook als het bereik wél goed berekend is, kan Morris het versturen alsnog weigeren. De melding verschijnt dan naast de knop:

• "Het bericht is leeg." — dit kan ook gebeuren als je tekst wél iets bevatte, maar uitsluitend uit opmaak bestond die Morris bij het opslaan weghaalt.
• "Geef het bericht een onderwerp."
• "Er is niemand geselecteerd." — je doelgroep leverde op het moment van versturen niemand (meer) op.
• "Sessie verlopen — ververs de pagina." — anders dan bij het bereik hierboven, laat het versturen deze melding wél gewoon zien. Ververs de pagina en stel het bericht opnieuw samen.

Let op

• Een verstuurd bericht kent geen concept en geen intrekken. Er is geen tussenstap om op te slaan zonder te versturen, en eenmaal verstuurd staat het bij iedere ontvanger in de inbox — er is geen knop om het terug te halen.
• Plakken in het tekstvak neemt altijd alleen platte tekst over; meegeplakte opmaak verdwijnt.

Bijgewerkt op 28 augustus 2026