Welke gebeurtenissen vanzelf een melding maken

Een overzicht per bron — mail, reserveringen, reviews, rooster, verlof, personeel, fooi, de loonkoppeling, de kassa en de keuken — van wat er automatisch in je Meldingen-feed terechtkomt.

Wanneer gebruik je dit

Er staat een melding in je feed en je wilt weten uit welke hoek van Morris hij komt. Dit artikel loopt de bronnen langs die vanzelf een melding aanmaken, met de categorie waaronder je hem terugvindt. Hoe je een functie zelf instelt, lees je bij de module waar hij vandaan komt.

Wat er automatisch in de persoonlijke inbox van een medewerker verschijnt, is een aparte lijst. Zie Welke gebeurtenissen vanzelf in je inbox belanden.

De meeste van deze meldingen gaan ook vanzelf weer weg: Morris handelt ze af zodra in de gegevens te zien is dat het is opgelost, en een melding ter info na een dag. Zie Meldingen die vanzelf verdwijnen.

Mail

Drie meldingen uit de e-mailmodule, categorie Mail:

• Mail die te lang wacht. Staat een mail die een antwoord nodig heeft, of waar nog een voorstel van Morris op je wacht, langer open dan ingesteld, dan komt er "Mail wacht al 4 uur: <onderwerp>". Wachten er meer tegelijk, dan wordt het één melding: "3 mails wachten langer dan 4 uur". Elke mail wordt maar één keer gemeld.
• Een mailbox die niet opgehaald kan worden. "De mailbox kan niet worden opgehaald", met de foutmelding en een link naar Instellingen › Email. Die komt één keer. Pas als de mailbox tussendoor weer gewerkt heeft, of als je het blok Mailbox opnieuw hebt opgeslagen, en hij daarna weer faalt, komt er een nieuwe.
• Een lage review die per mail binnenkomt. Stuurt een reviewplatform een mail over een review met een lage score, dan komt er bijvoorbeeld "Review van 2 sterren op Google". Dit werkt alleen als Reviews doorzetten aan staat.

Je stelt dit in bij Instellingen › Email, blok Reviews en meldingen:

Reserveringen

Categorie Reserveringen. Deze meldingen staan op de tab Reserveringen van de pagina Meldingen. Je ziet ze ook in het paneel achter de kaart Meldingen op de reserveringenpagina (zie Meldingen over reserveringen op de reserveringenpagina):

• Nieuwe online boeking — een gast boekte via de widget of een boekingsplatform.
• Aanbetaling regelen — de boeking staat op tafel, maar de gast heeft niet online betaald.
• Boeking niet ingedeeld — een online boeking kon op geen enkele tafel en is niet aangenomen, met de reden erbij.
• <voorkeur> niet gelukt, bijvoorbeeld Ronde tafel niet gelukt — de gast vroeg in zijn opmerking om iets wat Morris niet kon waarmaken.
• Gast heeft geannuleerd — de gast annuleerde zelf.
• Gast heeft gewijzigd — de gast verzette zelf de dag of de tijd, of paste het aantal personen aan.
• Mogelijke no-show — een bevestigde gast is een ingesteld aantal minuten na de starttijd nog niet binnen.
• Storingen, zoals Herinnering verstuurd maar niet vastgelegd — bijvoorbeeld een herinneringsmail die wel verstuurd is maar niet kon worden vastgelegd, een probleem met een online betaling, of een geschonden regel uit de bewaking van je tafelindeling.
• Dagafsluiting — na afloop van een dag een samenvatting met het aantal afgeronde reserveringen, no-shows en annuleringen.
• Opmerkingen gelezen — Morris las de opmerkingen van veel reserveringen tegelijk; de tafelwensen die niet lukten staan samen in één melding.
• Wachtlijst — Nieuw op de wachtlijst, Aanbod verlopen en Wachtlijst: tafel geclaimd.
• Guestplan — zolang de koppeling met Guestplan loopt, bijvoorbeeld Guestplan bijgewerkt, Guestplan-conflict, Guestplan-boeking zonder tafel en Guestplan-sync werkt niet.

Veel van deze meldingen dragen actieknoppen, zoals Bellen en bij een mogelijke no-show Markeer als no-show. De volledige uitleg staat in Meldingen die vanzelf ontstaan.

Reviews via de reviewpagina

Geeft een gast op de eigen reviewpagina van je zaak een lage score, dan komt er een melding in categorie Reserveringen: "Lage review — <naam> gaf 2 sterren (dd-mm)", met Bellen als er een telefoonnummer bekend is. De melding is urgent. Bekijken opent Gasten › Reviews. De grens ligt standaard op 2 sterren of minder. Zie Reviews lezen en opvolgen.

Rooster en verlof

• Ruilverzoek wacht op goedkeuring. Accepteert een collega in het portaal een ruilverzoek, dan komt er "Ruilverzoek wacht op goedkeuring" met de namen van de aanvrager en de collega, categorie Rooster. Bekijken opent Rooster › Verlof & ruil, waar je de ruil goedkeurt of afwijst. Mocht de ruil vanzelf door, maar weigerde een controle (de collega staat bijvoorbeeld al ingepland), dan staat de reden erachter: "Vanzelf goedkeuren lukte niet: …". Zie Verlof en ruil afhandelen.
• Ruil vanzelf goedgekeurd. Staat de vestiging op vanzelf goedkeuren en gaat een geaccepteerde ruil meteen door, dan komt er in plaats daarvan "Ruil vanzelf goedgekeurd — <collega>", met wie de dienst van wie overneemt, de dag en de tijden, categorie Rooster. Het is een melding ter info: hij gaat na een dag vanzelf weg. Zie Ruilen die zichzelf goedkeuren.
• Te veel afwezigheid. Zijn er op één dag te veel medewerkers met verlof of onbeschikbaar, dan komt er "Veel afwezigheid in <filiaal> op <datum>: <aantal> medewerkers", categorie Personeel. Zie Het afwezigheidsalarm.
• Uitgeklokt buiten de zaak. Klokt een medewerker zelf uit terwijl hij daarbij niet op de zaak te zien was, dan komt er "<naam> klokte uit buiten de zaak (<dag>, dienst <tijd>)", categorie Rooster. De uren wachten dan op goedkeuring bij Uitklokken; de melding brengt je naar die pagina op de dag van de dienst. Zie Een uitklok buiten de zaak beoordelen.
• Verlof boven het budget. Vraagt een fulltimer vakantie aan die niet meer in zijn vakantie-urenbudget past, dan wordt de aanvraag niet vanzelf goedgekeurd en komt er "Verlofaanvraag boven vakantie-budget: <naam>", categorie Personeel.

Personeel

Vier vaste momenten, categorie Personeel, met een link naar het dossier en een eigen mail ernaast: een contract dat afloopt, een oproepkracht die recht krijgt op een aanbod vaste uren, een fulltimer zonder maandloon in de loonadministratie, en de herinnering voor een functioneringsgesprek. Zie Wat er vanzelf gebeurt rond een aflopend contract en De herinneringen die vanzelf uitgaan.

Verder, ook categorie Personeel:

• Verzuim — Ziek gemeld, Beter gemeld, Langdurig verzuim en de stappen van de Wet poortwachter, elk met de naam van de medewerker. Zie Verzuim in een dossier bijhouden.
• Vakantie-uren — "Vakantie-uren van <jaar> vervallen op 1 juli: <naam>", voor wie nog wettelijke uren van vorig jaar heeft. Zie Vakantie-uren bijhouden.
• Werknemercode — "<naam> vraagt om een werknemercode", als een medewerker in de app om een nieuwe code vraagt. Zie Werknemercodes uitdelen aan medewerkers.

Fooi

Verdeel je de fooi onder je team, dan komen er twee meldingen bij, categorie Personeel:

• De fooi staat klaar — "Fooi september 2026 staat klaar", op de dag dat de verdeling er staat, met het totaal, het aantal medewerkers, wie er die dag werkt en of er nog uren zijn die niet meetellen. Er gaat een mail naast. Zat er fooi in de pot maar had niemand goedgekeurde uren, dan heet hij "Fooi september 2026: niemand om onder te verdelen".
• Wie werkt er vandaag — "Fooi uitbetalen: 2 medewerkers werken vandaag", op latere dagen zolang er iemand is ingeroosterd die zijn fooi nog niet heeft. Zonder mail. De regel van een eerdere dag ruimt Morris elke ochtend zelf op.

Bekijken opent Personeel › Fooi. Zie Meldingen over de fooi.

De loonkoppeling

Wordt een synchronisatie met de loonadministratie geweigerd of mislukt hij, dan komt er "Nmbrs-sync geweigerd: <naam>" of "Nmbrs-sync mislukt: <naam>", categorie Personeel, met een link naar de sync-jobs. Gebeurt het opnieuw terwijl de melding nog open staat, dan ververst Morris die ene regel met een teller zoals (3× voorgekomen). Zie Een synchronisatie met de loonadministratie is mislukt.

Heeft de koppeling van een vestiging geen eigen abonnementssleutel, dan gebruikt Morris de sleutel van de installatie en meldt dat met "Nmbrs: installatiesleutel gebruikt voor vestiging …". Vul de eigen sleutel in bij Instellingen › Koppelingen.

Kassa, keuken en printers

Categorie POS:

• Gebroken journaalketen — "POS-journaalketen GEBROKEN", met een link naar de ketencontrole. Zie Controleren of het kassajournaal ongeschonden is.
• Vergeten dagafsluiting — "Dagafsluiting ontbreekt (<datum>)", met een link die direct naar die dag opent. Deze melding komt per dag maar één keer, ook na afhandelen niet opnieuw. Zie Wat er gebeurt als je de dag niet hebt afgesloten.
• Keukenscherm — een bon die niet op het keukenscherm aankwam (Keukenscherm: bon #… niet afgeleverd), of een bon die de keuken wel heeft, maar waarvan de tafel- of bonstatus in Crunchtime Host niet is bijgewerkt (Keukenscherm: Host niet bijgewerkt). Kwam een betaling, annulering, tafelwissel of tafelstatus niet aan omdat het keukenscherm onbereikbaar was, dan komt er Keukenscherm onbereikbaar: … van bon #… wacht. Morris stuurt die zelf opnieuw zodra het keukenscherm weer antwoordt, en de melding verdwijnt dan vanzelf. Geeft het keukenscherm niet door wanneer een gang klaar is, dan komt er Keukenscherm: Order Ready niet beschikbaar.
• Bonprinter — "Bonprinter <naam>: bon #<nummer> niet geprint", als een bon na alle pogingen niet geprint is.
• Knooppunt buiten bereik — het apparaat in de zaak dat keuken- en printopdrachten doorgeeft, heeft tien minuten niets van zich laten horen. Deze melding handelt zichzelf af zodra het knooppunt weer contact maakt. Het knooppunt kan ook zelf meldingen doorgeven: over keuken en printers, en na een storing over een bon die twee keer is afgerekend of een tafel die intussen ook via Morris zelf is bewerkt.
• Kassa op slot en POS-toestel op slot — na te veel foute werknemercodes op een kassa of een toestel. Bekijken opent Instellingen › Kassa of Instellingen › POS.
• Keukenscherm via de kassa — "Keukenscherm via de kassa: het kastje is stil". Het knooppunt geeft al twee minuten geen teken, en de kassa-app op een Android-tablet stuurt de keukenbonnen en de bonnen voor de bonprinters nu zelf, en geeft door wanneer de keuken een gang klaar meldt. De melding noemt welke kassa dat doet. Komt het knooppunt terug, dan neemt het alles weer over; je hoeft niets te doen.
• Knooppunt loopt achter — het apparaat in de zaak draait een oudere versie dan Morris zelf en heeft zich bij de dagelijkse update van half zeven 's ochtends niet bijgewerkt. Nieuwe functies werken in die vestiging dan nog niet. De melding komt om half negen 's ochtends, dus niet na elke update van Morris overdag, en noemt de reden als het knooppunt die opgaf. Kon het knooppunt de nieuwe versie niet starten, dan komt de melding meteen. Ze staat er één keer, zonder teller, en handelt zichzelf af zodra het knooppunt is bijgewerkt. Klik je haar weg terwijl het knooppunt nog achterloopt, dan staat ze er de volgende ochtend weer. Zelf bijwerken kan met Werk bij: zie Het knooppunt in je zaak bijwerken.

De storingsmeldingen van de keuken, de printers, een knooppunt buiten bereik en de journaalketen verversen zich bij herhaling met een teller, in plaats van steeds een nieuwe regel. Stuurt de kassa-app de bonnen zelf omdat het knooppunt stil is, dan komen storingen van keuken en printers als gewone melding, zonder teller.

Systeem

• Wachtwoord van een beheerder gewijzigd — met het tijdstip en hoe het gewijzigd is. Was dat niet de bedoeling, zet het account dan uit via Instellingen › Logins & rechten.
• Er blijft post liggen — berichten die definitief niet verstuurd zijn: na alle herkansingen, of omdat ze tijdens het versturen bleven hangen. In dat tweede geval zegt de melding dat niet bekend is of het bericht is aangekomen. Bekijken opent Instellingen › Meldingen en berichten.

Let op

• Een deel van deze meldingen gaat ook per mail naar de beheerders, afhankelijk van het berichttype. Zie Wanneer een bericht of melding ook een e-mail wordt.

Bijgewerkt op 21 oktober 2026