Academie

Inwerken en bijscholen van je team.

• Een nieuwe medewerker in de Academie krijgenDe Academie maakt zelf geen medewerkers aan. Je zet iemand bij Personeel, stuurt hem een portaaluitnodiging, en zijn traject volgt vanzelf.
• De voortgang van een medewerker volgen en een stap namens hem afvinkenWaar je ziet hoe ver iedereen is met zijn inwerktraject, wat de balk telt, en hoe je met Markeer als gedaan een stap buiten het portaal om afrondt.
• Een traject aanmakenMet + Nieuw traject zet je een inwerkprogramma op voor één functie; wat de velden doen en wat er daarna bewust nog níét op het scherm kan.
• Stappen en toetsvragen in een traject zettenStappen toevoegen, bewerken en verwijderen op het traject-detail, en de vragen van een toetsstap invoeren.
• Toetsvragen invoeren bij een quiz-stapMet de knop Vragen bij een quiz-stap zet je de toetsvragen erin, met twee tot vier antwoorden en één juist antwoord. Zo werk je de lijst bij, en zo ziet de medewerker het terug.
• Een checklist aanmaken, bewerken of verwijderenEen nieuwe lijst opzetten met categorie, afdeling en frequentie; wat er alleen in het bewerkvenster kan, en wat er bij verwijderen mee verdwijnt.
• Controlepunten op een checklist zettenItems toevoegen, bewerken en verwijderen op het tabblad items — en welke instellingen (meetbereik, foto, toelichting) alleen in het bewerkvenster zitten.
• Een checklist afvinken vanuit het beheerHet tabblad uitvoeren laat je een lijst in het beheer aflopen en met Afronden sluiten — maar de uitvoering krijgt dan geen naam en geen vestiging.
• Een artikel in de Kennisbank aanmaken, bewerken of verwijderenMet Nieuw artikel vul je de interne Kennisbank; de schakelaar Publiceren voor medewerkers bepaalt of het team het artikel in het portaal ziet.
• AI-voorstellen goedkeuren of afwijzenHet beoordeelscherm voor AI-voorstellen: waar je het vindt, wat Goedkeuren en Afwijzen precies doen, en waarom de wachtrij zichzelf niet meer vult.
• Een checklist, traject of artikel naar een ander filiaal kopiërenHet paneel Filialen onderaan elk detail: kopiëren naar filialen die nog niets hebben, en met de vergelijking per veld kiezen wat een kopie overneemt.
• Wie bij de Academie mag, en wat hij daar magHet modulerecht dat de beheerpagina opent, waarom de module zelf geen rechten per handeling kent, en wat het portaal afschermt.
• Een traject aanmaken en instellenDe vier velden van een traject — naam, functie, vestiging en beschrijving — en de aan/uit-stand die wel bestaat maar nergens in het scherm zit.
• Een stap toevoegen of bewerken in een trajectTitel, type, fase, inhoud en verplicht — wat elk veld doet, waarom een nieuwe stap achteraan komt, en de twee velden die wel bestaan maar niet in het venster staan.
• Quizvragen instellen en de toetsnormHoe een quizvraag in elkaar zit, waar je hem invoert, en de vaste norm van 70% waarmee een quiz een stap op voltooid zet.
• Een checklist aanmaken en instellenAlle negen instellingen van een checklist — van categorie en frequentie tot zaal, positie en de aan/uit-stand — en welke daarvan alleen in het bewerkvenster staan.
• Een checklist dupliceren voor een andere zaalMet Dupliceren maak je van een bestaande checklist een tweede lijst met dezelfde instellingen en punten, onder een eigen naam en voor een andere zaal. Wat er meegaat en wat niet.
• Controlepunten instellen op een checklistDe velden van een checklistpunt — type, frequentie, foto verplicht en het meetbereik — en welke daarvan vandaag alleen een etiket zijn.
• Een eigen checklist per zaal, en waar de zalen vandaan komenEen checklist hoort bij één zaal of bij geen: voor elke zaal maak je een eigen lijst. Waar de keuzes van het veld Zaal vandaan komen, wat er gebeurt als een zaal een andere naam krijgt, en hoe een lijst met de oude werkwijze nog werkt.
• Een artikel in de Kennisbank aanmaken en instellenDe velden van een kennisartikel — categorie, afdeling, vestiging, tags en de publiceerschakelaar — en hoe het versienummer en de auteur werken.
• De module-instellingen van de AcademieWat er in het scherm Module-instellingen staat, welke vier instellingen er onder water nog liggen, en welke daarvan op dit moment niets aansturen.
• Het resetuur van dagelijkse checklists instellenWaar je instelt op welk uur dagelijkse checklists omrollen, waarom dat niet middernacht is, en wat er gebeurt als je hem verkeerd zet.
• Wat er in de Academie per vestiging apart staatWelke onderdelen een vestigingsveld hebben, wat "leeg" daar betekent, en hoe het portaal en de medewerkerslijst ermee omgaan.
• Wie de Academie mag beherenDe Academie valt onder het modulerecht Keuken & recepten. Wie er binnenkomt mag alles: er zijn binnen de module geen rechten per handeling.
• Hoe een medewerker vanzelf zijn trajecten krijgtOpent een medewerker in het portaal de tab Trajecten en heeft hij nog geen traject, dan wijst Morris hem alle actieve trajecten toe die bij zijn functie en filiaal passen. Een knop om dat zelf te doen is er niet.
• De koppeling tussen portaal en personeelsdossierDe medewerkers in de Academie komen uit de personeelsdossiers. Naast elk dossier houdt de Academie een eigen regel bij voor trajecten en voortgang; die ontstaat zodra de medewerker de Academie in het portaal gebruikt.
• Het ritme van checklistpunten en het resetuurHoe Morris de kleur van een checklistpunt berekent uit de laatste vink, waarom dagelijkse punten niet om middernacht maar op het resetuur omrollen, en wat er bij elke vink automatisch wordt vastgelegd.
• Welke checklists een medewerker vanzelf te zien krijgtMorris filtert de checklists in het portaal op afdeling (afgeleid uit de functietitel), op vestiging en — bij een positie-gebonden lijst — op wie er vandaag op die positie is ingeroosterd.
• Wat de filiaalkiezer in de Academie vanzelf doetDe lijsten in het beheer volgen het gekozen filiaal, een nieuw traject of artikel krijgt dat filiaal automatisch mee, en een item van een ander filiaal is ook op zijn directe adres onbereikbaar.
• Wat er meegaat bij het kopiëren naar een filiaalEen kopie neemt alles onder het item mee — punten, stappen en quizvragen — maar nooit de historie. Morris legt daarbij een momentopname vast en slaat filialen die al een exemplaar hebben automatisch over.
• Hoe Morris de verschillen tussen origineel en kopie beoordeeltDe driewegvergelijking zet "hoe het was" naast "het origineel nu" en "deze kopie nu", zoekt regels op naam bij elkaar en vinkt alleen voor wat veilig over te nemen is.
• Hoe voortgang en quizscores worden berekendHet percentage in het beheer begint bij de eerste inlog en loopt op met de afgeronde stappen; het portaal rekent per traject. Een quiz is vanaf 70% gehaald, daaronder blijft de stap op "bezig" staan.
• Wat de Academie achter de schermen zelf regeltEen eigen database per klant die zichzelf aanmaakt en bijwerkt, een zoekindex die met elk artikel meebeweegt, standaardwaarden die maar één keer geschreven worden, en het opruimwerk bij verwijderen.
• De Academie openen en je weg vindenWaar de Academie in Morris staat, welke vijf tabbladen er zijn, en welke twee schermen er nog wel zijn maar niet meer in de balk staan.
• Een foutmelding in het Academie-beheer lezenWat de meldingen in het beheer betekenen: het rode scherm, de meldingen rechtsonder, de verplichte velden, de bevestigingen bij verwijderen en de lege schermen die geen fout zijn.
• Het tabblad Overzicht lezenDe vier cijfers bovenaan de Academie, de kaart Onboarding, de kaart met de recente checklist-activiteit en de gele balk over openstaande AI-voorstellen.
• Zoeken vindt niets of te weinigWaarom een zoekopdracht in de artikelenbank leeg kan uitpakken: de stille terugval in het beheer, de lege lijst in het portaal, en de grenzen van vijftig en tweehonderd artikelen.
• De lijst met medewerkers en hun voortgangHet tabblad Medewerkers: wie erin staat, welke kolommen er zijn, wat de kolom Portaal vertelt en wat de voortgangsbalk telt.
• Een uitvoering staat op "Onbekend"Waarom de checklist-historie soms "Onbekend" toont als uitvoerder, en waarom een uitvoering vanaf het beheer geen vestiging of zaal registreert.
• Het detail van één medewerker bekijkenDe voortgangskaart met portaal en inlogmoment, de stappen per fase, en de knop waarmee je een stap namens iemand afvinkt.
• Je ziet inhoud van een ander filiaal — of juist nietHoe de vestiging bepaalt wat er zichtbaar is: de filiaalkiezer in het beheer, het vestigingsfilter in het portaal, en de randen waar dat filter nog niet sluit.
• Het trajectenoverzicht lezenDe kaarten op het tabblad Trajecten: wat er op staat, in welke volgorde ze staan, en waarom je hier misschien niet alle trajecten van de zaak ziet.
• Kopiëren naar een filiaal lukt nietDe meldingen bij het kopiëren van een checklist, traject of artikel naar andere vestigingen: wat er overgeslagen wordt en waarom, en wat er wel en niet meegaat.
• De vergelijking klopt niet of bijwerken lukt nietDe meldingen in het vergelijkvenster van de filiaalkopieën: geen kopie, origineel weg, geen momentopname, en waarom de uitkomst er soms anders uitziet dan je verwachtte.
• Een traject openen: de cijfers en het InwerkprogrammaHet traject-detail met vier cijfers bovenaan en daaronder het blok Inwerkprogramma, waarin de stappen per fase op een eigen kaart staan.
• Een medewerker krijgt niet de juiste trajectenWaarom een medewerker geen traject, te weinig of juist een verkeerd traject heeft, en wat je dan aanpast: de functie, het filiaal of het moment.
• Het checklistoverzicht lezenDe drie cijfers bovenaan, de vaste categorieblokken met hun kleur en uitleg, en wat er op een checklistkaart staat.
• De AI-generatie doet nietsDe AI-voorstellenpagina bestaat en de goedkeuring werkt, maar er komt nooit iets nieuws in: de generatie zelf is niet gebouwd en antwoordt met een 501-melding.
• Een checklist openen en zelf afvinkenDe gekleurde kop met de feiten, de drie tabbladen, en wat er per controlepunt op het tabblad uitvoeren staat.
• Controlepunten beheren en de historie teruglezenDe twee andere tabbladen van een checklist: de puntenlijst met het formulier Item toevoegen, en de historie met wie wat wanneer afvinkte.
• Artikelen zoeken in de KennisbankDe zoekbalk en het categoriefilter op het tabblad Kennisbank, wat er op een artikelkaart staat, en waarom concepten hier wél tussen de resultaten staan.
• Een artikel lezen in het beheerHet artikel-detail met de inhoud, de tags en de zijkolom Artikel — en wat er gebeurt met opmaak die je uit een ander programma plakt.
• AI-voorstellen en module-instellingenDe twee schermen die niet in de tabbalk staan: de goedkeuringswachtrij voor AI-voorstellen, en het leeggehaalde instellingenscherm.
• Een traject, checklist of artikel naar een ander filiaalHet paneel Filialen onderaan een detailscherm: wanneer het verschijnt, wat de vier standen betekenen en hoe je een kopie klaarzet.
• Verschillen tussen filialen vergelijkenHet vergelijkvenster met vier kolommen, de zes oordelen die er per regel kunnen staan, en waarom alleen wijzigingen uit het origineel voorgevinkt zijn.