Artikelen zoeken in de Kennisbank

De zoekbalk en het categoriefilter op het tabblad Kennisbank, wat er op een artikelkaart staat, en waarom concepten hier wél tussen de resultaten staan.

Wanneer gebruik je dit

Het tabblad Kennisbank is de artikelenbank van je eigen zaak: huisregels, procedures, allergenenoverzichten, werkwijzen. Je zoekt er iets op, of je kijkt of een artikel al bestaat voordat je een nieuw schrijft.

De zoekbalk

Links staat het zoekveld, met in grijs de tekst Zoek in X artikelen (titel, inhoud of tags)…, waarbij X het totaal aantal artikelen is. Er zit een korte vertraging op: Morris zoekt pas ongeveer een derde seconde na je laatste toetsaanslag, zodat hij niet bij elke letter opnieuw begint.

Er wordt gezocht in de titel, de inhoud én de tags. Een gedeeltelijk woord telt mee: zoeken op aller vindt ook allergenen.

Rechts ernaast staat het categoriefilter, dat begint op Alle categorieën (X). Daaronder staat elke categorie die daadwerkelijk voorkomt, met het aantal artikelen erachter.

De resultatenkop

Onder de zoekbalk staat de kop van de resultaten:

• de naam van de gekozen categorie, of Alle artikelen als je niet filtert
• daaronder X artikelen gevonden
• rechts, alleen als je iets hebt ingetypt, een label Zoekterm: …

Wat er op een artikelkaart staat

• de categorie als amber label
• rechtsboven hoe lang geleden het artikel is bijgewerkt
• de titel
• een tekstfragment waarin je zoekwoord gemarkeerd is
• onderaan de afdeling (of Algemeen) en, bij een niet-gepubliceerd artikel, het label Concept

Dat tekstfragment komt uit de zoekmachine. Zolang je niets hebt ingetypt is er geen fragment en staat er op elke kaart Geen samenvatting beschikbaar. — dat betekent dus niet dat het artikel leeg is.

Concepten

Zet je bij een artikel de schakelaar Publiceren voor medewerkers uit, dan wordt het een concept. In het beheer staat het gewoon tussen de resultaten, met een Concept-label erop. In het portaal bestaat het niet: je team ziet het niet in de lijst en kan het ook niet via een adres openen.

Welke artikelen je ziet

Ook hier geldt de filiaalkiezer: je ziet de artikelen van het gekozen filiaal plus de artikelen zonder vestiging. Kies je geen filiaal, dan zie je alles. Het beheer haalt maximaal 200 artikelen op; zoek je op een woord, dan zijn het er hoogstens 50.

Let op één afwijking: de aantallen in het categoriefilter tellen de artikelen van álle vestigingen mee. Bij meerdere filialen kan er dus Handboek (7) staan terwijl je er na het filteren maar drie ziet.

Let op

• Vind je niets, dan staat er Niets gevonden met daaronder Geen artikelen voor "…", of — als je nog niets hebt getypt — de uitnodiging om je eerste artikel toe te voegen.
• De knop Nieuw artikel rechtsboven opent het venster om er een te schrijven.

Bijgewerkt op 28 augustus 2026