Kopiëren naar een filiaal lukt niet

De meldingen bij het kopiëren van een checklist, traject of artikel naar andere vestigingen: wat er overgeslagen wordt en waarom, en wat er wel en niet meegaat.

Wanneer gebruik je dit

Onderaan het detail van een checklist, traject of kennisartikel staat het paneel Filialen. Je vinkt daar vestigingen aan en klikt Kopieer naar geselecteerde filialen — en er gebeurt niet wat je verwachtte. Dit zijn de meldingen die je kunt krijgen.

Het paneel is er helemaal niet

Het paneel Filialen verschijnt alleen als de omgeving twee of meer vestigingen heeft. Met één vestiging valt er niets te kopiëren en blijft het paneel weg. Ook als het ophalen van de filiaalstand mislukt, toont de pagina het paneel stilletjes niet — herlaad dan de pagina.

"Geen geldig filiaal gekozen"

De server kent de aangevinkte vestiging niet. Dit gebeurt als er geen enkele vestiging is aangevinkt die echt bestaat — bijvoorbeeld doordat de vestigingslijst net veranderd is terwijl het scherm nog openstond. Herlaad de pagina en vink opnieuw aan.

Overgeslagen, met reden

Het kopiëren meldt per vestiging wat er gebeurde. Naast "Gekopieerd naar X filialen" kun je per filiaal een aparte melding krijgen:

• dit is het eigen filiaal — je probeert te kopiëren naar de vestiging waar het origineel al staat.
• heeft al een kopie — deze vestiging heeft al een eigen exemplaar dat van dit origineel afstamt. Er komt nooit een tweede; wil je de bestaande kopie gelijktrekken met het origineel, gebruik dan Bekijk verschillen en neem de wijzigingen over. Zie De vergelijking klopt niet of bijwerken lukt niet.

Normaal gesproken kun je die twee niet eens aanvinken — het aankruisvak staat alleen bij filialen met de stand "Niet aanwezig" — maar de server controleert het hoe dan ook.

"Kopieren mislukt"

De terugvalmelding wanneer de server geen eigen reden gaf: het verzoek zelf strandde. Probeer het opnieuw; blijft het misgaan, dan staat de echte reden in de melding rechtsonder (zie Een foutmelding in het Academie-beheer lezen).

Wat er meegaat — en wat bewust niet

Een kopie is compleet: bij een checklist gaan de punten mee, bij een traject de stappen én de quizvragen daaronder. Wat nooit meegaat: uitvoeringen, afvinkresultaten en de voortgang van medewerkers — dat is de historie van het bronfiliaal, geen inhoud.

Elke kopie is bovendien alles-of-niets: gaat er halverwege iets mis, dan blijft er geen half exemplaar achter. De vestiging staat dan bij "overgeslagen" met de technische melding als reden.

Let op

• Een kopie leidt daarna zijn eigen leven. Wijzigingen in het origineel komen niet vanzelf in de kopie; het paneel toont dan "Loopt achter" met het aantal wijzigingen, en jij kiest wat je overneemt.
• Bij het kopiëren wordt een momentopname van het origineel vastgelegd. Die heeft de vergelijking later nodig om te zien wíé iets veranderde.

Bijgewerkt op 28 augustus 2026