Een medewerker krijgt niet de juiste trajecten

Waarom de trajecttoewijzing per kant verschilt: het beheer matcht de functienaam letter voor letter, het portaal ruimhartig — en wat je doet als er te veel of te weinig is toegewezen.

Wanneer gebruik je dit

Een medewerker heeft geen trajecten, te weinig, of juist een traject dat niet voor hem bedoeld was. De verklaring zit bijna altijd in de functienaam: trajecten worden op functie toegewezen, en dat gebeurt op twee plekken die elk anders vergelijken.

Twee toewijzingen, twee regels

Bij het aanmaken in het beheer. Sla je een nieuwe medewerker op, dan krijgt hij alle actieve trajecten waarvan de functie letter voor letter gelijk is aan de zijne — hoofdletters tellen mee. "Bediening parttime" matcht dus níét met een traject voor "Bediening", en "bediening" niet met "Bediening".

Bij het eerste portaalbezoek. Opent een medewerker de Academie in het portaal en heeft hij nog geen enkel traject, dan wijst Morris ze alsnog toe — maar nu ruimhartig: hoofdletters maken niet uit, "Bediening parttime" hoort bij het traject "Bediening" (de één mag de ander bevatten), en een traject met functie "algemeen" geldt voor iedereen. Deze toewijzing kijkt bovendien alleen naar trajecten van de eigen vestiging en trajecten zonder vestiging.

Dezelfde medewerker kan dus via het portaal méér trajecten krijgen dan het beheer hem gaf. En andersom: wie in het beheer al één traject kreeg, krijgt er in het portaal nooit vanzelf iets bij — de portaaltoewijzing doet alleen iets bij nul trajecten.

Te weinig toegewezen

Controleer de functienaam van het traject naast die van de medewerker. Wijkt hij ook maar één teken af, dan doet de beheer-toewijzing niets. De snelste route: zet de functienaam van het traject exact gelijk aan wat er in de personeelsdossiers staat, of gebruik "algemeen" voor een traject dat iedereen moet doorlopen — en laat de medewerker het portaal openen.

Te veel toegewezen

De beheer-toewijzing kijkt níét naar de vestiging: een nieuwe medewerker krijgt ook trajecten met dezelfde functienaam van andere filialen. Wil je dat niet, geef trajecten dan per filiaal een eigen exemplaar via de kopieerfunctie en houd de functienamen per vestiging verschillend — of haal de toewijzing weg door het traject op inactief te zetten of de functie aan te passen.

Let op

• Er is geen knop om een traject handmatig toe te wijzen of weg te halen. De koppeling tussen medewerker en traject is alleen via de API te leggen; de schermen kennen er geen formulier voor.
• Eenmaal toegewezen blijft toegewezen. Een traject dat later van functie of vestiging verandert, verdwijnt niet bij de medewerkers die hem al hadden — het telt hooguit niet meer mee zodra hij op inactief staat.
• Bij "Nieuw traject" en "Nieuwe medewerker" kies je de functie uit dezelfde keuzelijst. Die lijst komt sinds 28 augustus 2026 uit de module-instellingen van de Academie (zie Module-instellingen) — daarvóór had elk venster zijn eigen, van elkaar afwijkende vaste lijst, wat precies tot dit soort mismatches kon leiden.

Bijgewerkt op 28 augustus 2026