De knop Verbinding testen bij Systeemmail geeft een fout

Wat de knop in het blok Systeemmail precies controleert, wat elke melding betekent, en waarom je er zelf niets aan hoeft in te stellen.

Wanneer gebruik je dit

Je hebt op Instellingen › Bedrijfsgegevens, in het blok Systeemmail, op Verbinding testen geklikt en er staat een melding bovenin. Dit artikel vertelt wat de knop doet en wat elke melding betekent.

Wat het blok Systeemmail is

De automatische post van Morris gaat via de mailservice van Morris: berichten aan je team en je beheerders, en gastmail namens je restaurant. Dat hoef je niet in te stellen. Het blok Systeemmail is daarom alleen informatie. Er staan geen invoervelden meer in en er is geen knop om op te slaan.

Je ziet drie regels:

• Verzonden via: Morris.
• Server: de mailserver waarover Morris verstuurt, of Niet ingesteld.
• Eigen afzender: een link naar Email › Verzenden.

Rechtsboven staat het label Verzonden via Morris, of Niet ingesteld als er geen server bekend is.

Wat de knop echt doet

Hij controleert de verbinding en het inloggen. Hij stuurt geen mail.

Morris maakt verbinding met de mailserver, meldt zich aan en verbreekt de verbinding weer. Er gaat geen bericht de deur uit, ook niet naar jezelf. Bij een geslaagde controle staat er bovenin bijvoorbeeld:

Verbinding met … geslaagd en inloggegevens van … geaccepteerd. Er is geen testmail verstuurd.

Staat de omgeving in de proefstand, dan komt daar nog een zin achteraan die daarop wijst. Na de test blijf je op het tabblad Bedrijfsgegevens.

"Verbinding testen mislukt: SMTP is niet geconfigureerd …"

Voor deze omgeving is geen mailserver bekend. De melding zegt er nog bij dat je de gegevens moet invullen en opslaan. Dat kan niet meer: het blok heeft geen velden. De mailserver wordt door Morris op de server ingesteld.

Krijg je deze melding, meld het dan bij Morris.

"Verbinding testen mislukt: SMTP-verbinding met … mislukt: …"

Er is een server bekend, maar de verbinding lukt niet. Achter de dubbele punt staat wat de mailserver of het netwerk teruggaf, bijvoorbeeld een time-out of geweigerde inloggegevens. De test wacht acht seconden per stap.

Ook dit los je niet zelf op: de server en de inlog zijn van Morris. Meld het bij Morris, met de tekst van de melding erbij.

Wil je vanaf je eigen adres mailen

Antwoorden aan gasten uit de maildoos kun je via je eigen mailserver laten gaan, zodat de gast je eigen adres als afzender ziet. Dat stel je in bij Instellingen › Email, in het blok Verzenden. Dat blok heeft een eigen knop Verbinding testen. Zie Antwoorden versturen via je eigen mailserver.

Let op

• De test kan slagen terwijl er nog niets verstuurd wordt. Staat de post in de proefstand, dan gaat alles naar de testbak. Zie Instellingen komen niet aan bij de mail.
• Wil je zien of er echt een mail is vertrokken, kijk dan in het postvak-uit onderaan het tabblad Berichten.
• Een test verandert niets. Je kunt hem zo vaak herhalen als je wilt.

Bijgewerkt op 27 september 2026