De bon gaat niet weg

De vier meldingen die onder de bon verschijnen als Morris hem niet aanneemt, wat je per melding doet, en wat "Instellingen laden mislukt" betekent.

Wanneer gebruik je dit

Je tikt op Verzend bon of Bon afrekenen en er gebeurt niets, behalve dat er onder de knoppen een regel tekst verschijnt. Dit artikel loopt die regels langs, met de handeling die hem wegneemt.

Alle meldingen in dit artikel staan op dezelfde plek: de smalle regel direct onder Verzend bon, Bon afrekenen en Annuleren. Er komt geen venster en er gaat niets verloren — je bon staat nog gewoon in beeld.

"Selecteer eerst een tafel."

Kies eerst een tafel in het vloerplan, tik daarna pas op een gerecht.

Deze regel komt niet bij het verzenden, maar zodra je op een gerecht tikt terwijl er nog geen tafel gekozen is. Het gerecht wordt dan niet toegevoegd. Dezelfde zin staat ook in het lege bonvak, in plaats van "Tik op gerechten om toe te voegen."

De menukaart is voor het kiezen van een tafel trouwens helemaal niet in beeld: je ziet dan het startscherm Selecteer eerst een tafel. Zie je de kaart wél en krijg je toch deze melding, dan is het tafelveld leeggemaakt — bijvoorbeeld omdat er op Annuleren of Leeg is getikt.

"Selecteer eerst een tafel of vul een naam in."

Vul het veld Tafel / naam boven de bon in, of tik een tafel aan in het vloerplan.

Deze komt wél bij het verzenden of afrekenen. Morris kijkt hier niet naar de tafel die je in het vloerplan hebt aangetikt, maar naar de tekst die op dat moment in het veld Tafel / naam staat. Dat veld is met de hand te overschrijven — voor een naam als een afhaalbestelling — en als je het leeghaalt, weet Morris niet meer waar de bon bij hoort.

Dezelfde melding krijg je als je het rekeningvenster probeert te openen zonder tafel.

"Voeg eerst een gerecht toe."

Tik minstens één gerecht aan voordat je verzendt.

Een lege bon wordt niet opgeslagen. Uitzondering: als er op deze tafel nog oudere, niet-afgerekende rondes staan, mag je wél afrekenen zonder zelf iets toe te voegen — dan reken je die eerdere rondes af.

"Geen tafel gekozen" en "Geen gerechten gekozen"

Ververs het scherm en tik de bon opnieuw in.

Dit zijn dezelfde twee controles, maar dan van de server in plaats van van het scherm. Ze horen normaal niet voor te komen: het scherm vangt allebei de gevallen al af. Zie je ze toch, dan is er onderweg iets kwijtgeraakt.

"Geen gerechten gekozen" kun je ook krijgen terwijl je duidelijk gerechten op de bon hebt staan. Dat gebeurt als geen van je regels meer op de kassakaart voorkomt — bijvoorbeeld omdat de kaart intussen is aangepast. Zie De bon wijkt af van wat je intikte.

"Instellingen laden mislukt"

Controleer de verbinding en tik daarna buiten het scherm en weer terug, zodat Morris het opnieuw probeert.

Het invoerscherm haalt de menukaart, de tafelindeling en de betaalmethodes regelmatig opnieuw op: elke halve minuut op de achtergrond, en direct zodra je terugkomt op het tabblad of de app weer opent. Lukt dat niet, dan zie je deze regel — maar alléén bij dat terugkomen, niet bij de stille controle op de achtergrond.

De kassa blijft gewoon werken. Je werkt dan met de laatst geladen kaart en indeling, ook als er intussen elders iets is gewijzigd. Wat er precies blijft staan en wat er niet meer werkt, staat in De kassa zonder verbinding.

Let op

• De melding blijft staan tot er iets anders gebeurt. Hij verdwijnt niet vanzelf na een paar seconden. Zolang je hem ziet, is er dus nog niets opgeslagen.
• Weg met de knop Annuleren betekent ook: weg met je bon. Annuleren en Leeg doen precies hetzelfde: ze maken de bon leeg, halen daarmee de melding weg en laten ook de tafel los. Je begint daarna weer bij het kiezen van een tafel.
• Zie je "Bonnen invoeren is uitgeschakeld voor medewerkers." of "Afrekenen is alleen voor managers."? Dat gaat niet over je bon maar over je rechten. Zie Je mag nu niet aanslaan of afrekenen.

Bijgewerkt op 26 augustus 2026