Het rekeningvenster gaat niet open of de betaling gaat niet door
De meldingen rond het afrekenen en splitsen — geen open rekening, een lege rekening, een ontbrekende betaalmethode, een ronde die intussen veranderde — met per melding wat je doet.
Wanneer gebruik je dit
Je tikt op Afrekenen en het venster gaat niet open, of de betaling wordt geweigerd. Dit artikel loopt de meldingen langs.
"Geen open rekening op deze tafel."
Controleer of je de goede tafel open hebt.
De rekening bestaat uit wat er nu op de bon staat plus de nog niet betaalde rondes van de tafel. Is beide leeg, dan valt er niets te betalen. Kijk naar de titel bovenin en naar Al besteld boven de bon.
Misschien heeft een collega de tafel al afgerekend. Werkt die op een andere kassa, dan zie je dat binnen ongeveer twintig seconden op jouw scherm. Wil je niet wachten, ververs dan de pagina.
Dezelfde melding kan ook komen bij het betalen zelf, als de tafel intussen leeg is geraakt.
"Rekening is leeg."
Er is niets afgerekend. Open het venster opnieuw als je toch wilt betalen.
Je hebt met - alle regels weggeteld; het venster sluit dan zelf. Let op: op je scherm zijn die regels nu weg. Ververs de pagina om de opgeslagen stand terug te zien.
"Kies eerst een betaalmethode"
Tik op Betalen en kies daarna een van de knoppen die verschijnen.
Deze komt van de server: de gekozen methode staat niet (meer) in de lijst van je vestiging. Meestal is de lijst net aangepast. Tik even weg en weer terug, of ververs, en kies opnieuw.
"Kon aangepaste rekeningregel niet opslaan"
Sluit het venster, ververs de pagina en reken opnieuw af.
Je had in het venster aantallen aangepast, en een van die rondes staat niet meer open: een collega heeft hem net afgerekend of geannuleerd. Er is niets geboekt; de hele betaling is teruggedraaid.
Bij het splitsen
| Melding | Wat je doet |
|---|---|
| Kies eerst wat deze gast betaalt. | Tik onder Per gerecht minstens één gerecht aan. |
| Verzend eerst de nieuwe regels. | Sluit het venster, tik op Verzend bon en open Afrekenen opnieuw. |
| Er staat na eerdere deelbetalingen nog maar … EUR open; kies minder gerechten of reken de rest af | Kies minder, of reken de rest af onder Hele rekening. |
Let op
- Het venster toont wat er openstond toen je het opende. Een ronde die daarna bijkomt, wordt niet meebetaald. Zie Twee medewerkers op één tafel.
- Weigert Morris met een melding over het rooster of de servicedag, zie dan Je mag nu niet aanslaan of afrekenen.
- Meldingen van de pinautomaat of terminal staan in Afrekenen met de pinautomaat of terminal.
Verwante artikelen
Meer over Kassa op morris-horeca.nl.
Bijgewerkt op 27 september 2026