Je mag nu niet aanslaan of afrekenen

Waarom de knop Verzend bon grijs staat of Bon afrekenen helemaal weg is, en wat de vier weigeringen van de server betekenen — van een uitgezet recht tot een servicedag die al is afgesloten.

Wanneer gebruik je dit

Je staat achter de kassa en een knop doet niet wat hij hoort te doen: Verzend bon is grijs, Bon afrekenen is helemaal verdwenen, of je krijgt een weigering van de server terug. Dit artikel zegt per geval wie het kan oplossen.

Het korte antwoord is bijna altijd hetzelfde: haal er iemand bij met het module-recht POS (correcties & beheer). Wat hieronder staat, is wat die persoon moet weten om het weg te nemen.

"Bonnen invoeren is uitgeschakeld voor medewerkers."

Vraag een manager om in Instellingen › Kassa het vinkje Medewerker mag invoeren weer aan te zetten.

Je herkent het aan de knop: Verzend bon staat grijs en reageert niet, en de melding staat al onder de bon zodra het scherm opent — dus nog voordat je iets hebt gedaan.

Van de server komt dezelfde weigering met een zin erbij:

Bonnen invoeren is uitgeschakeld voor medewerkers — vraag een manager

Die zie je alleen als de instelling omgaat terwijl jij het scherm al open had staan.

Wie het module-recht POS (correcties & beheer) heeft, heeft van dit vinkje geen last: voor die persoon blijft invoeren gewoon mogelijk.

"Afrekenen is alleen voor managers."

Laat een manager de bon afrekenen, of laat het vinkje Medewerker mag afrekenen aanzetten.

Hier verdwijnt de knop Bon afrekenen helemaal van het scherm — hij staat er niet grijs bij, hij is er niet. Verzend bon blijft wel werken: je kunt de bestelling dus gewoon naar de keuken sturen, alleen de betaling niet afronden.

Van de server luidt hij:

Afrekenen is alleen voor managers — laat een manager de bon afrekenen

"Je staat vandaag niet ingeroosterd — alleen ingeroosterde medewerkers kunnen bonnen invoeren"

Laat je dienst voor vandaag in het rooster zetten, of laat een manager de instelling Open dienst verplicht uitzetten.

Morris kijkt hiervoor in het rooster, niet in de urenregistratie: er moet een dienst voor jou op de servicedag van vandaag staan (of op de kalenderdag van vandaag — één van beide is genoeg). Inklokken is er niet voor nodig.

Dit is een weigering van de server, dus je krijgt hem pas op het moment dat je verzendt of afrekent. Het scherm laat je tot dat moment gewoon intikken.

Ook hier geldt: wie het module-recht POS (correcties & beheer) heeft, komt er altijd langs.

"Deze servicedag is al afgesloten (Z-rapport) — nieuwe invoer kan pas op de volgende servicedag"

Wacht tot de volgende servicedag, of laat een manager de bon als correctie op een bestaande bon boeken.

Er is voor deze servicedag al een Z-rapport gemaakt, en dat is niet terug te draaien. Nieuwe invoer kan pas als de dag omslaat.

Let op de omslag: een servicedag loopt van 06:00 tot 06:00. Sluit iemand om 02:00 de dag af, dan zit je tot 06:00 vast — je zit dan namelijk nog steeds in diezelfde servicedag, ook al is het al de volgende kalenderdag.

Corrigeren kan wél. Een correctie die op een afgesloten dag valt, schuift vanzelf door naar de eerstvolgende dag die nog open is, zodat het Z-rapport blijft kloppen. Zie Een afgerekende bon corrigeren lukt niet.

"Alleen managers (module-recht POS)"

Laat het module-recht POS (correcties & beheer) toekennen via Instellingen › Logins.

Deze weigering hoort bij de dagafsluiting en het kasboek. Zie De dag afsluiten lukt niet.

Let op

• Het module-recht POS (correcties & beheer) is de enige sleutel die alles opent. Wie dat recht heeft (of beheerder is), heeft geen last van de vinkjes Medewerker mag invoeren en Medewerker mag afrekenen, en ook niet van Open dienst verplicht. Wie het niet heeft, moet er langs.
• Eén vinkje minder is niet één knop minder. Staat Manager mag corrigeren uit, dan verdwijnt voor iedereen ook de dagafsluiting, het kasboek en de tafelgeschiedenis van het invoerscherm — niet alleen het corrigeren.
• Een uitgezet recht neemt niets weg wat er al staat. Bonnen die al open staan blijven staan, en de bedragen op het vloerplan blijven kloppen.

Bijgewerkt op 26 augustus 2026