Bestellen via de QR-code aan tafel

Wat de QR-code op tafel doet en wat jij in de kassa ziet: een gast die de ober roept, een tafel openzetten of sluiten, een bestelling accepteren of weigeren, en een gast die met zijn telefoon afrekent.

Wanneer gebruik je dit

Op de tafels ligt een kaartje met een QR-code. De gast scant hem met zijn telefoon. Wat hij daarna kan, kiest je zaak:

• Alleen de menukaart: de gast bekijkt de kaart en bestelt bij jou.
• Menukaart en ober roepen: de gast kan jou ook roepen, met een knop op zijn telefoon.
• Bestellen: de gast bestelt zelf. Dat gaat op een van twee manieren:
  • Bediening zet de tafel open: jij zet een tafel open; daarna gaan de bestellingen van die tafel direct naar de keuken en op de rekening.
  • Bediening bevestigt elke bestelling: elke bestelling wacht in de kassa tot jij hem accepteert of weigert.

Heeft je zaak betalen aan tafel aangezet, dan kan de gast bij elk van de drie ook zelf afrekenen met zijn telefoon. Anders rekent hij af zoals altijd, bij jou.

Alles hieronder zie en doe je op het invoerscherm van de kassa in het portaal. De iPad-kassa toont geen oproepen en geen wachtende QR-bestellingen, en daar kun je geen tafel openzetten.

Een gast roept de ober

Roept een gast de ober, dan zie je dat:

• boven de tafels: een balk met de tafel en de wijk, bijvoorbeeld Tafel 7 · Terras roept de bediening, met de tijd en hoelang geleden, en de knop Geweest;
• op de tegel van die tafel: een belletje. Meestal knippert de tegel ook rood; dat kan je zaak uitzetten;
• onderin een melding als Tafel 7 (Terras) roept de bediening., met een kort belsignaal. Dat signaal klinkt pas als je sinds het openen van de kassa één keer op het scherm hebt getikt.

Staat de kassa op één wijk, dan zie je alleen de oproepen uit die wijk, plus die van tafels zonder wijk.

Ben je bij de tafel geweest, tik dan op Geweest. Onderin staat Tafel 7: oproep afgehandeld. Op de telefoon van de gast staat dan De bediening is bij je geweest, en hij kan opnieuw roepen. Een oproep die na een half uur nog openstaat, verdwijnt vanzelf uit de kassa.

Werk je nu volgens het rooster in de bediening van die wijk (of in de bediening, als niemand op die wijk staat), of ben je leidinggevende van dienst, dan krijg je ook een bericht in je inbox: Tafel 7 (Terras) roept de bediening. Heb je pushmeldingen aangezet en staat dat bij je zaak ook aan, dan komt er een pushmelding op je telefoon; een tik erop opent de kassa. Wie pauze heeft, krijgt niets.

Een tafel openzetten (bediening zet de tafel open)

1. Open de tafel op de kassa.
2. Boven de bon staat QR-bestellen staat dicht met de knop Openzetten. Tik erop.
3. Onderin staat bijvoorbeeld Tafel 7: gasten kunnen nu via de QR-code bestellen. Na het afrekenen gaat hij vanzelf dicht.

Op de tegel staat nu een klein QR. Wat de gasten bestellen, verschijnt als ronde onder Al besteld en gaat naar de keuken.

Wil je het eerder stoppen, tik dan op Sluiten in dezelfde balk. Een tafel die nooit wordt afgerekend, gaat vanzelf dicht na de tijd die je zaak heeft ingesteld, standaard acht uur.

Een bestelling accepteren of weigeren

Wacht er een bestelling op jou, dan zie je dat:

• op de tegel: QR met het aantal wachtende bestellingen;
• bovenin bij QR wacht;
• onderin een melding als Nieuwe QR-bestelling: Tafel 7. Tik op de tafel om hem te bekijken.

Open de tafel. Boven de bon staat de bestelling: QR-bestelling met de tijd en het bedrag, de regels met hun keuzes en opmerkingen, en een eventuele opmerking van de gast.

• Accepteren: de bestelling wordt een gewone ronde en gaat naar de keuken. QR-bestelling van Tafel 7 is naar de keuken.
• Weigeren: de bestelling vervalt. QR-bestelling van Tafel 7 geweigerd; de gast ziet dat op zijn telefoon.

Een gast betaalt met zijn telefoon

Staat betalen aan tafel aan, dan zie je boven de tafels wat er via de QR-code betaald wordt:

• Tafel 7 betaalt nu via de QR-code, met het bedrag: de gast is aan het betalen. Reken die tafel dan niet tegelijk aan de kassa af. Met Vrijgeven kunnen andere gasten die gerechten weer kiezen.
• Tafel 7 heeft via de QR-code betaald of heeft een deel via de QR-code betaald, met het bedrag en de fooi. Wat betaald is, gaat vanzelf van de rekening af. Tik op Gezien; anders verdwijnt de melding na een half uur.
• Is het geld binnen maar kon Morris het niet boeken, bijvoorbeeld omdat de tafel intussen al was afgerekend, of betaalde de gast meer dan er openstond, dan klinkt het belsignaal en heet de knop Nagekeken. Kijk de betaling na en tik dan op Nagekeken. Tot dan blijft de melding staan, hoogstens twee dagen.

Let op

• De kassa kijkt elke twintig seconden of er iets nieuws is. Kan de gast de ober roepen, dan elke tien seconden.
• Openzetten kan alleen als je zaak heeft gekozen voor Bediening zet de tafel open. Anders zegt de kassa Tafels openzetten voor QR staat uit in de instellingen.
• Iedere ingelogde medewerker van de vestiging mag een QR-bestelling accepteren of weigeren, een tafel openzetten, een oproep op Geweest zetten en een betaling op Gezien of Nagekeken.

Meer over Kassa op morris-horeca.nl.

Bijgewerkt op 14 oktober 2026