De dag afsluiten lukt niet

Waarom de knop Dag afsluiten grijs staat, welke velden verplicht zijn, wat de rode bedragen betekenen en waarom een vergeten bon van vorige week de afsluiting van vandaag tegenhoudt.

Wanneer gebruik je dit

Je wilt de dag dichtzetten met een Z-rapport, en dat lukt niet: de knop staat grijs, een veld wordt geweigerd, of er komt een melding terug. Dit artikel loopt alle gevallen langs.

Waar het scherm zit. Op twee plekken, met dezelfde inhoud:

• Op de kassapagina, onder Rapporten & dagafsluiting, met de knop Dagafsluiting.
• Op het invoerscherm van de terminal, met de knop Dagafsluiting naast Vorige bestellingen — en, als de vorige dag nog openstaat, via de balk boven in beeld: De servicedag van is nog niet afgesloten.

De knop Dag afsluiten (Z-rapport) staat grijs

Reken de open bonnen af of corrigeer ze; de knop komt daarna vanzelf vrij.

Boven in het venster staat dan in rood:

Nog X open bon(nen), ook van eerdere dagen — eerst afrekenen of corrigeren.

Daaronder staat de lijst met die bonnen zelf: per bon de servicedag, het bonnummer (of Nog geen bonnummer), de tafel, de naam van de medewerker, de status en het bedrag. Op de kassapagina zijn die regels aanklikbaar en opent de bonkaart; op de terminal staan ze er als overzicht.

Probeert het toch te sluiten — bijvoorbeeld door een oud tabblad — dan weigert de server met dezelfde boodschap:

Er staan nog X open bonnen — reken ze af of corrigeer ze eerst: | | …

Daar staan hoogstens de eerste vijf bonnen bij, met (en nog N) erachter als er meer zijn.

Eén vergeten bon van vorige week blokkeert vandaag

Dit is de valkuil die de meeste tijd kost. De telling kijkt níét alleen naar de dag die je afsluit: hij telt élke open bon van die servicedag en alles daarvóór. Een tafel die drie weken geleden is aangeslagen en nooit is afgerekend, houdt dus de afsluiting van vandaag tegen.

Dat is met opzet zo gebouwd — anders zou zo'n bon geruisloos uit beeld verdwijnen. Kijk daarom altijd naar de datum links op elke regel in de lijst: die wijst je naar de dag waar het echt is misgegaan.

Wat je met zo'n oude bon doet: afrekenen op de juiste betaalmethode, of — als er niets meer te innen valt — hem via het rekeningvenster op nul zetten en afrekenen. Zie Een afgerekende bon corrigeren lukt niet voor wat er daarna nog te herstellen valt.

"Vul de getelde kas in"

Tel de kas en vul het bedrag in bij Kas geteld (EUR).

Dit veld is verplicht zolang de instelling Contant tellen verplicht aanstaat. Je herkent dat aan het label: er staat dan — verplicht achter. Een leeg veld, of een negatief bedrag, wordt geweigerd.

Staat de instelling uit en vul je toch iets in, dan wordt het gewoon meegenomen — inclusief het verschil.

"Vul het totaal van de betaalterminal in"

Lees het dagtotaal van de betaalautomaat af en vul het in bij PIN-terminaltotaal (EUR).

Verplicht zolang Pin vergelijken aanstaat. Achter het label staat het bedrag dat Morris zelf verwacht: alle pinbonnen van deze servicedag plus de fooi die op die bonnen staat.

"Kasverschil (… EUR) boven de limiet — licht het toe in de opmerking"

Zet een verklaring in het veld Opmerking en sluit opnieuw af.

Zodra het verschil tussen je telling en de verwachte kas groter is dan de grens uit Verschil melden vanaf (standaard vijf euro), gaat de afsluiting niet door zonder toelichting. Een opmerking van één woord is genoeg voor het systeem — maar het is de enige plek waar over een half jaar nog te lezen valt wat er die avond gebeurde, dus schrijf iets bruikbaars.

De opmerking wordt afgekapt op 400 tekens.

De rode bedragen in het overzicht

Rood is een signaal, geen blokkade. Twee regels kleuren rood:

• Kasverschil, zodra het meer dan de ingestelde grens afwijkt — in beide richtingen, dus ook een teveel in de kas.
• PIN-verschil, bij élk verschil dat niet precies nul is. Hier is geen marge: één cent verschil kleurt al rood.

Dat rood staat zowel in het afsluitscherm vooraf als in het overzicht van een dag die al is afgesloten.

"Alleen managers (module-recht POS)"

Laat het module-recht POS (correcties & beheer) toekennen via Instellingen › Logins.

Deze weigering geldt voor alle afsluit- en kasboekroutes. Let op de tweede voorwaarde: staat de instelling Manager mag corrigeren uit, dan blokkeert dat óók de dagafsluiting en het kasboek — voor iedereen, ongeacht rechten.

"Kon status niet laden", "Afsluiten mislukt" en "Kasboekregel mislukt"

Controleer de verbinding en open het venster opnieuw.

Deze drie zijn terugvalteksten: ze verschijnen als de server niets bruikbaars teruggaf. Waar ze staan:

• "Kon status niet laden" vervangt de inhoud van het afsluitvenster. Op de kassapagina komt hij als los venster in beeld met de tekst Kon dagafsluiting niet laden.
• "Afsluiten mislukt" en "Kasboekregel mislukt" staan op de statusregel onder in het afsluitvenster.

In alle drie de gevallen is er niets vastgelegd. Er wordt nooit half afgesloten: de afsluiting, de kastelling en de regel in het onwijzigbare journaal gaan samen of helemaal niet.

Let op

• Een afsluiting is niet terug te draaien. Er is geen knop om een Z-rapport ongedaan te maken. Sluit je per ongeluk een dag af, dan blijft die dicht: nieuwe invoer op die servicedag is geweigerd en corrigeren schuift automatisch door naar de eerstvolgende open dag.
• "Deze servicedag is al afgesloten" betekent dat iemand je voor was. Open het venster opnieuw; je ziet dan het Z-nummer en wie de dag heeft gesloten.
• "Een toekomstige dag kan niet worden afgesloten" gaat over de servicedag, niet de kalenderdag. Een servicedag loopt van 06:00 tot 06:00. Om 02:00 's nachts sluit je dus nog steeds de dag van gisteren af, en de kalenderdag van vandaag is dan "toekomst".
• Morris waarschuwt zelf als je een dag vergeet. Had de vorige servicedag omzet en is hij niet afgesloten, dan komt er één melding in de Meldingen-feed en verschijnt de balk boven het invoerscherm. Die melding wordt maar één keer aangemaakt.

Bijgewerkt op 26 augustus 2026