Instellingen opslaan lukt niet, of ze komen anders terug

De drie meldingen bij het opslaan van de kassa-instellingen, en waarom de vinkjes onder Wettelijke plichten en het auditlog altijd aan blijven staan, wat je ook meestuurt.

Wanneer gebruik je dit

Je hebt iets veranderd in Instellingen › Kassa en het komt niet aan, of het staat na het opslaan anders in beeld dan je het achterliet. Dit artikel loopt de meldingen langs en zegt welke instellingen zich niets van je aantrekken.

De statusregel naast Configuratie opslaan

Bij het opslaan verschijnt links van de knop Configuratie opslaan een korte regel. Drie mogelijkheden:

• Opslaan... — er wordt gewerkt.
• Opgeslagen. — klaar, en het scherm is opnieuw opgebouwd uit wat de server terugstuurde.
• "Kon configuratie niet opslaan" of een preciezere foutzin — er is niets bewaard.

"Kon configuratie niet opslaan"

Ververs de pagina, controleer of je wijziging er nog staat, en probeer opnieuw.

Er is dan niets opgeslagen: niet de wijken, niet de betaalmethodes, niet de financiële instellingen en niet de menukaartprijzen. Het opslaan is één handeling — er blijft nooit de helft van staan.

Wat je op het scherm ziet, is op dat moment nog je eigen wijziging. Dat is misleidend: het lijkt of het gelukt is. De statusregel is het enige bewijs.

"Kon statistieken niet laden"

Klik de melding weg, controleer de verbinding en verzet de periode om het opnieuw te proberen.

Deze komt als los venster in beeld zodra de cijfers van de kassapagina niet opgehaald kunnen worden. Er is niets kapot: de instellingen staan er nog, alleen de panelen blijven leeg. Elke keer dat je de datumbalk gebruikt of op Dag, Week of Maand tikt, probeert Morris het opnieuw.

"Kon betaalmethodes niet opslaan" en "Kon POS menukaartinstellingen niet opslaan"

Sla de wijziging opnieuw op via de knop Configuratie opslaan.

Dit zijn de terugvalteksten van twee losse opslagroutes. Ze komen niet van de knop Configuratie opslaan — die slaat alles in één keer op — maar van de oudere, losse routes. Zie je ze toch, dan is er van dat deel niets bewaard.

De vinkjes onder Wettelijke plichten gaan niet uit

Dat is de bedoeling; het zijn geen schakelaars.

Het blok Wettelijke plichten is een statusoverzicht, geen instelling. De acht regels dragen een groen vinkje ✓ dat er altijd staat — het is geen aankruisvakje en er valt niets aan of uit te zetten. Rechts in de blokkop staat Technisch geborgd, en achter de i staat: deze punten zijn in het systeem zelf afgedwongen en je kunt ze niet uitzetten. Zie De wettelijke plichten in het kassascherm lezen.

Wat er in dat blok staat:

• Bonhistorie bewaren
• Correcties als tegenboeking
• Correctiereden verplicht
• BTW splitsing
• Dagafsluiting
• Auditlog
• Export voor administratie
• Medewerkerkoppeling

Bij het opslaan worden deze acht altijd als aan weggeschreven, ongeacht wat het scherm meestuurt. Ook een verzoek dat rechtstreeks langs het scherm heen gaat, krijgt ze terug als aan: Auditlog en de eis om het auditlog bij te houden staan onwrikbaar vast.

Dat is geen restant van een half afgebouwde instelling. Die punten zijn vastgelegd in de manier waarop de kassa werkt: elke afgerekende bon en elke dagafsluiting gaat als onwijzigbare regel het journaal in, met een hash die aan de vorige regel vastzit. Ze uitzetten zou betekenen dat die keten niet meer compleet is.

Let op

• Na het opslaan bouwt het scherm zich opnieuw op uit het antwoord van de server. Ziet iets er anders uit dan je het invulde, dan is dát wat er bewaard is — niet wat je intikte. Kijk vooral naar de lijsten met wijken, tafels, opmerkingen en betaalmethodes: die worden ontdubbeld en afgekapt. Zie Wijken en tafels wijzigen pakt anders uit dan je denkt.
• Wie toegang heeft tot de kassa, wijzig je niet hier. Het blok Wie heeft toegang tot de kassa is een lijst ter controle; het module-recht zelf ken je toe via Instellingen › Logins.
• Wijzigingen komen vanzelf op de terminals terecht. Het invoerscherm haalt de kaart, de indeling en de betaalmethodes elke halve minuut opnieuw op, en direct zodra iemand terugkomt op het scherm. Je hoeft niets te verversen op de iPad.
• Het opslaan raakt ook de plattegrond in Reserveringen. Zie De plattegrond en de gastgegevens in Reserveringen.

Bijgewerkt op 26 augustus 2026