Wat de kassa en Reserveringen aan elkaar doorgeven

De kassa levert Reserveringen de openstaande rekening, de bestedingshistorie van een gast en de loyaliteitspunten. Reserveringen levert de kassa wie er aan tafel komt. Welke kant het op gaat, en wanneer.

Wanneer gebruik je dit

Je ziet in Reserveringen een bedrag staan bij een tafel en je vraagt je af waar dat vandaan komt. Of andersom: er verschijnt een gastnaam op een lege tafel in de kassa.

Van de kassa naar Reserveringen

Vier dingen gaan deze kant op. Ze zijn allemaal alleen-lezen: Reserveringen kijkt in de kassa, maar verandert er niets.

Wat er nu openstaat op een tafel

Bij een reservering kan Reserveringen laten zien wat er op dat moment op de tafel of tafels van die reservering openstaat: het aantal nog niet afgerekende bonnen, het bedrag bij elkaar, en de eerste paar gerechten met hun aantal.

Dat kijkt alleen naar bonnen van de laatste zestien uur, en correcties tellen er niet in mee. Zestien uur is precies één servicedag met wat marge: een bon van gisteren telt niet mee in wat er vanavond op tafel 7 openstaat.

Bezoekgeschiedenis en besteding van een gast

Op de gastenkaart staat wat een gast bij eerdere bezoeken heeft besteed en wat hij het vaakst bestelde. Dat komt uit de kassa, en de koppeling loopt over tafel en tijdvak: voor elk eerder bezoek zoekt Morris de bonnen op de tafel(s) van die reservering, van een halfuur vóór de starttijd tot drie uur na de eindtijd. Correcties blijven erbuiten.

Morris kijkt daarvoor naar de laatste twaalf bezoeken.

Loyaliteitspunten

Punten volgen de kassabesteding van de gast. Ze worden bijgeschreven op het moment dat je een reservering op Tafel vrijgegeven zet — niet bij het afrekenen zelf.

De besteding wordt op dezelfde manier opgehaald als hierboven: bonnen op de tafels van die reservering, binnen datzelfde tijdvak. Van dat bedrag maakt Morris punten volgens het programma dat bij Gasten is vastgelegd. Zet je de reservering nooit op Tafel vrijgegeven, dan krijgt de gast geen punten, hoeveel hij ook besteed heeft.

Zit er geen tafel aan de reservering, dan is er niets om de kassa mee te doorzoeken en levert het bezoek geen bestedingspunten op.

Een reservering levert nooit twee keer punten op, ook niet als je de status opnieuw doorzet.

De plattegrond

Zolang je de plattegrond in Reserveringen niet zelf beheert, wordt de tafelindeling overgenomen uit de kassa. Dat gebeurt telkens wanneer Reserveringen gegevens ophaalt — bij het openen van de pagina en bij elke verversing daarna — en bovendien op het moment dat je de kassa-instellingen opslaat.

Overgenomen worden de wijken, welke tafels in welke wijk liggen, en de capaciteit per tafel. Tafels die niet meer in de kassa staan, worden in Reserveringen op inactief gezet en verdwijnen uit het online boeken.

Morris doet dat werk alleen als er echt iets veranderd is aan die indeling — staat er hetzelfde als de vorige keer, dan gebeurt er niets.

Ga je de plattegrond in Reserveringen zelf beheren, dan is dát vanaf dat moment de bron van waarheid en blijft de kassa eraf. Zonder die grens zou elke paginaweergave je met de hand geschoven tafels weer terugzetten.

Van Reserveringen naar de kassa

Eén ding gaat deze kant op: wie er aan tafel komt.

Staat de instelling voor de verwachte reservering aan, dan kleurt een vrije tafel op het invoerscherm van de kassa zodra er een reservering aankomt, met de tijd, de voornaam van de gast en het aantal personen erbij. Dat is puur informatie voor de bediening — er wordt niets aan de bon gekoppeld en er wordt niets vastgelegd.

Meegenomen worden alleen reserveringen van vandaag met een tafel eraan, met de status Bevestigd, Aanvraag of In optie, en waarvan de starttijd niet meer dan een kwartier in het verleden ligt. Staan er meer reserveringen op dezelfde tafel, dan wordt de eerstvolgende getoond.

De tafel kleurt zodra de starttijd binnen het ingestelde venster valt — standaard tien minuten vooraf — en blijft dat tot ongeveer een kwartier ná die tijd; dat is diezelfde grens van hierboven. Staat er een openstaande bon op die tafel, dan verdwijnt de aanduiding: er zit dan al iemand.

Hoe je die instelling aan- en uitzet en hoeveel minuten vooraf de tafel kleurt, staat bij de instellingen van het portaal.

Let op

• De koppeling loopt over tafel en tijd, niet over een bonverwijzing. Zet de bediening een gezelschap op een andere tafel dan waar de reservering op staat, dan sluit de besteding niet meer aan. Verplaats in dat geval ook de reservering.
• Tafels hernoemen breekt de historie. Een oude bon draagt het oude label en vindt de nieuwe tafel niet meer terug.
• De kassa weet niet met hoeveel mensen ze zijn. Dat aantal komt uitsluitend uit de reservering. Zie Wat Morris uit je kassabonnen afleidt over tafelduur.
• De kassa krijgt geen bedragen uit Reserveringen terug. Er komt geen aanbetaling en geen no-showbedrag als bon in de kassa te staan.
• Vanuit de beheeromgeving is er geen doorklik van een reservering naar een kassascherm. De kassa wordt daar alleen uitgelezen.

Bijgewerkt op 26 augustus 2026