Het rapport klopt niet of is onvolledig

Zeven redenen waarom een POS-rapport andere cijfers geeft dan je verwacht — een afgekapte periode, een grens van twintigduizend bonnen, een aangenomen BTW-tarief, en de apostrof die Excel in je cellen zet.

Wanneer gebruik je dit

Je hebt een rapport gedraaid — via Download CSV, Download Excel of Print / PDF onder Rapporten & dagafsluiting — en de cijfers zijn anders dan je verwachtte. Dit artikel loopt de zeven oorzaken langs, van hard naar zacht.

Het rapport meldt zelf dat het onvolledig is

Kies een kortere periode en draai het rapport opnieuw.

Bij meer dan twintigduizend bonnen stopt Morris met verzamelen. Elke export zegt dat er dan bij, met zoveel woorden:

LET OP: rapport afgekapt op 20.000 bonnen — totalen onvolledig; kies een kortere periode.

In de CSV staat die regel bovenaan achter LET OP, in het Excel-bestand op het tabblad Samenvatting, en in het printbare rapport in rood boven de kerncijfers.

Neem die waarschuwing serieus: bij een afgekapt rapport kloppen álle totalen niet — de omzet, de BTW-splitsing en de betaalmethodes evenmin.

De periode is korter dan je invulde

Splits een lange periode op in stukken van hoogstens een jaar.

Twee stille correcties op de datums:

• Langer dan een jaar wordt ingekort. Vul je een periode van achttien maanden in, dan rekent Morris met de eerste 366 dagen en zwijgt daarover.
• Achterstevoren wordt omgedraaid. Staat de einddatum vóór de begindatum, dan wisselt Morris ze om en draait het rapport gewoon. Ook daar krijg je geen melding van, dus controleer de periode in de kop van het rapport.

De periode die daadwerkelijk gebruikt is, staat altijd bovenaan: Periode … t/m … (servicedagen, omslag 06:00).

De BTW klopt niet: "aangenomen tarief"

Vergelijk de kolom Aangenomen tarief met de rest voordat je de aangifte overneemt.

Bonnen van vóór de invoering van de BTW-registratie hebben geen tarief per regel. Die tellen mee tegen het standaardtarief uit Instellingen › Kassa, en Morris markeert dat als aangenomen:

• In het printbare rapport als eigen kolom Aangenomen tarief, met eronder de zin dat die bonnen tegen het standaardtarief zijn meegeteld.
• In het Excel-bestand als kolom Waarvan aangenomen tarief EUR.
• Op de kassapagina, onder BTW-splitsing, als de regel Deels aangenomen tarief (bonnen van vóór de BTW-registratie).

Is dat bedrag nul, dan is er niets aangenomen en klopt de splitsing per bonregel.

De omzet is lager dan verwacht

Controleer of alle bonnen van die dagen daadwerkelijk zijn afgerekend.

Alleen afgerekende bonnen tellen mee — in de omzet, in de BTW en in de verdeling over betaalmethodes. Een bon die nog openstaat, telt nergens in mee. Hij staat wel apart geteld in het afsluitscherm, en houdt daar de dagafsluiting tegen. Zie De dag afsluiten lukt niet.

Twee dingen die ook drukken op het bedrag: kortingen (die staan als eigen regel op de bon en zijn apart terug te vinden onder Korting) en correcties (die als tegenboeking meetellen, terug te vinden onder Correcties).

Er staat een betaalmethode "Onbekend" in het rapport

Zoek de bon op via het tabblad Bonnen in het Excel-bestand en corrigeer hem.

Een afgerekende bon zonder betaalmethode komt in de rapporten terecht onder de noemer Onbekend. In de praktijk gebeurt dat bij bonnen uit de tijd vóór de huidige kassaroutes.

Let ook op de spelling: Morris trekt betaalmethodes gelijk (eerste letter hoofdletter, de rest klein), zodat contant en Contant op één regel uitkomen.

De CSV opent met een apostrof voor sommige cellen

Laat die apostrof staan; hij hoort er.

Cellen die met een isgelijkteken, een plusteken, een apenstaartje of een minteken beginnen, krijgen in de CSV een apostrof ervoor. Zonder die apostrof zou Excel de celinhoud als formule uitvoeren — een tafelnaam als =A1 of een opmerking die met + begint, is anders zomaar een rekenopdracht.

Een minteken vóór een gewoon getal krijgt géén apostrof: negatieve bedragen blijven dus gewoon getallen.

Let op

• Alles rekent met servicedagen, niet met kalenderdagen. De dag loopt van 06:00 tot 06:00. Een bon van half één 's nachts hoort bij de avond ervóór, en staat dus in het rapport van de dag daarvoor.
• Demodata telt nergens mee. Bonnen die als demoset gestempeld zijn, blijven buiten elk rapport, elke afsluiting en elk kasoverzicht.
• Het printbare rapport is geen apart document maar een pagina met een afdrukknop. Print / PDF opent een nieuw tabblad met de knop Afdrukken / PDF opslaan erin.
• De bewaartermijn staat in de kop van het printbare rapport, overgenomen uit Bewaartermijn in de kassa-instellingen. Standaard zeven jaar.

Bijgewerkt op 26 augustus 2026