Een afgerekende bon corrigeren lukt niet

Hoe je bij de tafelgeschiedenis komt, de meldingen die het corrigeren kunnen tegenhouden, en wat een correctie niet kan: teruggedraaid worden, een oude bon bereiken vanuit de tafelgeschiedenis, en korting of een deelbetaling raken.

Wanneer gebruik je dit

Er is te veel of te weinig aangeslagen op een bon die al betaald is, en je wilt dat rechtzetten. Dit artikel gaat over wat er misgaat onderweg.

Zo kom je er: houd op het invoerscherm de tafelknop ingedrukt — ruim een halve seconde (620 milliseconden), met je vinger stil; zie Lang indrukken. Het venster Geschiedenis - Tafel 7 (met de naam van jouw tafel) opent, met per betaling een groen vakje Afgerekend. Tik het vakje open van de betaling waar de bon in zit en tik onder Bonnen de bon aan. Pas de aantallen aan met de plus- en min-knoppen, vul Reden correctie in en tik op Correctie opslaan. Wat het venster verder laat zien, staat in Het venster Tafelgeschiedenis lezen.

Zie je bij het ingedrukt houden niets gebeuren, dan heb je het module-recht POS (correcties & beheer) niet. Zie Wie mag wat in de kassa.

Een bon met voucher

Bij voucherbonnen gebruik je Oorspronkelijke artikelen retourneren, met Hele fysieke eenheid of Financieel deel op deze bon. Kies oorspronkelijke stukken, vul een reden in en tik op Retour boeken. Een gratis stuk geeft geen geldrefund; de gekoppelde artikel- en kortingsregels volgen samen. De gewone plus- en min-uitleg hieronder geldt voor bonnen zonder deze selector.

Ontbreekt historische bronverdeling of slotbewijs, gebruik de aangeboden Hele betaling ongedaan maken alleen als de bestaande dag- en betaalmiddelgrenzen dat toestaan. Onbekende betalingen, betaalde delen en wachtende voucherafhandeling kunnen een retour of vrijgave tegenhouden. Vernieuw de rekening en handel de oorspronkelijke poging of het voorstel af. Zie Een voucher gebruiken.

"Alleen managers kunnen bonnen corrigeren"

Laat het module-recht POS (correcties & beheer) toekennen via Instellingen › Logins.

Deze weigering komt van de server en geldt zowel voor het ophalen van de tafelgeschiedenis als voor het opslaan van de correctie zelf.

Je tikt op Correctie opslaan zonder reden

Vul het veld Reden correctie in; de cursor springt er al naartoe.

Je krijgt daar sinds 26 augustus 2026 ook een melding bij. Bovenin het venster verschijnt een amberkleurige balk:

Een correctie heeft een reden nodig — vul die eerst in. Zonder reden wordt er niets geboekt.

en onder de bon staat Correctie niet opgeslagen: vul eerst een reden in. Daarvóór sprong alleen de cursor, zonder een woord uitleg.

De reden blijft staan als je daarna nog een aantal aanpast. Tot begin oktober 2026 was het veld na elke tik op de plus- of min-knop weer leeg, en kreeg je deze melding ook als je de reden wél had ingevuld.

Gaat het verzoek langs het scherm heen, dan weigert de server met:

Vul een reden voor de correctie in

De reden wordt afgekapt op 240 tekens en staat op de correctiebon, als opmerking Correctie op bon, gevolgd door het interne kenmerk van de oorspronkelijke bon en jouw reden.

"Geen wijziging gevonden"

Verander eerst een aantal met de plus- of min-knop, en sla dan pas op.

Morris vergelijkt wat je instelt met wat er nú op de bon staat — dus inclusief eerdere correcties. Zijn alle aantallen gelijk gebleven, dan is er niets te boeken.

Let op de tweede kant daarvan: wil je iets terugdraaien wat je zojuist gecorrigeerd hebt, dan moet je de aantallen terugzetten naar de oorspronkelijke waarde. Dat is dus wél een wijziging en levert een tweede correctie op.

"Bon niet gevonden"

Sluit het venster en houd de tafel opnieuw ingedrukt; controleer of de bon er nog als afgerekend staat.

Er zijn drie redenen waarom een bon niet gevonden wordt:

• De bon is niet meer afgerekend. Bijvoorbeeld omdat een collega de betaling intussen ongedaan heeft gemaakt: de bon staat dan weer open op de tafel. Openstaande bonnen corrigeer je niet — die pas je gewoon aan in het rekeningvenster, of je rekent ze af.
• De bon hoort bij een andere vestiging. Het corrigeren gebeurt altijd binnen de vestiging waar jouw dossier aan hangt.
• De bon is zelf een correctie. Een correctie is niet te corrigeren; zie hieronder.

"Een tegenboeking kan alleen online"

Wacht tot de kassa weer internet heeft en sla de correctie dan opnieuw op.

Deze melding krijg je in een zaak met een kastje (het Morris-knooppunt) op het moment dat de internetverbinding weg is. De kassa werkt dan door, maar een correctie wordt niet geboekt.

"Geschiedenis laden mislukt"

Sluit het venster, controleer de verbinding en houd de tafel opnieuw ingedrukt.

Dit staat midden in het venster, met Fout in de kopregel ernaast. Er is dan niets opgehaald.

"Correctie opslaan mislukt"

Lees de melding die boven in het venster verschijnt en probeer opnieuw.

Deze verschijnt als amberkleurige balk boven in het venster. Vaak staat er een preciezere zin — een van de meldingen hierboven bijvoorbeeld. Staat er letterlijk "Correctie opslaan mislukt", dan is de verbinding weggevallen of gaf de server niets bruikbaars terug. Er is dan niets geboekt.

Wat een correctie niet kan

Een correctie is niet terug te draaien. Er is geen knop om er een ongedaan te maken, en de correctie zelf verschijnt niet in de lijst van de tafelgeschiedenis. Wil je hem herstellen, dan corrigeer je de oorspronkelijke bon opnieuw en zet je de aantallen terug. Dat kan alleen zolang het gerecht nog op de bon staat: heb je een gerecht op nul gezet, dan staat het niet meer in het correctiescherm en zet je het daar niet meer terug.

De knop Betaling ongedaan maken, in het opengeklapte vakje van een betaling, is iets anders. Die zet een hele betaling terug als open rekening, voor als de verkeerde tafel is afgerekend. Let op de volgorde: zodra er op een bon van die betaling een correctie is gedaan, kan de betaling niet meer ongedaan worden gemaakt. Zie Het venster Tafelgeschiedenis lezen.

Vanuit de tafelgeschiedenis bereik je geen oude bonnen. Het venster kijkt 120 dagen terug en toont hoogstens vijftig bonnen. Staat de bon die je zoekt er niet bij, dan is hij langer dan 120 dagen geleden aangeslagen, of zijn er op die tafel intussen meer dan vijftig bonnen afgerekend. Er is in dat venster geen manier om verder terug te bladeren. De correctie zelf kent die grens niet: ga in de beheeromgeving naar de kassapagina, tabblad Kassa, kies de dag van de bon, klik de tafel open en klik bij de bon op Corrigeer. Daar kun je aantallen alleen verlagen. Zie De kassapagina lezen.

Gewone korting en deelbetalingen zijn niet los te corrigeren. Het correctiescherm laat de regels Korting, Deelbetaling en Eerder betaald (deelbetalingen) niet zien, en ze zijn er ook niet in mee te nemen. Voor gewone handmatige korting geldt dat op de hele rekening en op één product. Haal je een gerecht met korting van de bon, dan gaat het tegen de volle prijs terug en blijft de korting staan. De regel Verschil toont dat bedrag: wat de correctie gaat boeken. Het nieuwe bedrag in de kop is het bedrag van de bon, met de korting erin, plus dat verschil. Staat er op een bon alleen een deelbetaling, dan staat er Geen regels om te corrigeren en is er niets op te slaan.

Tot begin oktober 2026 telde Verschil de korting niet mee: bij een bon met korting stond er al een verschil voordat je iets had gewijzigd. De regels Deelbetaling en Eerder betaald (deelbetalingen) stonden toen in het scherm, met een plus en een min die niets boekten.

Let op

• Een correctie overschrijft de oude bon niet. Er komt een tegenboeking bij, met een eigen bonnummer en de betaalmethode van de oorspronkelijke bon. Alleen als die bon zelf geen betaalmethode heeft, staat er Correctie; tot 30 september 2026 stond dat er bij elke correctie. In het overzicht van de tafelgeschiedenis zie je bij de oorspronkelijke bon · correctie EUR … staan, met daarnaast het bijgewerkte totaal.
• Corrigeren kan ook op een afgesloten dag. Valt de correctie op een servicedag waar al een Z-rapport voor is gemaakt, dan schuift Morris hem vanzelf door naar de eerstvolgende dag die nog openstaat. Het oude Z-rapport blijft dus kloppen; de correctie valt in de omzet van de nieuwe dag.
• Een correctie kan het aantal niet negatief maken. De plus- en min-knoppen lopen van 0 tot 99.
• Een gerecht dat van de kaart is, blijft te corrigeren. Morris neemt de naam, de prijs, de categorie en het btw-tarief dan van de bon. Tot begin oktober 2026 liep de correctie van zo'n hele bon vast, ook als je dat gerecht zelf niet aanraakte, met de Engelse melding Cannot read properties of undefined (reading 'id'). Het gerecht terugzetten op de kaart is niet meer nodig.
• Er is geen instelling die gewone medewerkers laat corrigeren. Corrigeren en terugbetalen kan alleen met het module-recht POS. Zie Wie mag wat in de kassa.
• Dit artikel beschrijft de Invoer in het portaal. Dezelfde tegenboeking maak je ook op de kassapagina in de beheeromgeving en op de iPad-kassa; zie Geschiedenis en correcties op de iPad-kassa. De meldingen zien er daar anders uit.

Meer over Kassa op morris-horeca.nl.

Bijgewerkt op 14 oktober 2026