Een afgerekende bon corrigeren lukt niet

Hoe je bij de tafelgeschiedenis komt, de zeven meldingen die het corrigeren kunnen tegenhouden, en de drie dingen die een correctie principieel niet kan — teruggedraaid worden, oude bonnen bereiken en korting raken.

Wanneer gebruik je dit

Er is te veel of te weinig aangeslagen op een bon die al betaald is, en je wilt dat rechtzetten. Dit artikel gaat over wat er misgaat onderweg.

Zo kom je er: houd op het invoerscherm de tafelknop in het vloerplan ingedrukt — ruim een halve seconde (620 milliseconden), met je vinger stil; zie Lang indrukken. Het venster Tafelgeschiedenis opent met de afgerekende bonnen van die tafel. Tik een bon aan, pas de aantallen aan met de plus- en min-knoppen, vul Reden correctie in en tik op Correctie opslaan.

Zie je bij het ingedrukt houden niets gebeuren, dan heb je het module-recht POS (correcties & beheer) niet — of staat de instelling Manager mag corrigeren uit. Zie Je mag nu niet aanslaan of afrekenen.

"Alleen managers kunnen bonnen corrigeren"

Laat het module-recht POS (correcties & beheer) toekennen via Instellingen › Logins.

Deze weigering komt van de server en geldt zowel voor het ophalen van de tafelgeschiedenis als voor het opslaan van de correctie zelf.

Je tikt op Correctie opslaan en er gebeurt niets

Vul het veld Reden correctie in; de cursor springt er al naartoe.

Dit is geen storing en geen melding: zonder reden slaat Morris niets op, en het enige dat je ziet is dat het redenveld de aandacht krijgt. Er verschijnt geen tekst.

Vul je toch niets in en gaat het verzoek langs het scherm heen, dan weigert de server met:

Vul een reden voor de correctie in

De reden wordt afgekapt op 240 tekens en komt in de bonhistorie te staan, als Correctie op bon : .

"Geen wijziging gevonden"

Verander eerst een aantal met de plus- of min-knop, en sla dan pas op.

Morris vergelijkt wat je instelt met wat er nú op de bon staat — dus inclusief eerdere correcties. Zijn alle aantallen gelijk gebleven, dan is er niets te boeken.

Let op de tweede kant daarvan: wil je iets terugdraaien wat je zojuist gecorrigeerd hebt, dan moet je de aantallen terugzetten naar de oorspronkelijke waarde. Dat is dus wél een wijziging en levert een tweede correctie op.

"Bon niet gevonden"

Controleer of je een gewone, afgerekende bon van deze vestiging te pakken hebt.

Er zijn drie redenen waarom een bon niet gevonden wordt:

• De bon is nog niet afgerekend. Openstaande bonnen corrigeer je niet — die pas je gewoon aan in het rekeningvenster, of je rekent ze af.
• De bon hoort bij een andere vestiging. Het corrigeren gebeurt altijd binnen de vestiging waar jouw dossier aan hangt.
• De bon is zelf een correctie. Een correctie is niet te corrigeren; zie hieronder.

"Geschiedenis laden mislukt"

Sluit het venster, controleer de verbinding en houd de tafel opnieuw ingedrukt.

Dit staat midden in het venster Tafelgeschiedenis, met Fout in de kopregel ernaast. Er is dan niets opgehaald.

"Correctie opslaan mislukt"

Lees de melding die boven in het venster verschijnt en probeer opnieuw.

Deze verschijnt als amberkleurige balk boven in het venster. Vaak staat er een preciezere zin — een van de meldingen hierboven bijvoorbeeld. Staat er letterlijk "Correctie opslaan mislukt", dan is de verbinding weggevallen of gaf de server niets bruikbaars terug. Er is dan niets geboekt.

Wat een correctie niet kan

De tafelgeschiedenis kijkt 120 dagen terug en toont hoogstens vijftig bonnen. Staat de bon die je zoekt er niet bij, dan is hij ouder dan 120 dagen, of zijn er op die tafel intussen meer dan vijftig bonnen afgerekend. Er is in dat venster geen manier om verder terug te bladeren.

Een correctie is niet terug te draaien. Er is geen knop om er een ongedaan te maken, en de correctie zelf verschijnt niet in de lijst van de tafelgeschiedenis. Wil je hem herstellen, dan corrigeer je de oorspronkelijke bon opnieuw en zet je de aantallen terug.

Een kortingregel is niet te corrigeren. Het correctiescherm toont alleen echte gerechten; de regel Korting staat er niet tussen en is er ook niet in mee te nemen. Is de korting fout gegaan, dan corrigeer je dat via de gerechten, of via een aparte afspraak buiten de kassa om.

Let op

• Een correctie overschrijft de oude bon niet. Er komt een tegenboeking bij, met een eigen bonnummer en de betaalmethode Correctie. In het overzicht van de tafelgeschiedenis zie je bij de oorspronkelijke bon · correctie EUR … staan, met daarnaast het bijgewerkte totaal.
• Corrigeren kan ook op een afgesloten dag. Valt de correctie op een servicedag waar al een Z-rapport voor is gemaakt, dan schuift Morris hem vanzelf door naar de eerstvolgende dag die nog openstaat. Het oude Z-rapport blijft dus kloppen; de correctie valt in de omzet van de nieuwe dag.
• Een correctie kan het aantal niet negatief maken. De plus- en min-knoppen lopen van 0 tot 99.
• Twee schakelaars lijken op elkaar en zijn het niet. Manager mag corrigeren is de hoofdschakelaar: staat die uit, dan kan niemand meer corrigeren, ook een manager niet. Manager voor terugbetalingen is de uitzondering daarop: zet je die uit terwijl de eerste aanstaat, dan mag volgens de server ook een gewone medewerker corrigeren — maar het venster Tafelgeschiedenis gaat voor die medewerker niet open, dus in de praktijk verandert er niets. Zie Wie mag wat in de kassa en Het vloerplan en de bediening instellen.

Bijgewerkt op 26 augustus 2026