Een voucher uitgeven en opvolgen

Compensatie, een gratis diner of drankjes met een code aanbieden, voorwaarden kiezen en werkelijk gebruik volgen.

Een voucher maken

Open POS › Vouchers. Een eigenaar, manager of medewerker met het recht POS (correcties & beheer) kan hier uitgeven en intrekken. Gewone bediening kan een geldig uitgegeven voordeel gebruiken. Uitgifte vraagt verbinding met Morris online.

Kies bij Voor wie? tussen Algemeen — zonder gastkoppeling en Aan een gast. Een algemene voucher kun je direct uitdelen of als code in een mail plakken. Iedere uitgifte maakt een eigen code met het gekozen voordeel. Dat is bijvoorbeeld één gratis drankje; de code is geen onbeperkt herbruikbare campagnecode. De code is zes tekens, zonder de 0, O, 1 en I die een gast door de telefoon verwisselt; hoofdletters of kleine letters maken niet uit. Morris stelt bij een nieuwe voucher een einddatum voor, drie maanden vooruit; pas hem aan als dat moet.

Bij Drankjes en Rondje kies je uit de drank op de kaart: de menudelen die naar een printer met de rol Bar gaan (Instellingen › Bonprinters), of anders de categorieën op de gang Dranken (Instellingen › POS › Gangen). Is geen van beide ingesteld, dan staat de hele kaart erbij en zegt het formulier waar je dat regelt.

Bij Aan een gast typ je in één zoekveld en kies je het juiste resultaat. Met toegang tot Reserveringen kun je ook op e-mailadres of telefoonnummer zoeken; contactgegevens en het laatste bezoek helpen naamgenoten herkennen. De gekozen gast blijft zichtbaar. Met Gast wisselen kies je iemand anders. Met Nieuwe gast volstaat een naam; e-mail en telefoon zijn optioneel. Bij een contactconflict controleer je de gegevens of kies je de bestaande gast.

Kies het voordeel en de einddatum: een bedrag, percentage, personen bij een arrangement, drankjes of een rondje. Bij drankjes kies je de producten of categorieën; bij personen kies je het arrangement en de doelgroep. De huidige vestiging staat standaard geselecteerd.

Onder Meer opties staan extra voordelen, vestigingen, diensten, weekdagen en de oorspronkelijke bron of het bezoek. Extra voordeelvoorwaarden bevat het maximale kortingsbedrag, de stukprijsgrens en toeslagen. Toeslagen blijven apart tenzij je ze opneemt. Reden en interne toelichting staan afzonderlijk.

Bij een vast bedrag, personen of drankjes kies je het Restbeleid. Standaard blijft ongebruikt recht behouden. Met Alleen dit bezoek vervalt het ongebruikte restant van dat voordeel na gebruik tijdens het bezoek. De uitleg staat vóór uitgifte bij de keuze en komt terug in het bericht en de gastbevestiging.

De code delen

Op het detail staan Code kopiëren en Bericht kopiëren. Het bericht bevat de belofte, code en voorwaarden. Plak het zelf in het gewenste bericht aan de gast. Kopiëren bewijst geen verzending; Morris verstuurt hiermee geen mail. De gast kan de code doorgeven. De code volstaat bij reserveren en in de kassa; er is geen extra voucheraccount of contactverificatie.

Beschikbaarheid en werkelijk gebruik

Het register toont status, voorwaarden, restant en historie. Zoek op code of gast en kies een uitgifteperiode of status. Een vast geld- of aantalrecht houdt standaard zijn ongebruikte restant, tenzij je Alleen dit bezoek kiest. Een percentage of rondje geldt altijd voor één bezoek; een ongebruikt voordeel blijft behouden, ook naast een ander gebruikt voordeel. Een daadwerkelijk ingenomen voordeel op een nulrekening geldt wel als gebruik.

De waarde bij uitgifte is indicatief: zij gebruikt de toen bekende prijs en het beloofde plafond. Een rondje of percentage kan afhankelijk blijven van gebruik. Werkelijk verwerkt ontstaat bij afrekening. Tel die bedragen niet bij elkaar op als omzet. Volledig financieel hersteld recht kan weer beschikbaar worden; verlopen of ingetrokken codes worden daardoor niet geldig gemaakt.

Bron en opvolging

Vanuit een review opent Compensatie aanbieden dezelfde generator met de review en een betrouwbare gastkoppeling al ingevuld. De bronkaart toont de koppeling; ontbreekt een betrouwbare gast, dan kies je zelf een gast of Geen gast koppelen. De review en klacht blijven ook dan gekoppeld. Na Voucher uitgeven of Annuleren ga je terug naar de review, met je antwoord zoals je het achterliet; zie Reviews lezen en opvolgen. De actieve PWA-beheerlogin kan hiervoor ook voucherbeheer openen. Bij een klacht ziet bevoegde bediening intern Herstelvoucher en kan zij de oorspronkelijke bron openen. In de kassa opent die bron in een venster; vanuit beheer of het portaal kan een beperkte bronpagina openen. Zonder actuele bron-, bezoek- of gastrechten blijft de context afgeschermd, ook na verwijderen of anonimisering. Het bruikbare voordeel blijft afzonderlijk zichtbaar.

Dossieropvolging, een review beantwoorden en voucherinname zijn verschillende handelingen. Een gesloten dossier betekent niet dat de code gebruikt is.

Intrekken of vervangen

Intrekken voorkomt nieuw gebruik. Een al vastgezette betaling blijft via haar oorspronkelijke herstelpad afhandelbaar. Vervangen maakt een nieuwe code met een nieuwe belofte en trekt de oude in. Maak een toekomstige of actieve exclusieve koppeling eerst los of handel haar af; wachtende betalingen en correcties houden het recht vast. Historische vrije of gesloten koppelingen zonder wachtend recht houden vervanging niet tegen.

Meer over Kassa op morris-horeca.nl.

Bijgewerkt op 21 oktober 2026