Loyaliteitspunten en tiers

Wanneer een gast punten krijgt, hoeveel dat er zijn en wat Brons, Zilver en Goud betekenen.

Wanneer gebruik je dit

Een gast vraagt hoeveel punten hij heeft, of je wilt weten waarom er bij iemand niets is bijgeschreven.

Wanneer punten worden bijgeschreven

Op één moment: zodra je een reservering op Tafel vrijgegeven zet. Dat is het moment waarop het bezoek is afgerond en de tafel weer vrijkomt.

Zet je die stap niet, dan komen er geen punten bij. Ook niet als de gast er gewoon geweest is en netjes heeft afgerekend.

Hoeveel punten

Morris kijkt naar wat er in de kassa op de tafels van die reservering is afgerekend, in een ruim venster eromheen: vanaf een half uur voor de starttijd tot drie uur na de geplande eindtijd. Correctiebonnen tellen niet mee. Met dat bedrag rekent hij:

Daarbovenop:

• Welkomstbonus. Bij het eerste afgeronde bezoek komen er 50 punten bij.
• Dubbele punten op dinsdag en woensdag, maar alleen vanaf Zilver. Een bronsgast krijgt die verdubbeling niet.

Het saldo en de tier zie je op het tabblad Avond & gast van de reservering, met een balkje dat laat zien hoeveel punten er nog tot het volgende niveau nodig zijn.

Waarom er soms niets bijkomt

• De reservering staat niet op Tafel vrijgegeven. Dat is verreweg de meest voorkomende reden.
• Er hing geen tafel aan de reservering. Zonder tafel is er niets in de kassa aan te wijzen.
• Er is niet via Morris afgerekend. Dan is de besteding nul en levert het bezoek alleen de welkomstbonus op.
• Het was een no-show of een annulering. Die tellen niet mee.
• De gast heeft geen gastdossier. Een walk-in die je snel als losse regel invoert, spaart niets.
• Je kijkt te snel. De punten worden buiten je klik om verwerkt; het duurt soms een paar tellen voordat ze in het gastdossier staan.

Let op

• Punten volgen de gast, niet de reservering. Boekt dezelfde persoon met twee verschillende e-mailadressen, dan spaart hij op twee kaarten.
• Eén keer punten per reservering. Een reservering die je per ongeluk twee keer op Tafel vrijgegeven zet, levert niet dubbel op.
• De tier gaat omhoog zodra het saldo de grens haalt, maar het nieuwe tarief geldt pas vanaf het volgende bezoek. Het bezoek waarmee iemand over de grens gaat, wordt nog tegen zijn oude tarief gerekend.
• De besteding komt alleen-lezen uit de kassa. Corrigeer je daar een rekening, dan verandert een al toegekend puntenaantal niet meer mee.
• Wat een gast met zijn punten uitgeeft, regel je in de kassa. Reserveringen schrijft alleen bij.

Bijgewerkt op 26 augustus 2026