Spaarpunten bij een reservering

Wanneer een reservering meetelt voor het spaarprogramma, waar de punten op besteding vandaan komen en wat je er in Reserveringen van ziet.

Wanneer gebruik je dit

Een gast vraagt aan de balie hoeveel punten hij heeft, of je wilt weten waarom er na zijn bezoek niets is bijgekomen.

Het spaarprogramma zelf stel je in onder Instellingen › Loyaliteit: of het aan staat, hoeveel punten er per euro en per bezoek bijkomen, en wanneer iemand Zilver of Goud wordt. Dat staat in Het loyaliteitsprogramma instellen. Hier gaat het om wat een reservering ermee te maken heeft.

Wanneer een reservering meetelt

Een reservering telt als bezoek zodra hij op Tafel vrijgegeven staat. Zet je die stap niet zelf, dan doet Morris het een uur na de eindtijd van de reservering (de dagafsluiting). Binnen een paar minuten daarna verwerkt het spaarprogramma het bezoek.

Bij dat bezoek:

• krijgt de gast de welkomstpunten, als dit zijn eerste bezoek als lid is;
• krijgt hij de punten per bezoek, als je die hebt ingesteld (standaard 0);
• rekent Morris zijn niveau opnieuw uit.

Een bezoek telt één keer, ook als je de status per ongeluk opnieuw zet.

Punten op besteding komen uit de kassa

Punten per euro komen niet van de reservering, maar van de rekening. Ze worden bijgeschreven op het moment dat de rekening aan de kassa wordt afgerekend, voor de gast die aan die tafel zit.

De kassa herkent de gast via de tafel van zijn reservering. Dat lukt als de reservering op die tafel op Binnen of Aan tafel staat. Zet je een gast niet op Aan tafel voordat er wordt afgerekend, of rekent hij af op een andere tafel, dan kan de kassa hem niet vinden en spaart hij niets op die rekening.

Wisselt een gast punten in, dan gebeurt dat ook aan de kassa. In Reserveringen kun je geen punten bijschrijven of afboeken; dat doe je bij Gasten. Zie Een spaarder aanmelden, punten aanpassen of een cadeau geven.

Wat je in Reserveringen ziet

Open de reservering en kies het tabblad Avond & gast. In het blok Gast-DNA staan zijn punten en zijn niveau, of Nog geen lid als hij wel spaart maar nog niet heeft aangegeven mee te doen, plus de beloningen die hij nu kan inwisselen. Zie Zien wat je van een gast weet.

De gast ziet zijn eigen saldo op zijn gastpagina, de link uit de bevestiging en de herinnering. Daar kan hij ook zelf aangeven dat hij meedoet. Zie Zien wat de gast op zijn eigen link krijgt.

Waarom er soms niets bijkomt

• Het programma staat uit. Standaard staat het uit.
• Het bezoek is nog niet afgerond. Pas bij Tafel vrijgegeven of bij de dagafsluiting telt het mee.
• De kassa herkende de gast niet. Dan komen er geen punten op besteding bij; zie hierboven.
• Het was een no-show of een annulering. Die tellen niet mee.
• De reservering hangt aan geen gast, of de gast is geblokkeerd.

Let op

• Punten volgen de gast, niet de reservering. Boekt dezelfde persoon met twee verschillende e-mailadressen, dan spaart hij op twee kaarten. Zie Hoe Morris gasten bijhoudt.
• Het programma geldt voor al je vestigingen samen.

Meer over Reserveringen op morris-horeca.nl.

Bijgewerkt op 27 september 2026