Statussen en tellers die vanzelf meelopen

Waarom er ineens "Te laat" staat, wat "Borg voldaan" en "In optie" betekenen, wat de dagafsluiting doet en wat er onder water gebeurt als je een tafel vrijgeeft.

Wanneer gebruik je dit

Op het scherm verandert er iets zonder dat iemand erop geklikt heeft. Hier staat welke statussen Morris zelf bepaalt, en welke tellers meelopen zodra een reservering wordt afgesloten.

Te laat

Te laat verschijnt vanzelf twintig minuten na de starttijd, zolang de gast nog niet is geplaatst. Het is geen aparte status in de administratie — de reservering staat gewoon nog op Bevestigd — maar een waarschuwing op je scherm. In de tijdlijn kleurt het blok rood met een waarschuwingsdriehoekje. Zet je de gast op Aan tafel, dan is het label meteen weg.

Die twintig minuten staan vast en zijn niet in te stellen. Ze staan los van de no-showmelding, die op jouw eigen aantal minuten wacht en pas bij de controle van elke tien minuten langskomt. Het is dus normaal dat "Te laat" er eerder staat dan de melding.

In optie en Borg voldaan

Vraag je bij online reserveren om een aanbetaling, dan staat een verse boeking op In optie tot de gast heeft betaald. Komt de betaling binnen, dan zet Morris hem op Bevestigd. Op je scherm heet hij dan Borg voldaan: een bevestigde reservering waarvan de aanbetaling binnen is. Voor je planning telt hij als een gewone bevestigde reservering.

Mislukt de betaling of blijft hij te lang uit, dan annuleert Morris de reservering en komt de tafel vrij. Zie Betalen bij reserveren.

De dagafsluiting

Een uur na de eindtijd rondt Morris een reservering af die nog op Bevestigd, Binnen of Aan tafel staat: hij gaat naar Tafel vrijgegeven en telt als bezoek. Morris zet een reservering nooit zelf op No-show; dat blijft jouw beslissing.

Is een dag helemaal afgerond, dan komt er in je meldingen één samenvatting met de titel Dagafsluiting en het aantal afgeronde, no-show- en geannuleerde reserveringen. Staat erbij dat er reserveringen "zonder 'gezeten'" automatisch als bezocht zijn afgerond, dan heeft niemand die gasten geplaatst. Klopte dat niet en kwam de gast nooit, zet de reservering dan zelf op No-show.

Wat er gebeurt als een tafel wordt vrijgegeven

Gaat een reservering naar Tafel vrijgegeven, met de hand of door de dagafsluiting, dan doet Morris uit zichzelf drie dingen:

1. De bezoekteller van de gast loopt met één op, en "laatste bezoek" wordt bijgewerkt. Dat zie je terug in het gastprofiel.
2. De tafel komt vrij, zodat de beschikbaarheid opnieuw klopt.
3. Er worden loyaliteitspunten bijgeschreven. Zie Hoe loyaliteitspunten vanzelf worden bijgeschreven.

Geef je vroeger vrij dan gepland, dan eindigt het balkje op de tijdlijn op dát moment in plaats van op de geplande eindtijd.

Wat er gebeurt bij no-show en annuleren

Zet je een reservering op No-show, dan loopt de no-showteller van die gast met één op. Dat cijfer zie je op het tabblad Avond & gast onder Gastprofiel en bij een volgende boeking terug.

Bij Geannuleerd, No-show en Tafel vrijgegeven vervalt de claim op de tafel. De tafel is dan weer te verkopen. De regel zelf blijft bewaard als historie.

Een status terugzetten

Zet je een reservering terug vanuit No-show of Tafel vrijgegeven, dan trekt Morris de no-showteller of de bezoekteller van de gast weer met één af. Zo telt een vergissing niet dubbel mee.

De claim op de tafel komt ook terug: Morris neemt de oude tafel weer in gebruik, of een andere vrije passende tafel als de oude bezet is. Is er niets vrij, dan blijft de status staan. Zie Een status terugzetten.

Let op

• De tellers lopen alleen op bij een gast die als gast in Morris bekend is. Een losse walk-in zonder gastdossier telt nergens mee.
• Punten en tellers worden buiten je klik om bijgewerkt. Het kan dus even duren voordat je ze in het gastprofiel ziet.

Meer over Reserveringen op morris-horeca.nl.

Bijgewerkt op 27 september 2026