De stille controle op je tafelindeling

Elke tien minuten loopt Morris vijf harde controles na op je reserveringen. Wat hij nakijkt, en wat je doet als er iets uitkomt.

Wanneer gebruik je dit

Je hebt een melding gekregen dat er een "invariant geschonden" is, of je wilt weten waarop Morris je indeling controleert zonder dat je erom vraagt.

Wat het is

Sommige dingen horen in een reserveringssysteem gewoon niet voor te komen. Twee gezelschappen tegelijk aan dezelfde tafel bijvoorbeeld. Morris kijkt daar elke tien minuten op na — over het venster van 24 uur terug tot ver vooruit — en zet elke uitkomst als melding voor je klaar.

Deze controle draait altijd. Ook als je de herinneringsmail en de no-show-melding allebei uit hebt staan. Er is met opzet geen knop voor: een bewaker die je uit kunt zetten bewaakt niets. Je hoeft er dus niets voor in te stellen, en je kunt hem ook niet stilzetten.

De vijf controles

Dubbele tafeltoewijzing — twee reserveringen staan op dezelfde tafel op een tijd die elkaar overlapt. Een reservering die je zelf met Toch placeren dubbel hebt gezet, telt hier niet mee: die staat al rood op je tijdlijn. Komt deze melding, dan is er buiten jou om iets misgegaan.

Gezelschap boven tafelcapaciteit — het gezelschap is groter dan het aantal plaatsen van de tafels waar het aan staat. Een tafelcombinatie telt met haar eigen aantal plaatsen, niet met de optelsom van haar tafels. Staat er nog een losse tafel bij, dan komen die plaatsen erbij. Dat is dezelfde som als de teller bij de tafelkiezer maakt. Heb je bij het plaatsen de vraag Te weinig plaatsen gehad en Toch plaatsen gekozen, dan komt er geen melding: je deed het bewust. Wordt het gezelschap daarna groter, dan meldt de controle zich wel. De driehoek Te veel personen op de tijdlijn maakt dezelfde som. Een plaatsing die je bewust hebt doorgezet blijft daar rood staan, ook al komt er van deze controle geen melding. Zie Te veel personen bij een tafelcombinatie.

Geannuleerde reservering houdt tafel vast — de reservering is geannuleerd, maar de tafel staat nog steeds op zijn naam. Die tafel is dan onterecht niet te verkopen.

Verlopen optie houdt capaciteit vast — een reservering staat nog op In optie, bijvoorbeeld een online boeking die op een aanbetaling wacht, terwijl de tijd om te betalen al ruim voorbij is, en ze blokkeert nog een tafel. Normaal ruimt Morris zulke boekingen zelf op; deze melding betekent dat dat niet gelukt is.

Toewijzingsvenster wijkt af van de reservering — de tijd waarop de tafel gereserveerd staat, is een andere dan de tijd van de reservering zelf. Dan klopt je bezetting niet meer met wat je op het scherm ziet.

Wat je met een melding doet

De melding noemt welke controle het betreft en welke reservering: de referentie staat in de titel, de tekst zegt wie, wanneer en op welke tafel, en de knop opent die reservering. Elke foute reservering krijgt zo haar eigen melding. De controle gaat niet over één vestiging: hij kijkt over de hele zaak. Dezelfde melding komt ook per mail bij de beheerders aan; dat bericht heet Storing in reserveringen en is niet uit te zetten. Het blijft bij één mail per fout: zolang de melding open staat, komt er geen tweede.

Zoek het zelf op de tijdlijn op. Meestal zie je het meteen: een rood blok, een tafel die dubbel staat, of een reservering die op een rare plek eindigt. Werk van vandaag naar voren — het venster loopt van gisteren tot ver vooruit. Herplaats een van de twee, of geef de tafel vrij.

Afhandelen hoeft niet: zodra de reservering klopt, sluit de controle de melding bij de volgende ronde zelf af. Handel je hem af terwijl de fout er nog is, dan krijg je hem tien minuten later opnieuw, met een nieuwe mail.

Let op

• Demonstratiegegevens tellen niet mee. Die zijn met opzet ruimer geplaatst dan een tafel aankan; ze zouden anders elke ronde vals alarm geven.
• De controle kijkt naar de laatste 24 uur en naar de toekomst. Iets wat vorige week is misgegaan en al voorbij is, komt niet meer boven.
• De controle grijpt nooit in. Hij verplaatst niets, annuleert niets en mailt geen gast — hij meldt alleen, en sluit zijn eigen melding als de fout weg is.

Meer over Reserveringen op morris-horeca.nl.

Bijgewerkt op 27 september 2026