De stille controle op je tafelindeling

Elke tien minuten loopt Morris vijf harde controles na op je reserveringen. Wat hij nakijkt, en wat je doet als er iets uitkomt.

Wanneer gebruik je dit

Je hebt een melding gekregen dat er een "invariant geschonden" is, of je wilt weten waarop Morris je indeling controleert zonder dat je erom vraagt.

Wat het is

Sommige dingen horen in een reserveringssysteem gewoon niet voor te komen. Twee gezelschappen tegelijk aan dezelfde tafel bijvoorbeeld. Morris kijkt daar elke tien minuten op na — over het venster van 24 uur terug tot ver vooruit — en zet elke uitkomst als melding voor je klaar.

Deze controle draait altijd. Ook als je de herinneringsmail en de no-show-melding allebei uit hebt staan. Er is met opzet geen knop voor: een bewaker die je uit kunt zetten bewaakt niets. Je hoeft er dus niets voor in te stellen, en je kunt hem ook niet stilzetten.

De vijf controles

Dubbele tafeltoewijzing — twee reserveringen staan op dezelfde tafel op een tijd die elkaar overlapt. Meestal het gevolg van een handmatige plaatsing die met "Toch plaatsen" is doorgedrukt.

Gezelschap boven tafelcapaciteit — er zitten meer mensen aan een tafel dan die tafel aankan. Ook hier: kan kloppen als je het bewust deed, maar je hoort het te weten.

Geannuleerde reservering houdt tafel vast — de reservering is geannuleerd, maar de tafel staat nog steeds op zijn naam. Die tafel is dan onterecht niet te verkopen.

Verlopen optie houdt capaciteit vast — een reservering die nog in de wachtstand van het boekingsformulier staat en waarvan de bedenktijd al ruim verlopen is, blokkeert nog steeds een tafel.

Toewijzingsvenster wijkt af van de reservering — de tijd waarop de tafel gereserveerd staat, is een andere dan de tijd van de reservering zelf. Dan klopt je bezetting niet meer met wat je op het scherm ziet.

Wat je met een melding doet

De melding noemt welke controle het betreft en om hoeveel gevallen het gaat. Hij noemt niet welke reservering, en hij gaat ook niet over één vestiging: hij kijkt over de hele zaak.

Zoek het zelf op de tijdlijn op. Meestal zie je het meteen: een rood blok, een tafel die dubbel staat, of een reservering die op een rare plek eindigt. Werk van vandaag naar voren — het venster loopt van gisteren tot ver vooruit. Herplaats een van de twee, of geef de tafel vrij.

Handel de melding pas af als je hem echt hebt opgelost. Zolang dezelfde melding open staat komt er geen tweede bij, dus te vroeg afhandelen zorgt er alleen voor dat je hem tien minuten later opnieuw krijgt.

Let op

• Demonstratiegegevens tellen niet mee. Die zijn met opzet ruimer geplaatst dan een tafel aankan; ze zouden anders elke ronde vals alarm geven.
• De controle kijkt naar de laatste 24 uur en naar de toekomst. Iets wat vorige week is misgegaan en al voorbij is, komt niet meer boven.
• De controle grijpt nooit in. Hij verplaatst niets, annuleert niets en mailt niemand — hij meldt alleen.

Bijgewerkt op 26 augustus 2026