Zien dat een gast zijn komst heeft bevestigd

Drukt een gast in zijn herinnering op Ja, ik kom, dan zie je dat in de lijst en in het detailpaneel terug.

Wanneer gebruik je dit

Je stuurt je gasten een herinnering met de vraag of ze nog komen. Voor de service wil je zien wie dat al heeft bevestigd, en wie je misschien nog even moet bellen.

Hoe een gast bevestigt

In de herinnering staat de knop Ja, ik kom. Die opent de gastpagina van de gast. Drukt hij daar op Ja, ik kom, dan legt Morris zijn bevestiging vast met datum en tijd. Alleen de klik in de mail is nog niet genoeg: de gast moet op de pagina zelf op de knop drukken.

Hoe je de herinnering aanzet, staat in Herinneringen aan gasten instellen.

Waar je het ziet

• In de lijst. Onder de naam van de gast staat het referentienummer, met daarachter in het groen komst bevestigd. Zweef je erover, dan lees je "De gast bevestigde zijn komst via de link in de mail".
• In het detailpaneel. De regel onder de naam, met tijd, personen en tafel, eindigt op komst bevestigd. Op het tabblad Reservering staat in het blok Gast en contact de regel Komst met Bevestigd door gast en het moment, bijvoorbeeld za 3 okt, 14:12.
• In het logboek van de reservering. Zie Het logboek dat elke wijziging vastlegt.

Let op

• De status verandert er niet door. De reservering blijft op Bevestigd staan. komst bevestigd is een extra teken, geen status.
• Geen teken betekent niet dat de gast niet komt. Veel gasten reageren niet op een herinnering en komen gewoon. Wie binnen het venster van de herinnering boekt, krijgt er bovendien geen.
• Annuleert de gast later toch, via dezelfde pagina, dan staat de reservering op Geannuleerd en krijg je een melding Gast heeft geannuleerd.

Meer over Reserveringen op morris-horeca.nl.

Bijgewerkt op 27 september 2026