Een reservering verplaatsen of wisselen lukt niet

De meldingen die je krijgt bij slepen, wisselen en herplannen, en wat er achter elke melding zit.

Wanneer gebruik je dit

Je sleept een reservering naar een andere tafel of een ander tijdstip, of je kiest Wisselen in het venster dat verschijnt als de plek al bezet is. In plaats van een verplaatsing krijg je een melding midden in beeld.

Belangrijk om te weten: bij elk van deze meldingen is er niets veranderd. De reservering staat nog waar hij stond. Klik op Begrepen om de melding te sluiten.

De meldingen op een rij

Die tafel is op dat tijdstip al bezet Je wilt twee reserveringen laten wisselen, maar op de doeltafel staat in dat tijdvak nog een derde reservering in de weg. Verplaats die eerst, kies Herplannen, of kies een ander tijdstip.

Herplannen lukt niet Je koos Herplannen, maar niet iedereen die in de weg staat past ergens anders. Morris verplaatst dan niemand. Onder de uitleg staat voor wie er geen tafel was en waarom: geen vrije tafel die groot genoeg is, geen vrije tafel met de gevraagde voorkeur, of geen vrije tafel meer in de gevraagde zone. Zet die reservering eerst zelf ergens neer, of kies andere tafels. Zie Twee reserveringen op dezelfde tafel oplossen.

Wisselen kan hier niet Bij de onderliggende reservering — degene die er al stond — ontbreekt een tafel of ontbreken de tijden. Zonder die twee valt er niets te ruilen. Open die reservering, vul tafel en tijd aan, en probeer het opnieuw.

Onvolledige gegevens Er ontbreekt een tafel of een tijd bij de verplaatsing zelf. Dit komt bijna altijd doordat het scherm achterloopt. Ververs de pagina en probeer het opnieuw.

Reserveringen van verschillende vestigingen Wisselen kan alleen binnen één vestiging. Twee reserveringen die op verschillende vestigingen staan, kun je niet laten ruilen.

Reservering niet gevonden Een van de twee bestaat niet meer — geannuleerd of verwijderd terwijl jij naar het scherm keek. Ververs de pagina.

Deze reservering is al afgerond Afgeronde, geannuleerde en als no-show gemarkeerde reserveringen kun je niet meer naar een andere tafel verplaatsen. Die tafel is al vrijgegeven, en opnieuw plaatsen zou hem stilletjes weer bezet zetten zonder dat iets dat nog ziet. Komt de gast alsnog, of was de status een vergissing: zet de status eerst terug naar bijvoorbeeld Bevestigd of Aan tafel (zie De gast door de avond loodsen met de status) en verplaats hem daarna.

Slepen doet niets

Twee kleine meldingen onderin beeld, geen fout:

• Sleep naar een tijdvak — je hebt het blokje losgelaten buiten het rooster. Laat los op een cel van de tijdlijn.
• Geen wijziging nodig — je hebt het blokje teruggelegd op precies dezelfde tafel en dezelfde tijd. Morris slaat dan niets op.

Sleep je naar een andere tijd, dan vraagt Morris eerst in het venster Tijd wijzigen? of dat de bedoeling was. Klik je daar op Annuleren, dan verandert er ook niets. Zie Een reservering verplaatsen.

Wat je eraan doet

1. Lees de melding: hij zegt wat er in de weg zit.
2. Is het een derde reservering, los die eerst op — verplaats hem, of kies Herplannen zodat Morris zelf schuift.
3. Loopt het scherm achter (Onvolledige gegevens, Reservering niet gevonden), ververs dan de pagina. Morris haalt de actuele stand op.
4. Blijft het misgaan, kijk dan op de tijdlijn of er meer aan de hand is — een rood blok betekent dat er iets openstaat.

Let op

• Handelingen op een reservering van een andere vestiging worden behandeld alsof die reservering niet bestaat. Je krijgt dan Reservering niet gevonden, ook als de reservering gewoon bestaat. Controleer of je in de goede vestiging zit.

Meer over Reserveringen op morris-horeca.nl.

Bijgewerkt op 27 september 2026