Een reservering verplaatsen of wisselen lukt niet

De meldingen die je krijgt bij slepen, wisselen en herplannen, en wat er achter elke melding zit.

Wanneer gebruik je dit

Je sleept een reservering naar een andere tafel of een ander tijdstip, of je kiest Wisselen in het venster dat verschijnt als de plek al bezet is. In plaats van een verplaatsing krijg je een melding midden in beeld.

Belangrijk om te weten: bij elk van deze meldingen is er niets veranderd. De reservering staat nog waar hij stond.

De meldingen op een rij

Die tafel is op dat tijdstip al bezet Je wilt twee reserveringen laten wisselen, maar op de doeltafel staat in dat tijdvak nog een derde reservering in de weg. Verplaats die eerst, kies Herplannen, of kies een ander tijdstip.

Wisselen kan hier niet Bij de onderliggende reservering — degene die er al stond — ontbreekt een tafel of ontbreken de tijden. Zonder die twee valt er niets te ruilen. Open die reservering, vul tafel en tijd aan, en probeer het opnieuw.

Onvolledige gegevens Er ontbreekt een tafel of een tijd bij de verplaatsing zelf. Dit komt bijna altijd doordat het scherm achterloopt. Ververs de pagina en probeer het opnieuw.

Reserveringen van verschillende vestigingen Wisselen kan alleen binnen één vestiging. Twee reserveringen die op verschillende vestigingen staan, kun je niet laten ruilen.

Reservering niet gevonden Een van de twee bestaat niet meer — geannuleerd of verwijderd terwijl jij naar het scherm keek. Ververs de pagina.

Deze reservering is al afgerond Afgeronde, geannuleerde en als no-show gemarkeerde reserveringen kun je niet meer naar een andere tafel verplaatsen. Die tafel is al vrijgegeven, en opnieuw plaatsen zou hem stilletjes weer bezet zetten zonder dat iets dat nog ziet. Komt de gast alsnog: maak een nieuwe reservering aan.

De tijd, de duur en het aantal personen mag je op zo'n reservering wél nog corrigeren. Alleen de tafel niet.

Slepen doet niets

Twee kleine meldingen rechtsonder in beeld, geen fout:

• Sleep naar een tijdvak — je hebt het blokje losgelaten buiten het rooster. Laat los op een cel van de tijdlijn.
• Geen wijziging nodig — je hebt het blokje teruggelegd op precies dezelfde tafel en dezelfde tijd. Morris slaat dan niets op.

En bij het wijzigen van de tafel in het detailpaneel: Kies eerst een tafel. Je hebt op opslaan geklikt zonder een tafel aan te wijzen.

Wat je eraan doet

1. Lees de melding: hij zegt wat er in de weg zit.
2. Is het een derde reservering, los die eerst op — verplaats hem, of kies Herplannen zodat Morris zelf schuift.
3. Loopt het scherm achter (Onvolledige gegevens, Reservering niet gevonden), ververs dan de pagina. Morris haalt de actuele stand op.
4. Blijft het misgaan, kijk dan op de tijdlijn of er meer aan de hand is — een rood blok betekent dat er iets openstaat.

Let op

• Handelingen op een reservering van een andere vestiging worden behandeld alsof die reservering niet bestaat. Je krijgt dan Reservering niet gevonden, ook als de reservering gewoon bestaat. Controleer of je in de goede vestiging zit.

Bijgewerkt op 26 augustus 2026