Een statusstap lukt niet, of je wilt hem terugdraaien
Wat "Deze statusstap kan niet" betekent, hoe je een verkeerde status terugzet en hoe ver Ongedaan maken reikt.
Wanneer gebruik je dit
Je zet in het detailpaneel een andere status, met een knop onderaan, een stap in de statusbalk of Andere status, en krijgt Deze statusstap kan niet. Of je hebt per ongeluk de verkeerde status gekozen en wilt hem terug.
Deze statusstap kan niet
Deze melding betekent dat het scherm achterloopt op de database. In de database staat de reservering al in een andere status dan jij ziet — de gast heeft net zelf geannuleerd, of een collega was je voor. Onder de melding staat dat de status niet is gewijzigd.
- Klik op Begrepen. Morris haalt de actuele stand zelf op.
- Kijk wat er nu staat.
- Is het nog steeds niet goed, kies dan opnieuw de status die je wilt.
Een verkeerde status terugzetten
Elke status mag naar elke andere. Heb je per ongeluk No-show of Tafel vrijgegeven gekozen, open de reservering dan en kijk in de statusbalk onder de kop. Bij No-show klik je op Terugzetten; bij Tafel vrijgegeven tik je op de stap waar de reservering hoort, bijvoorbeeld Aan tafel. Een andere status kies je met Andere status. Morris draait de no-showteller of bezoekteller van de gast daarbij terug.
Morris neemt de tafel daarbij opnieuw in gebruik, of een andere vrije tafel als de oude inmiddels bezet is. Zie Een status terugzetten.
De tafel is inmiddels bezet
Deze melding krijg je als je een reservering terugzet van Tafel vrijgegeven, No-show of Geannuleerd, terwijl de tafel intussen aan iemand anders is gegeven en er ook geen andere passende tafel vrij is. De status is dan niet gewijzigd.
Het maakt niet uit of je de status terugzet via de statusbalk of met Ongedaan maken. Bij Ongedaan maken lees je onderin beeld ook Terugdraaien lukte niet, en de stap is uit de stapel.
- Klik op Begrepen.
- Maak een tafel vrij, bijvoorbeeld door een andere reservering te verplaatsen, en zet de status daarna opnieuw terug via de statusbalk.
- Was de reservering geannuleerd en staat hij niet meer op je scherm, zoek hem dan op met het zoekveld van de agenda en klik in zijn paneel op Terugzetten. Lukt het dan nog niet, maak dan een nieuwe reservering aan voor deze gast.
Geannuleerd is het lastigst
Een reservering op Geannuleerd verdwijnt van je scherm. Staat hij vlak na het annuleren nog in het paneel, dan werkt Terugzetten in de statusbalk nog. Binnen drie minuten kan het ook met Ongedaan maken in de kop van de tijdlijn; daarna staat hij weer op je scherm. Ben je te laat, zoek hem dan op met het zoekveld van de agenda: een klik opent zijn paneel, met Terugzetten. Zie Zoeken in alle dagen.
Hoe ver Ongedaan maken reikt
- Morris houdt hooguit vijf stappen vast. De zesde duwt de oudste eruit.
- Elke stap vervalt na drie minuten. Daarna verdwijnt hij uit de lijst.
- Weigert de server de herstelstap, dan lees je Terugdraaien lukte niet met erbij wat er teruggedraaid had moeten worden. Er is dan niets veranderd; zet het met de hand recht. Bij een status zegt een venster erbij waarom, bijvoorbeeld De tafel is inmiddels bezet hierboven.
Meer in Een wijziging ongedaan maken.
Let op
- Corrigeer een verkeerde status niet door de reservering met Toch placeren opnieuw neer te zetten. Dan krijg je een dubbele boeking erbij.
- Verplaatsen naar een andere tafel lukt niet zolang de reservering op No-show of Tafel vrijgegeven staat. Zet eerst de status terug.
Verwante artikelen
Meer over Reserveringen op morris-horeca.nl.
Bijgewerkt op 27 september 2026