Een statusstap kan niet, of is niet meer terug te draaien

Waarom sommige statussen eindstations zijn, waarom Morris vooraf om bevestiging vraagt, en hoe ver Ongedaan maken reikt.

Wanneer gebruik je dit

Je klikt in het detailpaneel op een andere status en krijgt Deze statusstap kan niet. Of je zoekt een status die er niet bij staat. Of je klikt op Ongedaan maken en er gebeurt niets meer.

Waarom het gebeurt

Deze statusstap kan niet betekent dat het scherm achterloopt op de database. In de database staat de reservering al in een andere status dan jij ziet — de gast heeft net zelf geannuleerd, of een collega was je voor. Morris haalt de actuele stand op zodra je de melding wegklikt. Probeer het daarna opnieuw.

Sommige stappen hebben geen weg terug

De statussen van Morris lopen één kant op. Geannuleerd, No-show en Tafel vrijgegeven zijn eindstations: er is geen enkele stap terug. Eenmaal gezet, blijft het staan.

Daarom vraagt Morris vooraf om bevestiging bij die drie. Dat venster is de enige bescherming die er is tegen een misklik op het touchscreen aan de hostdesk. Lees het dus even.

Het statusrooster in het detailpaneel toont alleen stappen die de reservering op dat moment echt mag maken. Staat er maar één knop — de huidige status — dan lees je eronder waarom er niets te kiezen valt: die status is een eindstatus, en Morris kan de reservering niet meer naar iets anders zetten. Komt de gast alsnog, maak dan een nieuwe reservering aan.

Ongedaan maken

De knop Ongedaan maken verschijnt zodra er iets terug te draaien valt. Er zitten twee grenzen aan:

• Morris houdt hooguit vijf stappen vast. De zesde duwt de oudste eruit.
• Elke stap vervalt na drie minuten. Daarna is de wijziging definitief en verdwijnt hij uit de lijst.

En: een statusstap die geen weg terug heeft, komt helemaal niet in die lijst. Dat is eerlijker dan een knop die gegarandeerd faalt. Voor die stappen is de vraag vooraf de bescherming, niet de knop achteraf.

Weigert de server de herstelstap toch, dan lees je Terugdraaien lukte niet met erbij wat er teruggedraaid had moeten worden. Er is dan niets veranderd; zet het met de hand recht.

Wat je eraan doet

1. Krijg je Deze statusstap kan niet: klik de melding weg, wacht tot het scherm ververst is en kijk wat er nu staat.
2. Wil je een stap zetten die niet in het rooster staat, dan mag hij niet. Controleer of de reservering al in een eindstatus staat.
3. Zit je vast op een eindstatus, maak dan een nieuwe reservering aan. Corrigeer niet met Toch plaatsen — dan krijg je een dubbele boeking erbij.
4. Wil je iets terugdraaien, doe het binnen drie minuten.

Bijgewerkt op 26 augustus 2026