Een medewerker kan iets niet wat hij wel zou moeten kunnen

Het receptiescherm dat op slot blijft, en drie blokken op de gastkaart die voor een medewerker helemaal niet bestaan.

Wanneer gebruik je dit

Een medewerker meldt dat het reserveringenscherm op slot zit en niet meer opengaat. Of hij zegt dat een blok op de gastkaart bij hem niet bestaat, terwijl jij het wel ziet.

Beide gevallen hebben dezelfde oorzaak: er zit een beheerdersrecht achter.

Het scherm zit op slot

De knop Vergrendelen maakt van het reserveringenscherm een receptiescherm: het menu, de kerngetallen en de voettekst verdwijnen, en de tijdlijn krijgt het hele beeld. Handig voor de hostdesk.

Die knop mag iedereen indrukken. Ontgrendelen niet. Het slot vraagt om het wachtwoord van een beheerder — letterlijk: van het account waarmee is ingelogd, en dat account moet een beheerdersaccount zijn. Een medewerker die per ongeluk op Vergrendelen drukt, krijgt het scherm dus niet zelf meer open.

En het slot blijft staan. Het wordt in de browser onthouden, dus opnieuw laden helpt niet, en het scherm sluiten en heropenen ook niet. Het blijft vergrendeld tot er een beheerder bij komt.

Dit is een tekortkoming in Morris, geen bedieningsfout. Zolang die er is: laat je team weten dat Vergrendelen een eenrichtingsknop voor hen is.

Bij het ontgrendelen zelf zie je drie meldingen:

• Vul je wachtwoord in. — het veld is leeg.
• Wachtwoord onjuist. — het wachtwoord klopt niet.
• Controle mislukt, probeer opnieuw. — Morris kon de server niet bereiken. Dit zegt niets over je wachtwoord.

Let op de tweede. Een medewerker die zijn eigen, volledig correcte wachtwoord invult, krijgt óók Wachtwoord onjuist. Zijn account mag deze controle namelijk niet eens uitvoeren, en die weigering komt in hetzelfde vakje terecht als een verkeerd wachtwoord. Je team gaat dus typefouten zoeken die er niet zijn. Zeg vooraf dat het aan het account ligt, niet aan het wachtwoord.

Drie blokken op de gastkaart ontbreken

Open je een reservering en ga je naar het tabblad Avond & gast, dan zie je als beheerder onder andere:

• Open op tafel (kassa) — wat er nu openstaat op de tafel van dit gezelschap.
• Gast-DNA — de patronen van deze gast, met het puntensaldo uit het spaarprogramma.
• Bezoekgeschiedenis · kassa — wat de gast eerdere keren gegeten en betaald heeft.

Voor een medewerker die alleen het modulerecht Reserveringen heeft, bestaan die drie blokken niet. Ze halen hun gegevens op via routes die een beheerdersaccount eisen. Die aanvraag wordt geweigerd, de weigering wordt stil weggeslikt, en de blokken verschijnen simpelweg niet.

Er komt dus geen melding, geen lege plek en geen slotje. De kaart ziet er voor de een gewoon anders uit dan voor de ander, en niemand die het aan de kaart kan zien. Ook dat is een tekortkoming, geen instelling die je kunt omzetten.

Wat een medewerker wél ziet op datzelfde tabblad: het Gastprofiel met bezoeken, besteed bedrag en no-shows. Dat blok komt met de pagina mee.

Wat je eraan doet

1. Zit het scherm op slot: log met een beheerdersaccount in op datzelfde apparaat en klik Ontgrendelen. Er is geen andere weg.
2. Mist een medewerker gegevens over een gast, kijk dan zelf op de kaart en geef door wat hij nodig heeft.
3. Heeft iemand die informatie structureel nodig, dan is een beheerdersaccount de enige oplossing. Weeg dat af: dat account kan meer dan alleen reserveringen.

Bijgewerkt op 26 augustus 2026