Een medewerker kan iets niet wat hij wel zou moeten kunnen

Het receptiescherm dat op slot blijft, en de pagina Geen toegang als een recht ontbreekt.

Wanneer gebruik je dit

Een medewerker meldt dat het reserveringenscherm op slot zit en niet meer opengaat. Of hij krijgt de pagina Geen toegang terwijl hij denkt dat hij er wel in hoort te kunnen.

Het scherm zit op slot

De knop Vergrendelen maakt van het reserveringenscherm een receptiescherm: het menu, de kerngetallen en de voettekst verdwijnen, het scherm gaat zo mogelijk naar volledig beeld en de tijdlijn krijgt alle ruimte. Handig voor de hostdesk.

Vergrendelen en ontgrendelen volgen dezelfde regel: het mag wie het scherm mag openen. Dat is de ingelogde beheerder met toegang tot dit filiaal, en een medewerker met het recht Reserveringen van dit filiaal. Zo'n medewerker kan het scherm dus zelf vastzetten én met zijn eigen wachtwoord weer openen. Wie buiten die kring valt, krijgt bij Vergrendelen de melding Vergrendelen mislukt. Probeer opnieuw.

Het slot staat in de database en hoort bij het toestel. Opnieuw laden helpt niet, het scherm sluiten en heropenen ook niet, en uitloggen en opnieuw inloggen evenmin. Het blijft vergrendeld tot iemand uit die kring het met zijn wachtwoord opent.

Bij het ontgrendelen kies je eerst een Medewerker uit een keuzelijst: standaard degene die is ingelogd, en verder de collega's die het scherm mogen openen en vandaag een gepubliceerde avonddienst in dit filiaal hebben. Dan het wachtwoord van die persoon. De meldingen:

• Kies een medewerker. — er is niemand gekozen.
• Vul het wachtwoord van de medewerker in. — het veld is leeg.
• Ontgrendelen mislukt. Controleer de medewerker en het wachtwoord. — het wachtwoord klopt niet, de gekozen persoon mag dit scherm niet (meer) openen, of Morris kon de controle niet uitvoeren. Welke van de drie het is, zegt het venster niet.
• Er zijn geen medewerkers die dit scherm mogen ontgrendelen. — de lijst is leeg; vraag een beheerder.

Na vijf mislukte pogingen binnen vijf minuten weigert Morris even elke volgende poging vanaf dat toestel. Zie Het scherm vastzetten voor de receptie.

Geen toegang

Krijgt een medewerker de pagina Geen toegang, dan mist hij een recht. De pagina noemt welk recht nodig is en dat een beheerder het geeft onder Instellingen › Logins. Met Terug naar het portaal gaat hij terug.

• Voor het reserveringenscherm, Gasten en de meldingen over reserveringen is het recht Reserveringen genoeg.
• Voor de inrichting (tafels, tijden, pacing, de widget, exporteren en importeren) is daarnaast Instellingen & integraties nodig. Mist alleen dat tweede recht, dan noemt de pagina toch het recht Reserveringen. Geef hem het tweede recht erbij.

Zie Wie reserveringen mag beheren en De pagina Geen toegang.

Blokken als Gast-DNA, Bezoekgeschiedenis · kassa en Open op tafel (kassa) op het tabblad Avond & gast ziet een medewerker met het recht Reserveringen net als een beheerder, voor zijn eigen filiaal. Ontbreekt zo'n blok, dan is er voor die gast of tafel niets te tonen: zonder open bon geen kassablok, bij een eerste bezoek geen bezoekgeschiedenis.

Wat je eraan doet

1. Zit het scherm op slot: log met een beheerdersaccount in op datzelfde apparaat en klik Ontgrendelen. Er is geen andere weg.
2. Krijgt een medewerker Geen toegang: geef hem onder Instellingen › Logins het recht dat hij nodig heeft.

Meer over Reserveringen op morris-horeca.nl.

Bijgewerkt op 14 oktober 2026