Een te krappe volgende reservering oplossen na het placeren

Placeren schuift een reservering naar het moment waarop de gast gaat zitten. Komt de volgende gast aan dezelfde tafel daardoor te krap, dan vraagt Morris of je die herplant of de gast een eindtijd geeft.

Wanneer gebruik je dit

Een gast gaat later aan tafel dan hij geboekt had, en Morris schuift zijn reservering mee naar het moment van placeren. Daardoor kan de volgende reservering aan dezelfde tafel te dicht op hem komen te zitten, of er zelfs overheen lopen. Morris opent dan het venster Te krap na met de naam van de gast. Hier lees je wat je daar kiest.

Wat placeren met de tijd doet

Staat Tijdlijn volgt placeren aan, dan begint een reservering bij placeren op de minuut waarop je de gast aan tafel zet. De duur blijft gelijk, dus de eindtijd schuift mee. Is een gast geboekt van 19:00 tot 21:00 en zet je hem om 19:22 aan tafel, dan loopt zijn blok daarna van 19:22 tot 21:22. Wanneer de tijd wel en niet meeschuift, staat in De gast door de avond loodsen met de status.

De schakelaar staat standaard aan. Je vindt hem onder Instellingen › Reserveringen, tabblad Algemeen, bij Tafeltoewijzing; zie De tafeltoewijzing instellen.

Wanneer het venster komt

Na het placeren kijkt Morris welke reserveringen daarna aan een van de tafels van de gast beginnen. Morris kijkt alleen naar reserveringen die nog moeten komen: In optie, Aanvraag, Bevestigd of Binnen. Het venster opent als een van die reserveringen:

• begint vóór de nieuwe eindtijd van de gast. Ze overlappen dan;
• of begint minder dan Opvolger herplaatsen bij minder dan na die eindtijd (standaard 15 minuten), terwijl de gast door het placeren later eindigt dan geboekt.

Alleen wat het placeren veroorzaakte, telt dus. Komt een gast op tijd of te vroeg, dan geeft een volgende reservering die bewust direct na hem geboekt is geen melding.

Het venster komt na elke manier van placeren in Reserveringen: Placeren of Alsnog placeren onderaan het paneel, de stap Aan tafel in de statusbalk, Andere status, en de statusknop in de lijst. Staat Tijdlijn volgt placeren uit, dan komt het venster niet.

Het venster Te krap na

Bovenin staat wat er gebeurde, bijvoorbeeld "Jansen is 22 min later geplaatst en blijft tot 21:22. Daarna komt aan dezelfde tafel:". Daaronder staat per reservering de naam, het aantal personen, de tafel en de tijd, met een label:

• amber: hoeveel minuten er tussen zitten, bijvoorbeeld 8 min ertussen, of sluit direct aan;
• rood: zit er 10 min in. De volgende gast begint dan al vóór de eindtijd van de gast aan tafel. Op de tijdlijn staan die twee dubbel; zie Een reservering staat dubbel gepland.

Onderaan staan drie knoppen:

• Bakker herplannen, in amber, met de naam van wie er na komt. Staan er meer, dan staan ze er allemaal in, bijvoorbeeld Bakker en De Vries herplannen.
• Eindtijd doorgeven.
• Later.

Herplannen

1. Klik op … herplannen.
2. Morris zoekt voor elke reservering in de lijst een andere vrije tafel, op haar eigen tijd en met haar eigen wensen. Een voorkeur met een tafelkenmerk, zoals een ronde tafel, en een gevraagde zone tellen mee, net als bij Herplannen in het venster Tafel is al bezet. De tafel van de gast die zit, telt daarbij als bezet tot de minuten van Opvolger herplaatsen na zijn eindtijd. Zo komt niemand terug op dezelfde krappe plek.
3. Lukt het, dan lees je onderin beeld bijvoorbeeld "Bakker staat nu aan tafel 6.", of bij meer gasten "2 reserveringen herplaatst.".

Het is alles of niets. Past er één nergens, dan verplaatst Morris niemand en heet het venster Herplannen lukt niet. Er staat bij wie niet paste, bijvoorbeeld "Er is geen vrije tafel voor Bakker (4 p.) om 21:30. Aan de tafels verandert niets.", met daaronder de eindtijd om door te geven en de knop om die vast te leggen. Zie hieronder.

De gasten die een andere tafel krijgen, horen daar niets over van Morris.

Eindtijd doorgeven

1. Klik op Eindtijd doorgeven. Er staat bijvoorbeeld "Vertel Jansen dat de tafel om 21:15 vrij moet zijn." Dat is de begintijd van de eerste volgende reservering, min de minuten van Opvolger herplaatsen. Daaronder staat hoe lang de gast dan aan tafel zit, en hoeveel minuten er overblijven tot de volgende gast.
2. Vertel het de gast. Morris stuurt hem geen bericht.
3. Klik op Eindtijd 21:15 vastleggen. De reservering van de gast eindigt dan op die tijd. In de tijdlijn staat in zijn blok een klokje met tot 21:15.

Met Terug ga je terug naar de eerste vraag.

Is die tijd al voorbij, of ligt hij vóór het begin van de gast, dan valt er niets vast te leggen. Het venster zegt dan bijvoorbeeld "Er is aan deze tafel geen tijd meer voor Jansen. Zet ze aan een andere tafel of verplaats Bakker." Gebruik daarvoor de tijdlijn of het detailpaneel; zie Een reservering naar een andere tafel of tijd verplaatsen.

Later

Het venster gaat dicht en er verandert niets. De volgende reservering houdt een markering op de tijdlijn: een amber rand met een amber driehoek vooraan als ze te krap zit, rood met een driehoek als ze overlapt. Klik op dat blok en het venster komt terug, boven het detailpaneel van die reservering. Zie De tafelbezetting op de tijdlijn volgen.

Op je telefoon en op de kassa

• In het portaal en in de app Morris Horeca opent na het placeren een blad met dezelfde vraag en dezelfde drie keuzes. Zie Reserveringen op je telefoon.
• Zet je een gast op de iPad-kassa aan tafel, dan schuift de tijd op dezelfde manier mee. De kassa meldt alleen wie er te krap komt, bijvoorbeeld "Te krap: Bakker om 21:30. Los het op in Reserveringen." Herplannen of een eindtijd vastleggen doe je in Reserveringen.

Let op

• Herplannen en Eindtijd vastleggen komen niet in Ongedaan maken. Wil je het terug, verplaats de reservering dan zelf of pas de tijd aan.
• Herplannen verplaatst alleen wie er na komt, nooit de gast die aan tafel zit.
• Zette een collega de gast intussen op een andere status, dan krijg je Deze gast zit niet meer aan tafel en verandert er niets. Zit er niemand meer te krap, dan meldt Morris "Er zit niemand meer te krap na Jansen.".
• Het venster en de markering gaan alleen over gasten die Aan tafel zitten. Een gast die nog op Binnen staat, geeft geen markering op de reservering na hem.

Meer over Reserveringen op morris-horeca.nl.

Bijgewerkt op 21 oktober 2026