Je wijziging wordt niet opgeslagen
Wat je ziet als Morris de server niet bereikt, waarom een nieuwe reservering weer van het scherm verdwijnt, en wat je dan noteert.
Wanneer gebruik je dit
Je voert iets in op het reserveringenscherm, zoals een nieuwe reservering, een verplaatsing of een statusstap, en Morris meldt dat het niet gelukt is. Of de reservering die je net aanmaakte, staat er ineens niet meer.
Gaat het om het instellingenscherm onder Instellingen › Reserveringen, lees dan Je instellingen worden niet opgeslagen.
De server is niet bereikbaar
Valt de verbinding weg tijdens het opslaan, dan komt er een venster midden in beeld met de titel Er ging iets mis. Daaronder staat een regel die begint met "Morris kon de server niet bereiken", met de technische reden erachter. Sluit het venster met Begrepen.
Bij een verplaatsing of een wijziging staat er ook: Er is niets veranderd. De reservering staat dan nog op de oude plek. Morris doet niets half.
Lukt alleen een statusstap niet, dan zie je onderaan in beeld de melding "Opslaan mislukt — de status is niet gewijzigd".
Een nieuwe reservering verdwijnt weer
Maak je aan de balie een reservering aan, dan zet Morris hem meteen op het scherm. Pas daarna gaat hij naar de server.
Lukt dat niet, dan haalt Morris hem weer van het scherm. Dat is met opzet: anders zie je een gast staan die nergens in Morris bestaat, en zet niemand die tafel klaar. In het venster staat dan "De reservering voor … is NIET opgeslagen. Noteer de gegevens en probeer het opnieuw." Doe dat ook: schrijf naam, tijd en aantal personen op voordat je het venster sluit.
Een paar meldingen komen al vóór het opslaan, onderaan in beeld:
- Kies eerst het aantal personen
- Kies eerst een starttijd of Kies eerst een tijd
- Vul een voor- of achternaam in — een van de twee is genoeg. Morris zet de cursor dan in het veld voornaam.
- Geen tafel beschikbaar op dit tijdstip
Een telefoonnummer is niet verplicht. Vul je geen telefoonnummer én geen e-mailadres in, dan waarschuwt Morris alleen: "Let op: geen telefoonnummer of e-mailadres bekend bij deze gast". De reservering gaat wel door.
Dit nummer hoort al bij een andere gast
Wijzig je de gegevens van een gast, dan kun je krijgen: Dit telefoonnummer hoort al bij een andere gast, of Dit mailadres hoort al bij een andere gast.
Een telefoonnummer en een mailadres horen bij precies één gast. Vul je er een in dat al bij iemand anders staat, dan weigert Morris, anders lopen twee gastdossiers door elkaar. Zoek de bestaande gast op, of controleer of je het nummer goed hebt overgetypt.
Deze gast is geblokkeerd
Maak je een reservering voor een geblokkeerde gast, dan komt het venster Deze gast is geblokkeerd. Er is niets aangemaakt, en wat je had ingevuld ben je kwijt als je het niet zelf noteert. Koppel je bij het wijzigen van gastgegevens een geblokkeerde gast, dan zie je onderaan "Deze gast is geblokkeerd — koppelen kan niet zolang de blokkade actief is". Zie Een gast blokkeren.
Het scherm laadt niet of loopt achter
Twee meldingen gaan over de verbinding en niet over jouw invoer:
- Reserveringen konden niet live geladen worden. Vernieuw de pagina of log opnieuw in. — het scherm blijft leeg. Meestal is je sessie verlopen. Log opnieuw in.
- Verversen mislukt — ververs de pagina om de actuele stand te zien — Morris probeerde na een wijziging de dag opnieuw op te halen en dat lukte niet. Wat je ziet, is dan misschien niet meer de echte stand. Ververs zelf.
Wat je eraan doet
- Noteer de gegevens van de gast, meteen, voordat je het venster sluit.
- Controleer je verbinding en ververs de pagina.
- Kijk of de wijziging er tóch staat voordat je hem opnieuw invoert. Bij Verversen mislukt kan de server hem wel verwerkt hebben.
- Blijft het scherm leeg, log dan uit en opnieuw in.
Verwante artikelen
Meer over Reserveringen op morris-horeca.nl.
Bijgewerkt op 27 september 2026