Wie reserveringen mag beheren

Beheerders komen er altijd in; medewerkers met het modulerecht Reserveringen voor het dagelijkse werk, en met Instellingen & integraties erbij ook voor de inrichting.

Wanneer gebruik je dit

Je wilt dat je gastvrouw of bedrijfsleider zelf reserveringen kan aannemen en indelen, zonder dat je haar beheerder maakt. Of je wilt dat iemand ook de tafels en tijden kan inrichten.

Wie erin mag

1. Beheerders. Wie als beheerder inlogt, komt overal, ook hier.
2. Medewerkers met het modulerecht Reserveringen. Dat recht geef je per medewerker onder Instellingen › Logins & rechten.

Een medewerker werkt altijd voor zijn eigen filiaal: het filiaal uit zijn personeelsdossier. Een beheerder kan wisselen van filiaal, een medewerker niet.

Wat het recht Reserveringen opent

Met dit ene recht kan een medewerker het dagelijkse werk doen:

• het reserveringenscherm gebruiken: reserveringen aanmaken, verplaatsen, wijzigen, annuleren en op no-show zetten;
• in het detailpaneel alles zien wat een beheerder ziet, ook Gast-DNA met het spaarsaldo, Bezoekgeschiedenis · kassa en Open op tafel (kassa);
• de meldingen over reserveringen zien en afhandelen: achter de kaart Meldingen op het reserveringenscherm, en in het portaal achter de tegel Admin-meldingen. De beheerpagina Meldingen is voor beheerders: opent hij die, bijvoorbeeld met Alle meldingen bekijken onder het paneel, dan komt hij uit bij zijn meldingen in het portaal;
• de pagina Gasten openen, met gastgegevens, reviews, mailings, import en export, deblokkeren en Loyaliteit. Reviews kan hij lezen; een review beantwoorden kan alleen een beheerder. Zie Wie er automatisch bij Gasten mag.

Voor de inrichting zijn twee rechten nodig

De inrichting van Reserveringen vraagt het recht Reserveringen én het recht Instellingen & integraties. In het rechtenraster heet die kolom kortweg Instellingen. Dat geldt voor:

• het blok Plattegrond en tafels onder Instellingen › Reserveringen, en dezelfde inhoud op de losse pagina /reserveringen/instellingen;
• Exporteren en Importeren van de instellingen;
• sleutels voor het boekingsformulier op je website aanmaken en intrekken;
• Automatisch invullen bij Standaardduur, dat de gemeten verblijfsduur ophaalt.

Heeft een medewerker alleen Reserveringen, dan kan hij de dag draaien maar niets aan tafels, tijden of de widget veranderen. Het plafond van een pacingvenster kan hij op de tijdlijn wel aanpassen; dat hoort bij het dagelijkse werk. De tabbladen Instellingen › Reserveringen en Instellingen › Meldingen en berichten, met onder meer Berichten aan gasten, horen bij het recht Instellingen & integraties.

Als een recht ontbreekt

Een medewerker die is ingelogd maar een recht mist, krijgt de pagina Geen toegang. Die noemt het recht dat nodig is, zegt dat een beheerder het geeft onder Instellingen › Logins & rechten, en heeft de knoppen Terug naar het portaal en Inloggen als beheerder. Is hij niet ingelogd, dan komt hij op het inlogscherm.

Vouchers vragen hun eigen rechten

Het recht Reserveringen laat personeel een geldige uitgegeven code bij een reservering gebruiken. Het geeft geen recht om vouchers uit te geven of in te trekken. Daarvoor zijn manager-/eigenaarsrechten nodig. Interne klacht en broncontext in Gast-DNA blijven ook afgeschermd; alleen het operationele voordeel is voor bevoegde bediening zichtbaar. Financiële retouren en late codes volgen de bestaande POS-managerpoort. Zie Een voucher bij een reservering.

Let op

• Binnen Reserveringen bestaan geen rechten per handeling. Wie de dagplanning mag bekijken, mag ook slepen, annuleren en een no-show registreren. Er is geen stand "alleen kijken".
• Mist een medewerker alleen Instellingen & integraties, dan noemt de pagina Geen toegang bij de inrichting toch het recht Reserveringen. Geef hem het tweede recht erbij.
• Ontgrendelen vraagt een actuele bevoegde login. Kies de eigen bevoegde login, of een beschikbare collega met Reserveringen die deze draaidag een gepubliceerde avonddienst heeft. Bevestig met het wachtwoord van de gekozen login; de server controleert rechten en vestiging opnieuw. Zie Het receptiescherm.

Meer over Reserveringen op morris-horeca.nl.

Bijgewerkt op 21 oktober 2026