Je eigen tekst in de gastmail
Onder Gastcontact schrijf je je eigen berichten. Wat de schakelaar daar wél en niet doet, is het lastigste deel — lees dat goed.
Wanneer gebruik je dit
Je wilt dat de post aan je gasten klinkt als jouw zaak en niet als een standaardbrief. Of: je hebt een bericht uitgezet en er gaat tóch mail uit.
Er zijn twee soorten gastmail
Dit is het hart van dit artikel.
1. Je eigen tekst. Ingericht onder Instellingen › Gastcontact, met je eigen onderwerp, kop, tekst en slotzin. De kop en de voet worden gevuld met de bedrijfsgegevens van je vestiging, en het bericht draagt een kleurmerkje ("Bevestigd", "Binnenkort", "Gewijzigd", "Geannuleerd").
2. Het vaste terugvalsjabloon. Een kant-en-klare mail die bij Morris zit ingebakken. Netjes, maar niet van jou — er staat een vaste merknaam in, en dat is niet die van jou.
Morris kiest per bericht welke van de twee hij gebruikt.
Eigen tekst kan voor vier berichten
Alleen deze vier hebben een eigen tekst:
- Bevestiging — staat standaard aan;
- Herinnering — staat standaard uit;
- Wijziging — staat standaard uit;
- Annulering — staat standaard uit.
De aanvraagmail en de wachtlijstmail hebben géén eigen tekst. Die gebruiken altijd het vaste sjabloon.
Een bericht uitzetten stopt de mail niet
Zet je onder Gastcontact een bericht uit, dan denkt bijna iedereen: dan gaat er niets meer uit. Dat klopt niet.
De schakelaar bepaalt alleen of jouw tekst gebruikt wordt. Staat hij uit, dan valt Morris terug op het vaste sjabloon en gaat er alsnog post naar je gast — met die vreemde merknaam erin.
Bij een verse vestiging betekent dat concreet: je bevestiging draagt netjes je eigen tekst, maar je herinnering, wijziging en annulering gaan als vreemde standaardmail de deur uit. Precies de drie berichten waar je het minst op let.
Wil je een bericht echt stoppen, dan moet je de gebeurtenis zelf uitzetten. De herinnering zet je uit bij Instellingen › Reserveringen › Berichten aan gasten. De wijzigings- en annuleringsmail horen bij de handeling zelf en zijn niet los uit te zetten.
Zo richt je een bericht in
- Ga naar Instellingen › Gastcontact.
- Kies het blok van het bericht dat je wilt aanpassen.
- Zet Deze mail versturen aan.
- Vul in:
- Onderwerp — de regel in het postvak;
- Kop in de mail — de grote regel bovenaan, onder je logo;
- Tekst — staat boven de reserveringsgegevens;
- Slotzin — komt onder de knop.
- Klik op Voorbeeld om te zien hoe het eruitziet.
- Klik op Opslaan.
Gegevens laten invullen
In je tekst kun je plaatshouders gebruiken. Morris vult ze bij het versturen in:
| Plaatshouder | Wordt |
|---|---|
{voornaam} |
de voornaam van de gast |
{achternaam} |
de achternaam |
{restaurant} |
de naam van je vestiging |
{datum} |
de datum van de reservering |
{tijd} |
de aankomsttijd |
{personen} |
het aantal personen |
Onder elk tekstvak staan de plaatshouders die in dit bericht bruikbaar zijn, als knopjes. Klik erop en ze worden ingevoegd. Houd die rij aan: een plaatshouder die er niet bij staat, wordt in dit bericht niet gevuld.
Een plaatshouder die Morris niet kent, laat hij gewoon staan. Dat is expres: zichtbaar fout is beter dan stil weg.
Let op
- De opmaak eromheen ligt vast. Logo, gegevensblok, knop en voettekst kun je niet veranderen. Zo kan een tekstwijziging de mail nooit stukmaken.
- Een eigen mail noemt wel de plek, nooit het tafelnummer. "Serre" of "Terras" mag; "tafel 12" wordt geweigerd.
- Gaat er iets mis bij het laden van je tekst of van je bedrijfsgegevens, dan valt Morris stil terug op het vaste sjabloon. De gast krijgt dan wel post, maar niet de post die jij had ingericht. Je merkt daar zelf niets van.
- Controleer je bedrijfsgegevens voordat je hier tijd in steekt. Naam, adres, telefoon en logo vullen de kop en de voet van elke eigen gastmail.
- Loop na het inrichten alle vier de berichten na met de knop Voorbeeld. Dat is de snelste manier om te zien welke nog op het vaste sjabloon staan.
Verwante artikelen
Bijgewerkt op 26 augustus 2026