Meldingen op het boekingsformulier

Elke tekst die een gast op je boekingsformulier kan krijgen, per stap, met wat erachter zit.

Wanneer gebruik je dit

Een gast stuurt je een schermafdruk van het boekingsformulier met een tekst erop. Zoek de tekst hieronder op. Wil je weten wat je eraan kunt doen, kijk dan ook in Een gast kan online geen tafel boeken.

Bij het openen

Beschikbaarheid ophalen… — het formulier wacht op Morris. Blijft dit staan, dan komt er geen antwoord.

Reserveren lukt op dit moment niet online. Bel of mail ons, dan regelen we het samen. — het formulier kan de gegevens van je zaak niet ophalen. Meestal staat het adres van je website niet bij de Toegestane websites van de sleutel, of is de sleutel ingetrokken. In dit geval staat er geen telefoonnummer bij, omdat het formulier ook dat niet kon ophalen.

De widget is nog niet goed ingesteld voor deze website. — de sleutel in de code op je website is onbekend of hoort bij een andere locatie.

Zie Het boekingsformulier op je website zetten.

Bij het aantal personen

Voor gezelschappen boven … personen bellen we graag even mee. — de groep is groter dan de Absolute maximale groep op het vak Widget. Je telefoonnummer staat eronder, als je Telefoon voor gasten op het tabblad Algemeen hebt ingevuld.

Bij de tijden

Op deze dag is er online niets beschikbaar. Kies een andere dag, of bel ons. — elke tijd van die dienst is vol. Zie Waarom een tijd vrij lijkt en toch vol is.

Gesloten, of de reden die je zelf hebt ingevuld — die dag staat op het tabblad Speciale dagen als Gesloten. Vul een reden in; een gast leest liever "Gesloten wegens personeelsuitje" dan één woord. In de kalender is zo'n dag grijs. Een gast ziet deze melding daarom alleen nog als hij het formulier al open had, of in de eerste vijf minuten nadat je de dag dichtzette.

Op deze dag serveren we deze dienst niet — de dienst draait niet op die weekdag. Dit zie je zelden, want het formulier toont per dag alleen de diensten die dan draaien.

Bij het invullen

Vul je voor- en achternaam en e-mailadres in, dan kunnen we je bereiken als er iets verandert. — een van die drie velden is leeg.

Controleer het e-mailadres. — het adres is geen geldig e-mailadres.

Vul ook je telefoonnummer in. — je hebt Telefoon verplicht aangezet.

Ga akkoord met de voorwaarden om te reserveren. — je hebt een Link naar voorwaarden ingevuld en de gast heeft het vinkje niet gezet.

Even controleren of je geen robot bent… — de controle tegen nepboekingen is nog bezig of mislukt. De gast wacht even en probeert het opnieuw.

Vraag je een betaling vooraf, dan ziet de gast hier ook een regel met het bedrag per persoon en, bij online betalen, dat de boeking zonder betaling binnen 30 minuten vervalt. Zie Betalen bij reserveren.

Bij het versturen

Dit tijdstip is net volgeboekt. Kies een van deze tijden: — tussen het kiezen en het versturen is de tijd volgelopen, of Morris kon de boeking niet op een tafel zetten. De gast krijgt tot drie andere tijden. In het tweede geval krijg jij een melding Boeking niet ingedeeld.

Dit tijdstip is niet beschikbaar, Dit tijdstip valt buiten de dienst of Op dit tijdstip kun je online niet reserveren. — hetzelfde, maar er was geen andere tijd meer om aan te bieden.

Zo ver vooruit nemen we nog geen reserveringen aan — de datum ligt buiten je Boekingsvenster. Het maximum aantal dagen staat erbij.

Boeken via deze weg is voor dit adres niet mogelijk. Neem contact op met het restaurant. — de gast staat geblokkeerd. Zie Een gast blokkeren.

Te veel boekingspogingen — vanaf dezelfde internetverbinding is vijf keer binnen een minuut geprobeerd te boeken. Na een minuut gaat het weer. Gasten op hetzelfde netwerk, zoals een kantoor of hotel, delen die grens.

Er ging iets mis aan onze kant — er ging iets mis bij Morris, of de verbinding viel weg. Probeert de gast het met dezelfde gegevens opnieuw, dan maakt Morris geen tweede reservering: bestond de eerste al, dan blijft het bij die ene. Boek je hem zelf in aan de telefoon, kijk dan eerst in het reserveringenscherm of hij er al staat.

Na het boeken

Tot gauw met de naam van de gast — de boeking staat vast. Daaronder: "Je reservering staat in de tafelplanning van" je zaak, en dat er een bevestiging per e-mail komt met een link om de reservering te wijzigen of te annuleren. Er staat ook een knop Reservering bekijken of wijzigen.

Je tafel wordt voor je vastgehouden. — de gast moet nog online betalen. Het formulier stuurt hem door naar de betaalpagina, en er staat een knop Nu betalen voor als dat niet vanzelf gaat.

Let op

• Vraag je een aanbetaling zonder Mollie, dan heet de knop Reservering bevestigen en zegt het formulier dat je contact opneemt over de aanbetaling. De boeking is meteen bevestigd.
• Via zijn link kan de gast daarna zelf de dag, de tijd of het aantal personen wijzigen, en annuleren. Zie Zien wat de gast op zijn eigen link krijgt.
• Alle teksten hierboven komen uit Morris. Zie je op je site iets anders, dan heeft je websitebouwer er zelf iets overheen gezet.

Meer over Reserveringen op morris-horeca.nl.

Bijgewerkt op 18 oktober 2026