Een reservering opzoeken en openen
Hoe je een reservering erbij pakt vanuit de lijst, de tijdlijn of de plattegrond, en hoe je het detailpaneel weer sluit.
Wanneer gebruik je dit
Er staat een gast aan de balie, of de telefoon gaat en iemand wil iets veranderen. Je moet de reservering erbij pakken voordat je er iets mee kunt.
De reservering openen
- Klik in het menu op Reserveringen en zet de datum op de juiste dag.
- Open de reservering. Dat kan op drie plekken:
- in de lijst: klik op de regel. De statusknop in de regel opent niets; die zet de status een stap verder;
- in de tijdlijn: klik op het gekleurde blok;
- op de plattegrond: klik op de tafel. Je opent wie er nu zit, of anders de eerstvolgende reservering op die tafel.
- Weet je alleen de naam of het referentienummer? Ga naar de lijstweergave en typ het in het zoekveld. Het referentienummer staat onder de naam van de gast. Een gast die online boekte, kent een ander nummer, dat met NL- begint; daar zoekt de lijst niet op. Weet je de dag niet, of noemt de gast zo'n NL-nummer? Zoek dan in de agenda: dat zoekveld doorzoekt alle dagen, op naam, telefoonnummer, e-mailadres en beide nummers, en een klik op de gevonden regel opent de reservering. Zie Zoeken in alle dagen.
- Het detailpaneel schuift vanaf de rechterkant over het scherm.
Gaat het om een melding, bijvoorbeeld een online boeking, klik dan in het meldingenpaneel op Bekijken. Je opent dat paneel met de kaart Meldingen bovenin. Morris opent de reserveringen op de juiste dag en klapt het detailpaneel van die reservering meteen open. Zie Meldingen over reserveringen op de reserveringenpagina.
Wat er vervolgens in dat paneel staat — de kop, de statusbalk, de twee tabbladen met de vier tegels en de blokken daaronder, en de knoppen onderaan — staat in Het detailpaneel lezen.
Het paneel weer sluiten
Er zijn drie manieren, en ze doen alle drie hetzelfde:
- Klik op het kruisje rechtsboven in het paneel.
- Druk op Escape.
- Klik naast het paneel, op het donkere deel van het scherm.
Voucherhistorie bekijken
Gast-DNA kan een voucheruitgifte tonen voordat de gast een eerder bezoek heeft. Beloofde stuks en indicatieve waarde staan apart van werkelijke inname en korting. De uitgiftegast, oorspronkelijke bron en gast van het gebruiksbezoek blijven apart. De klacht en interne bron zijn alleen zichtbaar met de passende managerrechten; een reserveringsrecht alleen verleent dat niet. Zie Een voucher bij een reservering.
Let op
- Klik je op de plattegrond op een tafel waar niemand zit, dan gebeurt er niets. Dat is geen storing: er valt niets te openen. Wil je daar iemand op zetten, gebruik dan de tijdlijn of de knop Nieuwe reservering.
- Een geannuleerde reservering staat niet meer op de dag, maar gaat wel open. Klik op de regel in het zoekveld van de agenda, of op Bekijken bij de melding Gast heeft geannuleerd. Het paneel toont de status Geannuleerd met de knop Terugzetten, en als de gast online vooruit betaalde het blok Betaling. Tot 21 oktober 2026 ging zo'n reservering niet open.
- Werk je als medewerker met het modulerecht Reserveringen, dan zie je in het detailpaneel hetzelfde als een beheerder, ook Gast-DNA, Bezoekgeschiedenis · kassa en Open op tafel (kassa) op het tabblad Avond & gast. Die drie blokken staan er alleen als er iets te tonen is, voor iedereen.
Verwante artikelen
Meer over Reserveringen op morris-horeca.nl.
Bijgewerkt op 14 oktober 2026