Een reservering opzoeken en openen

Hoe je een reservering erbij pakt vanuit de lijst, de tijdlijn of de plattegrond, en hoe je het detailpaneel weer sluit.

Wanneer gebruik je dit

Er staat een gast aan de balie, of de telefoon gaat en iemand wil iets veranderen. Je moet de reservering erbij pakken voordat je er iets mee kunt.

De reservering openen

1. Klik in het menu op Reserveringen en zet de datum op de juiste dag.
2. Open de reservering. Dat kan op drie plekken, en het maakt niet uit welke je kiest:
   • in de lijst: klik op de regel;
   • in de tijdlijn: klik op het gekleurde blok;
   • op de plattegrond: klik op de tafel.
3. Weet je alleen de naam of het referentienummer? Ga naar de lijstweergave en typ het in het zoekveld. Het referentienummer staat onder de naam van de gast, en het is hetzelfde nummer dat de gast in zijn mail terugziet.
4. Het detailpaneel schuift vanaf de rechterkant over het scherm.

Wat er vervolgens in dat paneel staat — de kop met de bezoekbalk, de twee tabbladen, de vier tegels en de blokken daaronder — staat in Het detailpaneel lezen.

Het paneel weer sluiten

Er zijn drie manieren, en ze doen alle drie hetzelfde:

1. Klik op het kruisje rechtsboven in het paneel.
2. Druk op Escape.
3. Klik naast het paneel, op het donkere deel van het scherm.

Let op

• Klik je op de plattegrond op een tafel waar niemand zit, dan gebeurt er niets. Dat is geen storing: er valt niets te openen. Wil je daar iemand op zetten, gebruik dan de tijdlijn of de knop Nieuwe reservering.
• Werk je als medewerker met het modulerecht Reserveringen, dan ontbreken op Avond & gast drie blokken: de kassa-uitlezing, het Gast-DNA met het loyaliteitssaldo en de bezoekgeschiedenis. Er komt geen melding en er blijft geen lege plek achter — de kaart ziet er voor jou gewoon korter uit dan voor je leidinggevende.

Bijgewerkt op 26 augustus 2026