Een oude aanvraag bevestigen of afwijzen

Nieuwe aanvragen ontstaan niet meer. Staat er nog een reservering op Aanvraag, dan handel je die zo af.

Wanneer gebruik je dit

Sinds eind september 2026 wordt een boeking meteen bevestigd of geweigerd; zie Waarom er geen aanvragen meer binnenkomen. Wel kan er nog een reservering op Aanvraag staan die van daarvóór is. Die handel je af zoals hieronder.

Waar je ze vindt

• In de Lijst staan ze met het labeltje Aanvraag. Met het statusfilter (Alle statussen, vakje Aanvraag) kun je alleen die laten zien.
• Open je zo'n reservering, dan heet de eerste stap in de statusbalk onder de kop Aanvraag, met wacht op bevestiging eronder.
• Een teller is er niet meer. De kaart die boven in het reserveringenscherm Aanvragen heette, heet sinds 7 oktober 2026 Meldingen en telt meldingen.
• Staat er na afloop van een dag nog een aanvraag open, dan noemt de melding Dagafsluiting dat.

Bevestigen

1. Open de reservering.
2. Klik onderaan het paneel, rechts, op Bevestigen. Op het tabblad Avond & gast staat dezelfde stap als Bevestig, in het verloop van de avond.
3. De reservering staat nu op Bevestigd.
4. Laat de gast zelf weten dat het rondkomt. Morris stuurt hier geen bericht.

Afwijzen

1. Open de reservering.
2. Klik onderaan het paneel, links, op Afwijzen.
3. Morris vraagt eerst of het echt moet. In het venster staat het telefoonnummer van de gast, als dat bekend is, en hoe je het afwijzen nog terugdraait.
4. Klik op Ja, afwijzen. De reservering gaat naar Geannuleerd en de tafel komt vrij.

De gast krijgt de mail Je reservering is geannuleerd, als hij een e-mailadres heeft en de starttijd nog niet voorbij is. Bij een reservering die via Google of als walk-in is gemaakt, gaat er geen mail uit. Het venster en de melding daarna noemen het e-mailadres en de starttijd ook. Wil je het persoonlijker brengen, bel hem dan eerst.

Een gekoppelde voucher bij afwijzen

Afwijzen geeft ongebruikt gereserveerd voucherrecht vrij, behalve zolang een vooruitbetaling een onbekende uitkomst heeft. Heropenen of Ongedaan maken koppelt een vrijgegeven code niet stil opnieuw: controleer en koppel de voucher opnieuw als dat de bedoeling is. Intussen kan de code aan een ander bezoek gekoppeld zijn. Historische arrangementprijzen geven geen nieuw recht. Zie Een voucher bij een reservering.

Let op

• Afwijzen draai je terug met Ongedaan maken, in de weergave Tijdlijn, binnen drie minuten. De reservering staat dan weer op Aanvraag. Zie Een wijziging ongedaan maken.
• Een geannuleerde reservering blijft niet op je scherm staan. Is hij weg, zoek hem dan op met het zoekveld van de agenda: een klik opent zijn paneel, met Terugzetten in de statusbalk. Dat zet hem op Bevestigd, niet terug op Aanvraag. Zie Zoeken in alle dagen.
• Terugdraaien haalt de annuleringsmail niet terug, en Morris stuurt de gast geen nieuw bericht. Laat hem zelf weten dat de annulering niet geldt.
• Bij bevestigen bericht Morris de gast niet. Bel of app zelf.
• Bij afwijzen krijgt de gast de annuleringsmail, tenzij Annulering uit staat onder Instellingen › Meldingen en berichten, bij Gasten. Standaard staat die aan. Zonder e-mailadres, na de starttijd, of bij een reservering via Google of een walk-in gaat er niets uit.
• Een reservering op Aanvraag krijgt geen herinneringsmail; die gaat alleen naar reserveringen op Bevestigd.

Meer over Reserveringen op morris-horeca.nl.

Bijgewerkt op 22 oktober 2026