Het detailpaneel lezen

Wat er in het detailpaneel staat, wat de bezoekbalk in de kop toont en hoe je een gegeven ter plekke aanpast.

Wanneer gebruik je dit

Een gast staat aan de balie of aan de telefoon en je wilt alles van deze ene reservering bij elkaar zien: tijd, tafel, gezelschap, telefoonnummer en wat er over hem bekend is. Dat staat in het detailpaneel.

Hoe je het paneel opent en weer sluit, staat in Een reservering opzoeken en openen. Dit artikel gaat over wat je er dan in ziet.

De kop

Bovenin staan, van links naar rechts, de status als knop, het referentienummer, en bij vaste gasten de markering ★ Vaste gast. Daaronder de naam van de gast, en daaronder de regel met tijd, aantal personen en tafel.

Onder die regel loopt de bezoekbalk: een strook die de dag voorstelt van 12:00 tot 24:00, met daarin een blokje op de plek waar dit gezelschap zit. Kijk je naar vandaag, dan schuift er een nu-punt over de balk mee. Zo zie je zonder rekenen of deze reservering al voorbij is, nog moet komen of nu loopt.

De markering ★ Vaste gast verschijnt vanaf vijf bezoeken.

Twee tabbladen

Het paneel heeft twee tabbladen:

• Reservering — de reservering zelf: de kerngegevens, de knoppen voor de volgende stap, de opmerkingen en de contactgegevens.
• Avond & gast — het verloop van de avond, de tafelplanning en alles wat Morris over de gast weet. Staat er een allergie geregistreerd, dan krijgt dit tabblad een waarschuwingsteken.

Het tabblad Reservering

Onder de kop staan vier tegels naast elkaar: Tijd, Duur, Personen en Tafel — bolletje 1 op het beeld hierboven wijst ze aan. Elke tegel is een knop: klik je erop, dan klapt er een keuzeblok open waarin je die ene waarde verandert. Daaronder staat de actieknop voor de volgende stap — bijvoorbeeld Plaatsen bij een gast die nog moet komen, of Tafel vrijgeven bij een gast die zit — met daarnaast de kleinere knoppen zoals Verplaatsen en WhatsApp.

Is er een allergie bekend, dan staat die er in een eigen rode balk eronder.

Daaronder staan het blok Opmerkingen met de voorkeuren van de gast, en het blok Contact met de regels Kanaal, Telefoon en E-mail.

Ter plekke aanpassen

Klik op een tegel of een regel en er klapt boven in het paneel een bewerkpaneel open. Dat kan voor: tijd en duur, aantal personen, tafel, status, naam, telefoon, e-mail en opmerkingen. Het bewerkpaneel noemt bovenaan wat je wijzigt en herhaalt het referentienummer.

• Bij naam, telefoon, e-mail en opmerkingen typ je iets en klik je op Opslaan.
• Bij tafel, personen en status klik je een keuze aan; die wordt meteen doorgevoerd. Er is daar dus geen knop Opslaan.
• Annuleren sluit het bewerkpaneel zonder iets te wijzigen.

Bij opmerkingen staan de voorkeuren als knopjes boven het tekstvak. Klik ze aan of uit; de eerste voorkeur bepaalt de kleur van het balkje in de tijdlijn.

Het verloop van de avond

Op het tabblad Avond & gast staat bovenaan het blok Verloop van de avond: drie fases onder elkaar, van Gereserveerd via Aankomst of Aan tafel naar Afgerond. De actieknop staat op de fase die nu aan de beurt is: Plaats bij een gast die verwacht wordt, Vrijgeven bij een gast die zit, Bevestig bij een aanvraag.

Achter Gereserveerd staat waar de reservering vandaan komt: "via widget", "via balie", en zo verder. Bij een geannuleerde reservering of een no-show bestaat het verloop maar uit twee regels.

Tafelplanning

Zit de gast aan tafel en kijk je naar vandaag, dan verschijnt het blok Tafelplanning:

• hoeveel tijd er nog is tot de geplande eindtijd — of, als die al voorbij is, hoeveel minuten de reservering uitloopt, in het rood;
• wie er daarna op dezelfde tafel staat en hoe laat. Loopt de zit uit, dan staat erbij dat je op de aansluiting moet letten.
• Staat er niemand achter, dan zegt het blok dat ook.

Het blok Tijdlijn

Onderaan het tabblad Avond & gast staat het blok Tijdlijn: een regel per handeling met het tijdstip erbij — geplaatst, verplaatst via slepen, opmerkingen gewijzigd, tafel vrijgegeven.

Die regels leven alleen in het scherm dat openstaat. Ververs je de pagina, dan zijn ze weg, en een collega die op zijn eigen scherm meekijkt ziet ze niet. Gebruik ze om je eigen laatste handelingen terug te zien, niet als logboek.

Let op

• Het paneel toont de stand zoals jouw scherm die kent. Werkt een collega tegelijk in dezelfde reservering, dan kan de database al verder zijn; een geweigerde stap zegt dat en haalt de actuele stand op.
• De bezoekbalk loopt van 12:00 tot 24:00. Een reservering vóór twaalven valt buiten die balk.
• Duur heeft geen eigen bewerkpaneel: hij zit bij Tijd. Klik je op de tegel Duur, dan open je datzelfde paneel.
• Bij een status die geen weg terug heeft — geannuleerd, no-show, tafel vrijgegeven — vraagt Morris eerst om bevestiging, en daarna is er geen knop om het terug te zetten.

Bijgewerkt op 26 augustus 2026