De gegevens van de gast aanpassen

Naam, telefoonnummer en e-mailadres verbeteren vanuit het detailpaneel, en wat de knop WhatsApp wel en niet doet.

Wanneer gebruik je dit

De naam is verkeerd gespeld, het telefoonnummer klopt niet, of de gast geeft alsnog een e-mailadres. Je verbetert dat bij de reservering zelf.

De naam veranderen

1. Open de reservering.
2. Klik in de donkere kop op de naam van de gast.
3. Pas de naam aan en klik op Opslaan.

Telefoonnummer of e-mailadres veranderen

1. Scrol in het tabblad Reservering naar het blok Contact.
2. Klik op de regel Telefoon of E-mail. Is er nog niets ingevuld, dan staat er "+ toevoegen".
3. Vul het nummer of het adres in en klik op Opslaan.

Boven die twee regels staat Kanaal: waar deze boeking vandaan komt — widget, AI-telefoon, WhatsApp, balie, walk-in of Google. Dat is een gegeven, geen instelling; je kunt het niet aanpassen.

De knop WhatsApp

Is er een telefoonnummer bekend, dan staat er onderin een knop WhatsApp. Let op wat die knop doet: hij toont een melding, meer niet. Er wordt geen WhatsApp geopend en er gaat geen bericht uit. Wil je de gast appen, pak dan je telefoon en gebruik het nummer dat in het blok Contact staat.

Let op

• Een naam is verplicht. Maak je het veld leeg, dan zegt Morris "Vul een naam in" en wordt er niets opgeslagen.
• Hoort het telefoonnummer al bij een andere gast, dan weigert Morris met "Dit telefoonnummer hoort al bij een andere gast". Hetzelfde geldt voor een e-mailadres. Dat is een vangnet tegen twee gastenkaarten voor dezelfde persoon: zoek de bestaande gast op in plaats van het nummer hier in te drukken.
• Gastgegevens vallen niet onder Ongedaan maken. Anders dan een verplaatsing of een opmerking kun je een verkeerd opgeslagen naam alleen handmatig terugzetten.
• Vul je alsnog een e-mailadres in, dan gaat er niet met terugwerkende kracht een bevestiging uit. Een reservering zonder e-mailadres krijgt ook geen herinnering; vanaf nu wel, mits de reservering op Bevestigd staat en de herinnering nog niet voorbij is.

Bijgewerkt op 26 augustus 2026