Begrijpen wat het boekingsformulier je gasten toont

De vijf stappen van het boekingsformulier op je website, wat de gast bij elke stap ziet en uit welke instelling dat komt.

Wanneer gebruik je dit

Een gast vraagt iets over het boekingsformulier op je website, of je wilt zelf weten wat hij te zien krijgt voordat je het formulier live zet. Hier staat per stap wat er in beeld komt en welke instelling daarachter zit.

Wat het formulier eerst ophaalt

Zodra de gast het formulier opent, haalt het bij Morris de gegevens van je zaak op:

• de Locatienaam, die bovenin het paneel staat;
• je actieve diensten uit het tabblad Tijden, met de weekdagen waarop ze draaien;
• de Absolute maximale groep en het Boekingsvenster;
• je Telefoon voor gasten en E-mail voor gasten;
• alles wat je op het vak Widget hebt ingesteld: kleur, hoeken, thema, knoptekst, eindtijd, velden en betalen bij reserveren.

Klopt er iets niet op je website, kijk dan in die instellingen. Het formulier zelf heeft geen eigen instellingen.

Stap 1 — Aantal personen

De gast ziet Met hoeveel zijn jullie? met een teller en snelkeuzes voor 2, 3, 4, 6 en 8 personen. De teller begint op 2 en gaat niet hoger dan je Absolute maximale groep.

Staat Samenstelling invullen aan, dan telt de gast per categorie van het tabblad Samenstelling, bijvoorbeeld volwassenen en kinderen. Komt hij daarmee boven de grens uit, dan ziet hij dat je voor zo'n groep graag even belt, met je telefoonnummer erbij.

Stap 2 — Datum kiezen

Een maandkalender. Grijs en niet te kiezen zijn:

• dagen die al voorbij zijn;
• dagen verder weg dan je Boekingsvenster;
• dagen waarop geen enkele dienst draait (doorgestreept): je vaste sluitingsdagen, een Speciale dag op Gesloten en een dag die bij Openingstijden reserveringen dicht staat.

Een dag die je met Extra open of met een uitzondering in de openingstijden hebt geopend, is wel te kiezen, ook op een weekdag waarop je normaal dicht bent. Het formulier weet zo'n wijziging na hooguit vijf minuten.

Stap 3 — Tijd kiezen

Heb je die dag meer dan één dienst, dan kiest de gast eerst de dienst, bijvoorbeeld Lunch of Diner. Daaronder staan de tijden als knoppen.

• Een tijd die kan, is gewoon aan te klikken.
• Een tijd die niet kan, staat doorgestreept tussen de andere. Dat is een tijd binnen je cutoff, boven je pacing, of zonder passende tafel of combinatie. Zie Waarom een tijd vrij lijkt en toch vol is.
• Werk je met rondes, dan staan de tijden per ronde onder een kopje, zoals "1e ronde 17:00 – 19:00", en staat onder elke tijd tot hoe laat de tafel van de gast is. Zie Rondes instellen.
• Zonder rondes zie je een eindtijd alleen als je Eindtijd tonen op het vak Widget hebt ingevuld.

Heb je de dag net dichtgezet en wist het formulier dat nog niet, dan ziet de gast hier de reden die jij bij de speciale dag hebt ingevuld. Zonder reden staat er alleen "Gesloten". Is er niets meer vrij, dan staat er dat er online niets beschikbaar is, met een knop om je te bellen, en om te appen als je een WhatsApp-nummer hebt ingevuld.

Stap 4 — Jouw gegevens

De gast vult Voornaam, Achternaam, Telefoonnummer en E-mail in. Voornaam, achternaam en e-mail zijn altijd verplicht; het telefoonnummer alleen als je Telefoon verplicht hebt aangezet.

Daaronder staan schakelaars:

• Allergie of dieetwens en Opmerkingen, elk met een eigen tekstvak, als Allergie en opmerkingen aanstaat. Beide komen samen in de notitie bij de reservering;
• Nieuwsbrief, altijd;
• een vinkje voor je voorwaarden, als je een Link naar voorwaarden hebt ingevuld.

Vraag je een betaling vooraf en is de groep groot genoeg, dan staat hier ook een regel met het bedrag per persoon. Betaalt de gast niet online via Mollie, dan staat erbij dat zijn reservering direct bevestigd is en dat je contact opneemt over de aanbetaling. Zie Betalen bij reserveren.

De knop onderaan heet Reservering bevestigen, of Reserveren en betalen als de gast via Mollie vooraf betaalt.

Stap 5 — Bevestigd

De gast ziet Tot gauw met zijn naam, en een kaartje met de datum, de tijd, het aantal personen en het referentienummer. Daaronder staan zijn telefoon, e-mail en wat hij bij allergie en opmerkingen invulde.

Met de knop Reservering bekijken of wijzigen opent hij zijn eigen gastpagina. Daar kan hij ook annuleren. Moet hij nog betalen, dan gaat het formulier na een tel vanzelf door naar de betaalpagina.

Let op

• Een tafelnummer ziet de gast nooit. Niet in het formulier, niet in de mail en niet op de gastpagina. Zo kan Morris de indeling blijven herschikken.
• Een tijd die vrij lijkt, kan bij het boeken toch vol blijken. Het formulier houdt geen tafel vast terwijl de gast zijn gegevens invult. De gast krijgt dan andere tijden aangeboden.
• Wijzigen kan de gast zelf, via de gastpagina. Hij kan daar de dag, de tijd of het aantal personen wijzigen, binnen de dienst van zijn reservering. Bij een reservering met een arrangement belt of mailt hij jou. Zie Zien wat de gast op zijn eigen link krijgt.
• Wijzig je iets op het vak Widget, dan ziet een gast dat de volgende keer dat hij de pagina opent. Het kan een paar minuten duren.
• Wat een gast kan tegenkomen aan meldingen, staat in Meldingen op het boekingsformulier.

Meer over Reserveringen op morris-horeca.nl.

Bijgewerkt op 18 oktober 2026