Het logboek dat elke wijziging vastlegt
Morris houdt van elke reservering bij wat er wanneer door wie veranderd is, op een manier die niet ongemerkt aan te passen is.
Wanneer gebruik je dit
Er is discussie over een reservering: wie heeft die tafel verzet, en wanneer? Of je moet aan een controleur laten zien dat je administratie niet achteraf is bijgewerkt.
Wat er wordt vastgelegd
Elke wijziging aan een reservering krijgt een eigen regel in het logboek:
- aanmaken, met wie het deed;
- elke statuswijziging, met de oude en de nieuwe status;
- verplaatsen naar een andere tafel of een andere tijd;
- notities en voorkeuren die je bij de gast zet;
- gastgegevens die je aanpast;
- de verstuurde herinneringsmail, en of hij is overgeslagen;
- de meekijkende tafeltoewijzing (zie De tafel-engine in schaduwstand).
Ook wijzigingen die niet bij één reservering horen, komen erin: het importeren van je plattegrond en het opslaan van instellingen. Die regels hangen aan een vestiging in plaats van aan een reservering.
Elke regel noteert wie de wijziging deed — een medewerker aan de balie, het online boekingsformulier, of Morris zelf.
Het blijft staan
Het logboek blijft bewaard, ook nadat de reservering is afgerond of geannuleerd. Zelfs een reservering waarvan de tafel al lang weer vergeven is, houdt zijn volledige historie.
Waarom het niet ongemerkt aan te passen is
Elke regel bezegelt de vorige. Bij het schrijven neemt Morris een vingerafdruk van alles wat er tot dan toe in het logboek staat en legt die mee vast. Verandert iemand later één woord in een oude regel, of haalt hij een regel weg, dan klopt die vingerafdruk vanaf dat punt niet meer met de rest.
Dat betekent niet dat het logboek niet gewijzigd kán worden. Het betekent dat je het achteraf kunt zien. Precies dat is bij een geschil de vraag die telt: niet "is dit ooit aangeraakt", maar "is dit nog het origineel".
Let op
- Het logboek staat niet op je scherm. Er is in Reserveringen geen knop waarmee je de historie van een reservering opvraagt. Heb je hem nodig — voor een geschil, een controle of een onderzoek — vraag er dan om bij je Morris-contactpersoon.
- Het logboek noteert wél dat een herinnering verstuurd is, maar niet dat de bevestiging, de wijzigingsmail of de annuleringsmail zijn weggegaan. Zie Welke berichten je gasten vanzelf krijgen.
- Het logboek is een verslag, geen prullenbak. Je kunt er niets uit terughalen: een reservering die je hebt geannuleerd, annuleer je niet ongedaan door in het logboek te kijken.
Verwante artikelen
Bijgewerkt op 26 augustus 2026