Een tijdstip is niet beschikbaar terwijl er tafels vrij lijken

Waarom Morris een tafel weigert die op je scherm gewoon leeg staat, en wat je dan doet.

Wanneer gebruik je dit

Je kijkt naar de tijdlijn, ziet een lege tafel staan, en toch zegt Morris Geen vrije passende tafel gevonden of Geen tafel beschikbaar op dit tijdstip. Of een gast belt omdat het boekingsformulier zegt dat het vol is terwijl jij weet dat het niet vol is.

Geen passende tafel

Morris zoekt geen lege tafel maar een passende tafel. Elke tafel heeft een minimum én een maximum aantal stoelen, en allebei zijn hard. Staat het minimum van je zestafel op vier, dan is die tafel voor een gezelschap van twee geen kandidaat — ook niet als hij de hele avond leeg blijft. Zo voorkom je dat een stel van twee je enige grote tafel bezet houdt.

Datzelfde geldt voor combinaties: die hebben een eigen minimum en maximum.

Twee meldingen, twee plekken:

• Geen vrije passende tafel gevonden — je liet Morris zelf kiezen, bijvoorbeeld toen je een reservering naar een andere dag verzette. Er is niets vrij dat past. Bij Herplannen heet de melding Herplannen lukt niet; zie Twee reserveringen op dezelfde tafel oplossen.
• Geen tafel beschikbaar op dit tijdstip — je maakt een nieuwe reservering aan en er is geen tafel die op dat moment vrij én groot genoeg is.

Wat je doet: voeg tafels samen tot een combinatie, of kies zelf een tafel in plaats van Morris te laten zoeken. Zit het gezelschap structureel klem, kijk dan naar de minimum- en maximumstoelen van je tafels onder Instellingen › Reserveringen, tabblad Tafels.

Morris houdt tafels leeg

In de instellingen staat per dienst een slack: het aantal tafels dat online nooit verkocht wordt. Zolang de slack dat vraagt, blijven die tafels leeg — ook als het formulier daardoor "vol" meldt terwijl er nog stoelen zijn. Wil je die tafels wél online, zet de slack dan lager bij Slack tafels lunch of Slack tafels diner onder Instellingen › Reserveringen, tabblad Algemeen.

Slack geldt alleen online. Aan de balie zit hij je nooit in de weg: een reservering die jij zelf aanneemt mag die tafels gewoon gebruiken. Meldt het formulier vol en zie jij ruimte, dan kun je de boeking dus altijd zelf aannemen.

Een wijk staat dicht, of de ronde is te kort

Op het tabblad Pacing kun je per dag en dienst een wijk (zone) op Dicht zetten. De tafels in die wijk doen dan bij die dienst niet mee voor Morris, ook al staan ze leeg op je scherm. Zie Wijken en balans instellen.

Werk je met rondes, dan moet een gast aan het eind van zijn ronde weg zijn. Past de kortste duur er op een tijdstip niet meer in, dan staat dat tijdstip online op vol. Zie Rondes instellen.

Vlak voor de dienst schuift Morris niets meer

Vanaf een ingesteld aantal uren voor de dienst — standaard twee — herschikt Morris de dag niet meer om een nieuwe boeking te laten passen. Een boeking die dan niet direct past, wordt geweigerd. Gepinde reserveringen en gasten die al binnen zijn, worden sowieso nooit automatisch verplaatst.

Wat er vóór dat moment wél geschoven mag worden, staat in Waarom een tijd vrij lijkt en toch vol is.

De wachtlijst

Past het echt niet, zet de gast dan op de wachtlijst: tabblad Wachtlijst, knop Toevoegen. Komt er binnen zijn gewenste tijd een tafel vrij, dan staat er Nu plek bij en bied je de tafel aan of plaats je hem meteen. Hoe dat werkt, staat in De wachtlijst bijhouden.

Wat je eraan doet

1. Kijk eerst op de tijdlijn of de tafel echt vrij is, of dat er een reservering op staat die je in de agenda niet zag.
2. Past het gezelschap niet op één tafel, maak dan een combinatie aan onder Instellingen, of wijs met de hand twee tafels toe.
3. Meldt het online formulier "vol" en jij ziet ruimte: controleer de slack en de pacing voor die dienst (tabblad Pacing), en of de wijk bij die dienst op Dicht staat.
4. Is het minder dan twee uur voor de dienst, dan schuift Morris niets meer. Plaats de gast dan zelf.

Meer over Reserveringen op morris-horeca.nl.

Bijgewerkt op 18 oktober 2026