De standaardtekst en de plaatshouders van een gastmail
Elk mailtype heeft al een volledige tekst voordat je er iets aan verandert. Hoeveel ruimte je hebt om die aan te passen, en welke plaatshouders er per soort bericht beschikbaar zijn.
Wanneer gebruik je dit
Je opent voor het eerst Instellingen › Gastcontact en wilt weten wat er al in een tekstvak staat, hoeveel ruimte je hebt om het te veranderen, en welke plaatshouders je in welk vak kunt gebruiken. Hoe je de schakelaar per bericht aan- of uitzet en wat dat wel en niet betekent, staat in Je eigen tekst in de gastmail — dat herhaalt dit artikel niet.
Elk type heeft al een complete tekst
De vijf blokken — Bevestiging, Herinnering, Wijziging, Annulering en Gemist bezoek — staan bij een verse vestiging niet leeg. Morris heeft voor elk type een volledige standaardtekst ingebakken: onderwerp, kop, tekst en slotzin. Die standaardtekst blijft gelden totdat je hem zelf overschrijft en op Opslaan klikt — er is geen knop om hem later weer terug te zetten.
| Type | Onderwerp | Kop in de mail |
|---|---|---|
| Bevestiging | Je tafel bij {restaurant} staat klaar | Je tafel staat klaar |
| Herinnering | Tot binnenkort bij {restaurant} | Tot binnenkort |
| Wijziging | Je reservering bij {restaurant} is aangepast | Je reservering is aangepast |
| Annulering | Je reservering bij {restaurant} is geannuleerd | Je reservering is geannuleerd |
| Gemist bezoek | We hebben je gemist bij {restaurant} | We hebben je gemist |
De tekst en de slotzin zijn losse alinea's die je in het scherm terugziet zodra je een blok opent; ze staan er dus al voordat je ooit iets hebt ingevuld.
Hoeveel ruimte je hebt
- Onderwerp, kop, tekst en slotzin worden bij het opslaan afgekapt op 4.000 tekens. Typ je meer, dan verdwijnt het overtollige deel stil — er komt geen waarschuwing.
- Stuurt je browser een instelling mee die Morris niet kent, dan wordt die genegeerd. Er verandert dan niets en er komt geen foutmelding.
- Elk blok slaat je alleen op met de knop Opslaan die eronder staat. De andere vier blokken blijven ongemoeid — je kunt ze dus één voor één bijwerken.
Plaatshouders per soort bericht
Onder elk tekstvak staan knopjes met de plaatshouders die in dát bericht werken. Klik erop om hem op de cursorplek in te voegen. Welke set dat is, verschilt per soort bericht:
| Context | Plaatshouders |
|---|---|
| De vijf types rond een reservering (Bevestiging t/m Gemist bezoek) | {voornaam} {achternaam} {restaurant} {datum} {tijd} {personen} |
| Nazorgmail | {voornaam} {achternaam} {restaurant} {datum} {bezoeken} |
| Mailing aan een zelfgekozen groep | {voornaam} {achternaam} {restaurant} {datum} {bezoeken} |
{tijd} en {personen} bestaan dus alleen bij de vijf reserveringsmails —
een nazorgmail of een mailing gaat niet over één specifieke reservering, dus
die twee plaatshouders staan daar niet in de knoppenrij. {datum} betekent
ook niet overal hetzelfde: bij de vijf reserveringsmails is dat de datum van
de reservering, bij de nazorgmail en de mailing is dat de datum van het
laatste bezoek van de gast.
Vul je een plaatshouder in die Morris niet herkent (bijvoorbeeld een typefout), dan laat Morris die gewoon zichtbaar in de tekst staan in plaats van hem stil te laten verdwijnen.
Let op
- Deze instellingen gelden per vestiging. Ze staan opgeslagen onder één sleutel in de reserveringsinstellingen van de gekozen vestiging — wissel je van filiaal, dan zie je andere teksten. Wat verder nog per vestiging verschilt binnen de Gasten-module, staat in Wat er in de Gasten-module per vestiging apart staat.
{restaurant}vult zich met de naam van je vestiging; is die niet ingevuld, dan valt het terug op "ons restaurant". Een gast leest de naam van het restaurant, niet de interne naam van het filiaal.
Verwante artikelen
Bijgewerkt op 28 augustus 2026