Gasten

Een tabblad op Gasten blijft leeg of toont oude gegevens

Wat er gebeurt als het ophalen van gasten, reviews of loyaliteitsgegevens mislukt, en waarom Uitnodigingen en Respons leeg blijven terwijl er wel reviews zijn.

Wanneer gebruik je dit

Een tabblad op de Gasten-pagina toont een lege staat terwijl je weet dat er gegevens zouden moeten zijn.

Gasten en Reviews: terug naar de lege staat

De tabbladen Gasten en Reviews halen hun gegevens apart op. Gaat dat mis, dan valt precies dát tabblad terug op zijn lege staat, met de uitleg die erbij hoort (Gastenbestand leeg, Nog geen reviews). Het andere tabblad laadt gewoon door. Er komt geen foutmelding op het scherm; de fout staat alleen in het logboek van de server.

Ververs eerst de pagina. Blijft het leeg terwijl je zeker weet dat er gasten of reviews zijn, geef het dan door aan je Morris-contactpersoon.

Loyaliteit: Opnieuw proberen

Het tabblad Loyaliteit laadt los van de rest. Lukt dat niet, dan zie je Loyaliteit kon niet laden met de reden erbij, en de knop Opnieuw proberen.

Er zijn reviews, maar Uitnodigingen en Respons blijven leeg

De KPI's Uitnodigingen (30d) en Respons en de kaart Van uitnodiging naar review tellen alleen de reviewverzoeken die Morris zelf heeft verstuurd, in de afgelopen 30 dagen. Reviews die via je mailbox van een platform binnenkomen, tellen daar niet in mee.

Staan die cijfers op Nog geen, controleer dan:

of het blok Reviewverzoek onder Instellingen › Gastcontact aan staat voor deze vestiging;
of er reserveringen op Tafel vrijgegeven staan. Het verzoek gaat alleen naar afgeronde bezoeken. Die status zet je zelf bij de reservering, of de dagafsluiting zet hem voor je.

Zie Het reviewverzoek instellen.

Let op

Het tabblad Gasten laadt hoogstens de 200 gasten met het meest recente bezoek. Een gast die daarbuiten valt, is niet weg; zie Een gast opzoeken en de gastkaart bekijken.
Een tabblad dat leeg blijft, zegt niets over de andere: elk tabblad faalt en herstelt los van de rest.

Verwante artikelen

Meer over Loyaliteit op morris-horeca.nl.

Was dit duidelijk?

Bijgewerkt op 27 september 2026