Waar gasten vandaan komen, en wie mail mag krijgen

De twee kaarten onderaan het tabblad Gasten — herkomst per kanaal en het AVG-consentoverzicht — en wat de opt-in in de praktijk betekent.

Wanneer gebruik je dit

Je wilt weten via welk kanaal je gasten binnenkomen, of hoeveel gasten toestemming hebben gegeven voor reclame voordat je een mailing opstelt.

De twee kaarten

Waar gasten vandaan komen toont een balk per bekende bron, met het percentage van het gastenbestand. Is er bij geen enkele gast een bron vastgelegd, dan zie je in plaats daarvan een lege staat. De inforegel onder de kaart legt uit dat gasten via de AI-telefoon automatisch worden herkend en gekoppeld, op telefoonnummer en e-mailadres.

E-mailconsent (AVG) toont een donut met twee groepen:

• Marketing + service — mag alles ontvangen, ook een mailing.
• Alleen service — mag alleen servicepost, geen reclame.

Het totaal aantal gasten staat in het midden van de donut.

Let op

• Enkelvoudige opt-in, geen dubbele. Onder de donut staat het letterlijk: servicemail (reviewverzoek, bevestiging) mag zonder marketingconsent, nieuwsbrieven alleen na gegeven toestemming — een enkelvoudige opt-in, met een afmeldlink in elke mail. Er is geen bevestigingsmail die een tweede klik vraagt.
• Een derde groep — "geen consent" — bestaat op deze kaart bewust niet. Zolang consent niet per type wordt vastgelegd, is die groep niet te onderscheiden van "alleen service". Elke gast die geen marketingconsent heeft, valt dus onder "Alleen service", ook als hij nooit iets is gevraagd.

Bijgewerkt op 28 augustus 2026