Wat er automatisch gebeurt bij het importeren van gasten

Een import overschrijft nooit stilzwijgend. Dit is wat Morris zelf beslist over toestemming, taal en bestaande gegevens zodra je een bestand instuurt.

Wanneer gebruik je dit

Je hebt onder Instellingen › Gastcontact een CSV-bestand geïmporteerd of staat op het punt dat te doen, en je wilt weten wat Morris met de gegevens doet — vooral met een e-mailadres dat al in het bestand voorkomt.

Bijwerken gaat op e-mailadres

Het e-mailadres is de enige sleutel die een import gebruikt om te herkennen of een gast al bestaat. Staat het adres er al, dan wordt de bestaande gast bijgewerkt; staat het er nog niet, dan ontstaat een nieuwe. Een lege cel in het bestand overschrijft nooit een bestaande waarde — voor naam, telefoon, taal en notitie geldt: alleen een ingevulde cel telt mee, een leeg veld laat staan wat er al stond.

Voor tellers en bedragen (bezoeken, no-shows, besteed bedrag) geldt een eigen regel: die kunnen door een import alleen omhóóg, nooit omlaag, en de laatste-bezoekdatum kan alleen ná de al bekende datum komen te liggen. Wil je een teller verlágen of iemand deblokkeren, dan doe je dat bewust in het scherm — nooit per ongeluk via een bestand.

Toestemming: alleen aanzetten, nooit stilzwijgend

Een bestand is geen bewijs dat iemand zich heeft aangemeld. Daarom zet een import toestemming voor reclame alleen aan als het bestand voor die rij "ja" zegt én de toestemming nog uit stond; staat hij al aan, dan verandert er niets. Uitzetten vanuit een bestand kan niet: dat doe je met een afmelding.

Een afmelding wint altijd. Staat er in de kolom afgemeld een datum of "ja", of was de gast al eerder afgemeld, dan blijft de toestemming uit — ook als diezelfde rij tegelijk marketing_toestemming=ja zegt. Wordt een gast voor het eerst via het bestand afgemeld, dan legt Morris dat vast met de datum uit het bestand (of vandaag, als er alleen "ja" stond); een al bestaande afmelddatum wordt nooit overschreven.

Taal: "nl" als er niets staat

Een nieuwe gast uit een import krijgt de taal uit de kolom taal; staat die kolom leeg of ontbreekt hij, dan krijgt de gast nl. Bij een bestaande gast verandert de taal alleen als het bestand een waarde geeft — een lege kolom laat de taal ongemoeid.

Let op

• Alles hierboven geldt voor een échte import. De knop Controleren doet precies dezelfde herkenning (nieuw versus bijgewerkt), maar slaat niets op — gebruik hem om vooraf te zien wat er gaat gebeuren.
• Een export teruginporteren zet geblokkeerd, bezoeken, no-shows, besteed bedrag en laatste bezoek niet automatisch terug als die intussen zijn gewijzigd: de "alleen omhoog"-regel hierboven werkt ook dan.
• Een afgemeld-kolom met alleen "ja" (geen datum) krijgt vandaag als afmelddatum — niet de datum waarop de afmelding oorspronkelijk plaatsvond.

Bijgewerkt op 28 augustus 2026