Een gast opzoeken en de gastkaart bekijken

Zoeken, filteren en een gast openen in de lade — en waarom je gegevens hier niet aanpast en niet elke gast terugvindt met zoeken.

Wanneer gebruik je dit

Een gast belt of staat aan de deur en je wilt snel weten wie hij is: wanneer hij voor het laatst kwam, hoeveel hij besteedt, of hij toestemming voor mail gaf. Dit artikel gaat over het tabblad Gasten.

Zoeken en filteren

1. Ga naar Gasten.
2. Typ in het zoekveld Zoek op naam of e-mail…. De lijst filtert mee terwijl je typt, op naam en e-mailadres tegelijk.
3. Of kies in de filterbalk Alle, Nieuw, Vast, VIP of Geblokkeerd. Er staat er altijd precies één aan, en in elke knop zie je hoeveel gasten eronder vallen.
4. Vind je niets, dan zegt de lijst Geen gasten gevonden. Met Filters wissen zet je zoekveld en filter in één keer terug.

Past niet alles op het scherm, klik dan onderaan op Meer tonen. Er komen telkens 60 gasten bij.

Een gast openen

Klik op een regel om de gastlade rechts open te schuiven. Bovenaan staan het aantal bezoeken en het totaal besteed bedrag, daaronder status, e-mail, telefoon, gast sinds, bron, laatste bezoek en consent. Wat er precies staat, lees je in Een gast in de gastlade bekijken.

Sluiten kan op drie manieren: de kruisknop, een klik naast de lade, of Escape.

Onderaan de lade staat de knop Reservering maken, die je naar de reserveringenpagina brengt. Staat de gast geblokkeerd, dan staat ernaast ook Deblokkeren — zie Een gast blokkeren.

Vanuit de kassa kom je hier ook: de knop Gastprofiel bij een tafel opent de Gasten-pagina met de lade van die gast al open.

Gegevens aanpassen doe je niet hier

De gastlade is alleen-lezen. Wil je een naam, telefoonnummer of e-mailadres verbeteren, dan doe je dat vanuit een reservering van die gast — zie De gegevens van de gast aanpassen.

De knop Gast toevoegen rechtsboven opent wel een lade, maar meldt daar dat handmatig toevoegen nog niet is aangesloten: alle velden staan uitgeschakeld. Gasten ontstaan in Morris vanzelf, zodra iemand met een e-mailadres reserveert.

Reviews doorzoeken

Dezelfde lade werkt op het tabblad Reviews: filter met Alle, Nieuw of Opvolgen, en klik een review open voor de volledige tekst, de datum en het advies bij een lage score. Zie Reviews lezen en opvolgen.

Let op

• Zoeken doorzoekt niet je hele bestand. De pagina laadt hoogstens de 200 gasten met het meest recente bezoek en zoekt dáárbinnen. Een gast die daarbuiten valt — lang niet meer geweest, of nog nooit — vind je hier niet terug, ook niet op de exacte naam. Op het tabblad Loyaliteit zoek je wel door het hele bestand; zie Het tabblad Loyaliteit lezen.
• Alleen gasten met reserveringshistorie in het filiaal dat je hebt gekozen komen in beeld; het gastenbestand zelf kent geen aparte vestigingskolom.

Meer over Loyaliteit op morris-horeca.nl.

Bijgewerkt op 27 september 2026