Het reviewverzoek dat vanzelf uitgaat na een bezoek

Elk uur kijkt Morris of er een reviewverzoek moet uitgaan. Hoe hij de gasten kiest, waarom niemand er twee krijgt voor hetzelfde bezoek, en waarom er geen toestemming voor reclame nodig is.

Wanneer gebruik je dit

Je hebt het reviewverzoek aangezet en wilt weten wat er daarna vanzelf gebeurt. Of een gast kreeg géén verzoek en je zoekt uit waarom.

Eén ronde per uur, per vestiging

Morris kijkt elk uur, voor elke vestiging apart, of er een ronde moet draaien. Dat gebeurt alleen als Automatisch versturen aan staat én het huidige uur (Amsterdamse tijd) het ingestelde Tijdstip is. De rest van de dag doet de ronde niets.

De bezoekdag rekent Morris elke keer opnieuw uit: vandaag min het aantal Dagen na het bezoek. Staat dat op 2, dan krijgen vandaag de gasten van eergisteren hun verzoek.

Wie een verzoek krijgt

Morris kijkt per reservering op die bezoekdag. Een gast krijgt een verzoek als:

• de reservering de status Tafel vrijgegeven heeft;
• hij een e-mailadres heeft en niet geblokkeerd is;
• hij minstens het ingestelde aantal bezoeken heeft (standaard 1);
• er voor die reservering nog geen verzoek is verstuurd.

Een reservering die op Bevestigd, Aan tafel of No-show is blijven staan, of die is geannuleerd, levert geen verzoek op. Demoreserveringen en testadressen slaat Morris ook over.

Nooit twee keer voor hetzelfde bezoek

Morris legt per reservering vast dat het verzoek is verstuurd. Een volgende ronde, ook na een herstart, slaat die reservering over.

Een gast die twee keer in dezelfde week is geweest, kan wel twee verzoeken krijgen: één per bezoek.

Geen toestemming voor reclame nodig

Het reviewverzoek hoort bij het eigen bezoek van de gast. Het is servicepost, geen reclame. Daarom kijkt Morris niet of de gast toestemming voor reclame heeft gegeven. Een mailing gaat wél alleen naar gasten met toestemming; zie Wat er automatisch gebeurt als je een mailing verstuurt.

Na het klikken

De link in de mail werkt 14 dagen en maar één keer. Morris houdt bij of de gast de pagina heeft geopend en of hij een review heeft gegeven; die cijfers zie je op Gasten › Reviews bij Uitnodigingen (30d) en Respons.

Let op

• Staat de mail in testmodus, dan komt ook het reviewverzoek in de testpostbus terecht en bereikt het geen gast.
• Wie krijgt er post werkt ook als Automatisch versturen uit staat; Nu versturen niet. Zie Het reviewverzoek met de hand versturen.

Meer over Loyaliteit op morris-horeca.nl.

Bijgewerkt op 27 september 2026