Het loyaliteitsprogramma instellen
Onder Instellingen › Loyaliteit zet je het spaarprogramma aan en bepaal je de punten, de drie niveaus en de opmaak van de spaarmails. Met alle standaardwaarden en wat er daarna vanzelf gebeurt.
Wanneer gebruik je dit
Je wilt een spaarprogramma voor je gasten starten, of je wilt aanpassen hoeveel punten een gast krijgt en wanneer hij Zilver of Goud wordt.
Waar het staat
- Klik rechtsboven op het tandwiel om naar Instellingen te gaan.
- Kies links, onder de groep Gasten, Loyaliteit.
Je komt er ook via Gasten › Loyaliteit, knop Programma instellen.
Het programma geldt voor alle vestigingen samen. Punten die een gast in de ene vestiging spaart, kan hij in de andere gebruiken.
Het blok Loyaliteitsprogramma
| Veld | Standaard | Wat het doet |
|---|---|---|
| Programma actief | Uit | Zolang dit uit staat, spaart niemand en gaat er geen spaarmail uit |
| Welkomstpunten | 50 | Punten die een gast krijgt als hij lid wordt |
| Punten per bezoek | 0 | Extra punten voor elk bezoek, los van wat hij besteedt |
| Punten per euro | 1 | Punten per euro op de betaalde rekening |
| Niveau bepalen op | Punten óf bezoeken | Kies ook Punten én bezoeken, Alleen punten of Alleen bezoeken |
| Bezoekperiode in dagen | 365 | Over hoeveel dagen de bezoeken voor een niveau tellen |
| Zilver | 500 verdiende punten, 5 bezoeken, vermenigvuldiger 1,25 | |
| Goud | 1.500 verdiende punten, 12 bezoeken, vermenigvuldiger 1,5 | |
| Geboortedatum vragen | Aan | Bij het aanmelden mag de gast zijn verjaardag invullen, voor de verjaardagsmail |
Brons heeft geen voorwaarde: dat is het niveau vanaf deelname.
De puntenvermenigvuldiger geldt voor punten op besteding. Een Goud-lid met 1,5 krijgt voor een rekening van € 40 dus 60 punten in plaats van 40.
Het blok heeft geen knop Opslaan meer: Morris bewaart een wijziging zodra je een veld verlaat of een schakelaar omzet. Onderin het scherm verschijnt dan kort de melding Opgeslagen. Lukt het niet, dan staat onderaan het blok in rood de reden, met de knop Opnieuw proberen; zie Als opslaan niet lukt.
Het blok Opmaak van de spaarmails
Hier stel je niets in; het blok laat zien waar de opmaak vandaan komt. Alle spaarmails hebben de opmaak van Morris, met jouw logo en bedrijfsgegevens. Je ziet of er een logo in de mailkop staat, welke naam en welk adres er in de mail komen, en een knop Bedrijfsgegevens openen om dat aan te passen. Het logo en de gegevens komen van de vestiging waar de gast het laatst was.
Daaronder staan zeven blokken, één per spaarmail. Die staan uitgelegd in De spaarmails instellen. Het laatste blok, Extra automatische regels, brengt je met Regels en beloningen beheren naar Gasten › Loyaliteit.
Wat er vanzelf gebeurt als het programma aan staat
- Punten sparen. Een gast spaart zodra zijn reservering op Tafel vrijgegeven staat, of zodra hij aan de kassa afrekent en herkend wordt. Punten op besteding komen uit de betaalde bon; fooi telt niet mee. Een bezoek telt maar één keer, ook als zowel de reservering als de bon binnenkomt.
- Lid worden. Staat de mail Uitnodiging om lid te worden uit, dan is elke gast direct lid bij zijn eerste bezoek. Staat die mail aan, dan spaart een gast al wel punten, maar wordt hij pas lid als hij zelf op de knop in de mail klikt, of als jij hem aanmeldt. Pas als lid kan hij inwisselen.
- Niveau. Bij elk bezoek rekent Morris het niveau opnieuw uit. Stijgt een lid, dan kan hij de mail Nieuw niveau krijgen. Zakt hij, dan gebeurt dat zonder mail.
- Inwisselen. Aan de kassa kiest de medewerker een beloning op de rekening. Morris controleert saldo, niveau, minimale besteding en geldigheid, en boekt de punten meteen af.
- Elke vijf minuten verwerkt Morris verjaardagen, gasten die lang niet zijn geweest, en de mails die klaarstaan.
Let op
- De grens voor Goud mag niet lager zijn dan die voor Zilver. Probeer je dat op te slaan, dan zegt Morris De grens voor Goud mag niet lager zijn dan voor Zilver.
- Zet je het programma aan, dan krijgen bestaande gasten niet in één keer welkomstpunten of mails. Oude bezoeken tellen wel mee voor het niveau.
- Geblokkeerde gasten sparen niet en krijgen geen spaarmail.
Verwante artikelen
Meer over Loyaliteit op morris-horeca.nl.
Bijgewerkt op 16 oktober 2026